5 consejos de negocios simples pero relevantes para ayudarlo a sobrevivir en tiempos difíciles
Miscelánea / / March 17, 2022
1. desarrollar el sitio
La página oficial en Internet es la tarjeta de presentación de tu negocio. No solo debe ser visualmente atractivo, sino también comprensible y fácil de usar. Ponte en el lugar del cliente y analiza tu sitio: la primera página ya debería tener respuestas a las consultas principales.
Para el buen funcionamiento del sitio, debe cuidar su seguridad. Si el presupuesto lo permite, es mejor contratar a un especialista que se encargue de esta tarea. Podrá probar regularmente el sitio en busca de vulnerabilidades y corregirlas. Y también luche contra las amenazas cibernéticas como los ataques DDoS que pueden "derribar" completamente su sitio. Si calcula el valor perdido de las amenazas virtuales, el gasto en los servicios de un especialista en ciberseguridad parece bastante razonable.
Además, asegúrese de que su proveedor de alojamiento sea confiable. Debe estar seguro de que la empresa cuenta con escenarios efectivos para responder a problemas y ataques imprevistos.
Progressive Business proporciona no solo la protección del sitio web oficial, sino también seguridad para los clientes. Especialmente cuando se trata de comercio en línea. Sistema "
Incógnita” del proveedor de soluciones comerciales inteligentes MTT (“Interregional Transit Telecom”) le permite ocultar los números de teléfono reales de los vendedores, reemplazándolos por números temporales. Al llamar, el comprador aún llega a la dirección, pero los datos personales permanecen intactos. Por cierto, los usuarios de Avito ya han apreciado este servicio. Al cambiar los números en los anuncios, se ha reducido la cantidad de spam y estafas telefónicas. Aprender más2. Guardar datos
En caso de circunstancias imprevistas, como ataques externos, bloqueos o fallas de hardware, la copia de seguridad vendrá al rescate. No todas las empresas pueden comprar servidores para almacenar información valiosa, pero las unidades SSD y las unidades USB son mucho más asequibles. Puede crear copias virtuales del sitio, bases de datos, correo y otras cosas importantes en el trabajo. Esto ayudará a mantener la estabilidad de la actividad. Si pierde información, puede restaurar la última versión guardada.
Las copias de seguridad también se pueden colocar en la nube; esta es una forma económica y conveniente. Pero allí son más vulnerables, no están protegidos contra la fuga de información, por lo que no debes almacenar datos realmente importantes o secretos de esta manera. En la nube, por si acaso, puede duplicar copias de seguridad que ya están presentes en otros medios.
3. Elimine las oportunidades de phishing
Los estafadores pueden crear un sitio web que se ve exactamente como el suyo. En este caso, incluso la dirección casi coincidirá; es posible que el usuario no note la sustitución la primera vez. Como resultado, alguien hará pasar su negocio delictivo como suyo, lo que causará pérdidas no solo financieras, sino también de reputación.
Para protegerse contra el phishing, es útil el software antivirus en todos los dispositivos de la oficina. No olvides actualizarlo regularmente a la última versión. Lo mismo debe hacerse con los navegadores. Sus desarrolladores intentan constantemente corregir las vulnerabilidades que utilizan los estafadores para atacar. También será útil usar un firewall, un firewall para filtrar los datos que pasan a través de él. Como regla general, esta función está integrada en los sistemas operativos populares.
Otra forma efectiva de protegerse del phishing es monitorear los resultados publicitarios diarios para consultas relacionadas con su negocio. A veces, los estafadores muestran deliberadamente copias de sitios en las primeras líneas de los motores de búsqueda para confundir a los usuarios.
4. Asegure su red corporativa
Los ciberdelincuentes se infiltran en las computadoras de los empleados de la empresa con la ayuda de varios virus. Pueden acceder a la banca por Internet o incluso infectar los teléfonos inteligentes del personal con malware a través de la red inalámbrica. Como resultado, corre el riesgo de perder su dinero.
Además de la conversación explicativa con los empleados de que no debe abrir enlaces y sitios dudosos, instale un software antivirus actualizado en todas las computadoras. Y también necesita configurar la red y el equipo corporativo para que el sistema impida la descarga de archivos potencialmente peligrosos y bloquee las páginas amenazantes.
5. Encuentre nuevas formas de comunicarse con los clientes
Hace tiempo que las redes sociales dejaron de ser solo un lugar de entretenimiento para convertirse en una forma de promoción. Y para algunos empresarios, estos sitios son el único canal de venta. Después de una ola de bloqueo de redes sociales populares, debe encontrar nuevas oportunidades para comunicarse con el público objetivo.
Vale la pena construir una base de clientes si aún no lo ha hecho. Ingrese toda la información que tiene allí: nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc. Esto se puede hacer tanto en el sistema CRM como en Excel. Por lo tanto, no perderá clientes habituales y también podrá trabajar adicionalmente con aquellos que aún no han decidido cooperar. Una buena manera de aumentar la lealtad del cliente puede ser una lista de correo. Envíeles ofertas especiales, infórmeles sobre nuevos productos y promociones, y simplemente comparta las noticias de la empresa.
Hoy en día, incluso la comunicación con los clientes puede automatizarse. Robot caja de voz de MTT estará feliz de hacerse cargo de los procesos de retroalimentación de rutina. Realiza llamadas salientes, recibe llamadas entrantes, envía mensajes y también prepara informes de forma independiente sobre su trabajo para que sea aún más productivo. VoiceBox se adaptará a las especificidades del negocio e informará a los clientes sobre ofertas especiales, les recordará que deben hacer una cita para un trámite o les dará la dirección de la tienda más cercana. La solución de MTT se integra fácilmente en su CRM u otro sistema de información y es útil incluso en el trabajo con el personal; por ejemplo, ayudará a los empleados a encontrar un formulario de solicitud de vacaciones.
Conectar caja de voz