¿Cómo abrir una franquicia de negocio y no volverse loco: una guía completa
Su Obra / / December 26, 2019
zaur Abutalimov
director de Productos Ivideon - servicio de vigilancia de la nube de vídeo y análisis de vídeo, entre cuyos clientes franquicia "Dodo Pizza", "Vilgud", "SDEK" y otros.
mercado de la franquicia de Rusia está en una etapa de rápido desarrollo - se confirmadeducible en el precio reducido Una serie de estudios. El modelo tiene muchas ventajas para la creación de empresas, pero también hay desventajas. Cuando una empresa busca "paquete" y vender su franquicia tan pronto como sea posible, en ambos lados existe problema: el franquiciado recibe el "cruda" y no un producto viable, y el franquiciador - una mala reputación y litigios reclamaciones. Cuéntanos lo que se debe prestar atención para evitar sorpresas desagradables.
precio de emisión
Los costos para la franquicia componen de dos pagos - el pago y las regalías de suma global inicial. La primera se paga inmediatamente a la conclusión del contrato, y que la segunda muestra del franquiciado con una cierta frecuencia (por ejemplo, una vez al mes, una vez cada seis meses o una vez al año). El franquicias rusas de pago más populares de suma global no exceda de 500 mil rublos. Por ejemplo, en el "Dodo Pizza" que es de 350 mil rublos. abierto
tienda puede ser incluso más barato: de acuerdoPizza, cerveza, Pawnshop: ¿cuánto son las franquicias más populares RBC, la cuota de inscripción para los puntos de venta populares - hasta 150 mil rublos.Las regalías se calculan sobre la base de diferentes modelos - el porcentaje o fijo. En el primer caso, el franquiciado franquiciador paga una parte de la cifra de negocios - de 1 a 10%. En el segundo - la cantidad de pago se conoce de antemano y el franquiciado se mantiene estable. Vale la pena nota: no siempre un medio modelo fijo que el monto de las contribuciones se mantendrá sin cambios. A veces franquiciadores aumentan gradualmente el tamaño de los pagos fijos a medida que aumenta franquiciados a sus pies ". En otros casos, el importe de las regalías ya está incluido en el costo de los bienes, que implementa franquiciados.
Debido a la suma global y regalías comprador adquiere el derecho a utilizar el concesionario de la marca, sus herramientas internas y know-how, los métodos de gestión de negocios y empleados. Sin embargo, el cuidado de la inscripción de las personas jurídicas, el pago de impuestos, seguros y de pensiones a cargo del franquiciado.
El costo de comprar una franquicia - que no es todo en la creación de los gastos del negocio. final la cantidad de costos Se compone de muchos factores: el costo de las reparaciones y alquiler de locales, equipos, formación y contratación. franquicias Abrir tienda conocida puedePizza, cerveza, Pawnshop: ¿cuánto son las franquicias más populares de 1,5-3 millones de rublos, y cuando se trata de las regiones - y para los 400-700 mil rublos. Para pizzerías y estaciones de servicio serán más que la inversión inicial - de 6 a 16 millones de rublos.
El tamaño de los costes de puesta en marcha depende de la empresa y el periodo de recuperación. Por ejemplo, de acuerdo con algunas estimaciones¿Cómo sabes que la franquicia - una falsificación, Con una inversión de 10-20 millones de rublos franquicia paga un mínimo de dos años. Sin embargo, para evaluar con precisión la fecha límite para dejar en el más uno no sólo puede capital inicial: para diferentes redes, este periodo puede variar 1,5-2 veces con una cantidad igual de inversión.
Las señales de que la franquicia debe comprar
El secreto de una franquicia exitosa - equilibrar la ejecución de un modelo de negocio y un paquete de servicios adicionales para el franquiciado.
1. Le ayudará a elegir la habitación
franquiciador fiable tratará de avanzar en la investigación de la conducta y para ofrecerle un punto de alto tráfico, y a continuación, hará un seguimiento de asistencia, en comparación con los de otras regiones o instituciones en la misma red zona.
Un buen franquiciador para ofrecer al franquiciado a instalar el módulo de análisis especial - contador visitantes para controlar de forma independiente la conversión de visitantes a los clientes y para reaccionar rápidamente si el este índice de negocio disminuye.
2. Usted está garantizado para llevar a cabo la capacitación de gestión de la franquicia
Los procesos operativos, recursos humanos, contabilidad, el uso de los servicios adicionales y TI-plataformas, temas legales, el cumplimiento de todos los tipos de reglas - en teoría, todos los aspectos necesarios para la comprensión y la gestión de un negocio en particular, debe darse a conocer a usted en comenzar.
3. Junto con la franquicia, usted ganará paquete de servicios adicionales
Estos servicios pueden incluir la vigilancia a distancia requerida para el segmento HoReCa y para las instituciones médicas"La vigilancia antiterrorista" se ha convertido en obligatoria para todos medorganizatsy, La difusión en línea de la cocina para catering, tiendas en línea. Además, los módulos analíticos modernos basados en tecnologías de visión por ordenador y en la nube se pueden utilizar, por ejemplo, reconocimiento de rostros para evitar el robo y el desarrollo de programas de lealtad, soluciones de TI para el control de los trabajadores y teniendo en cuenta las horas de trabajo, seguridad y control de calidad.
4. Va a proporcionar apoyo a la comercialización
franquicia fiable casi siempre dedica a la promoción de la red en su conjunto - de que las contribuciones de publicidad lista franquiciado a la oficina central. Las empresas más pequeñas ayudan a los socios promueven sus propios términos: por ejemplo, una organización médica ofrece LabQuestLo que necesita saber para obtener el máximo beneficio de la franquicia médica herramientas de marketing franquiciado. Propietarios puntos reciben ayuda en la promoción en línea, relaciones públicas, desarrollo programas de fidelidad y la interacción con los médicos.
5. Va a proporcionar la documentación financiera de antemano y demostrar un métricas de negocio abiertas
Aquí, todo es fácil. Todo lo que trata de dinero y de las obligaciones financieras, así como la historia financiera del franquiciador requiere un examen reflexivo. Porque no es un pecado para traer un contador profesional o auditor, si un potencial franquiciado el conocimiento correcto no es suficiente.
Errores comunes franquiciados
Aquí hay algunos errores importantes que pueden ser costosos empresario en ciernes.
1. No tener en cuenta las peculiaridades del mercado
Ningún negocio no está separada de la zona de los alrededores, la gente y la infraestructura. Si los franquiciados no tienen en cuenta el entorno en el que se va a desarrollar la empresa, incluso un éxito franquiciador propuesta no puede trabajar. Un ejemplo - el casoFranquicia: cómo abrir una carrera de la escuela la escuela corriendo Amo Supersport: su sucursal en Ekaterimburgo trabaja durante cuatro años y obtiene un beneficio, y en Magnitogorsk cerrado dieciocho meses más tarde. Una de las principales razones para el fracaso - la falta de lugares adecuados en la ciudad para correr, por lo que este deporte no ha recogido un número suficiente de ventiladores.
2. Sobreestimar la ayuda del franquiciador
Los franquiciados pueden no ser conscientes de las complejidades de la empresa y cuenta con la ayuda de socios - a veces imposición de estas ayudas tienen expectativas demasiado elevadas. Por ejemplo, un empresario principiante no tiene experiencia en la comercialización y que no sabe acerca de la necesidad de invertir en atracción de clientes en temporada baja. El franquiciador, que ayuda en los momentos importantes, no proporciona las instrucciones necesarias para aumentar el número de visitantes y el negocio corre el riesgo de quemadura.
3. Comprar franquicia no probada
Los analistas creen que el mercado de franquicias¿Cómo sabes que la franquicia - una falsificaciónQue en el medio Rusa de propuestas para la venta de franquicias - falso. Esto significa que las empresas proporcionan a los partners información incorrecta sobre los costos de franquicias y las condiciones del mercado.
En algunos casos, las preocupaciones de desinformación todos la misma "ayuda" de la franquicia. Este es un problema hace unos años se enfrentantruco franquicia: cómo tasa de franquicias puede resultar en el colapso franquiciados de la empresa Mail Boxes Etc., que se dedica a la entrega de documentos y pequeños paquetes, así como la industria de las artes gráficas. En la compra de una organización de franquicias prometido proporcionar los materiales necesarios para la apertura de la oficina en condiciones favorables. Resultó que los precios varias veces "beneficiosas" superior al del mercado, y la oficina central no ayuda al franquiciado en la promoción y ventas.
sutilezas legales
Bajo la ley rusa, el franquiciador y el franquiciado puede concluir uno de los dos tipos de acuerdos - franquicia o licencia.
contrato de franquicia medio"El Código Civil de la Federación Rusa (Segunda Parte)" de 26.1.1996 número 14-FZ (ed. de 07/29/2018) (modificado. y ext., se unió. en vigor desde el 12.30.2018) la transferencia de una serie de derechos exclusivos del titular de los derechos de autor para el usuario (desde el franquiciador al franquiciado). parte obligatoria del acuerdo - el derecho a la marca.
La transición al franquiciado el derecho a utilizar en las actividades comerciales de la marca y el sistema de derechos exclusivos inscrita en Rospatent - sin este paso, en el caso de conflicto entre las partes, el tribunal no será capaz de aplicar los reglamentos franquicias. Esto es importante sobre todo para el franquiciador - en ausencia de registro, el tribunal podrá exigir la devolución de todos los pagos el uso de la marca y la propiedad intelectual de la empresa, incluso si el franquiciado ha aplicado estos servicios y consiguió a través de ellos ingresos.
Los acuerdos de franquicia se especifican y otros derechos que transmite el franquiciador, por ejemplo, en el uso de bases de datos, programas informáticos, el propietario legal de las invenciones y así sucesivamente. El documento se puede describir límites para las partes: la prohibición de los franquiciados de competencia con el franquiciador, la política de precios, la obligación de hacer contribuciones a la campaña de publicidad. un acuerdo de este tipo puede llegar a la conclusión sólo entre las personas jurídicas o empresarios individuales.
contrato de licencia seleccionado cuando el franquiciador no quiere transferir al franquiciado el derecho de uso de una marca (o no marca registrada). Este acuerdo permite"El Código Civil de la Federación Rusa (cuarta parte)" de 18.12.2006, número 230-FZ (ed. de 27.12.2018) compradores de franquicias a utilizar la propiedad intelectual: el sistema informático del franquiciador, la metodología de su trabajo, logo. Las partes en un contrato de licencia no sólo pueden ser personas jurídicas y empresarios individuales, sino también a las personas.
La principal diferencia entre un acuerdo de licencia en el acuerdo de concesión: El segundo implica una estrecha cooperación entre las partes, como el servicio de control de calidad por el franquiciador. contrato de licencia da al franquiciado la posibilidad de utilizar un diseño específico del franquiciador. Debido a esta falta de su instrumento puede complementarLo que debe buscar al comprar una franquicia Acuerdo para el suministro y prestación de servicios, en el que más le recetó obligaciones del franquiciador para la venta de bienes o de consultoría socios de negocios.
Con independencia del tipo de contrato, antes de firmar el franquiciado y el franquiciador debe discutir en detalle las condiciones de cooperación. Esto es lo que debe prestar atención a:
- El tiempo y el territorio - dónde y por cuánto tiempo el franquiciado puede operar en condiciones de franquicia. Estos momentos en el contrato, es importante registrar el mayor detalle. Cabe aclarar, y el derecho exclusivo a los franquiciados para trabajar en una determinada región - sin este elemento, el franquiciador puede vender una franquicia en esta área a otra persona.
- Los métodos para la transmisión de información - estamos hablando del proceso de intercambio de documentos. expresiones vagas tales como "en cualquier forma disponible" no es apropiado - sin especificar una cara del soporte particular de los datos del contrato no puede probar que enviar o recibir un paquete de franquicia.
- El procedimiento para la resolución del contrato. Cancelar el contrato de franquicia el franquiciado puede unilateralmente - por lo general es suficiente advertencia anticipada de la franquicia. Sin embargo, el procedimiento debe ser discutido antes de firmar el contrato. Puede ser que se requiera el franquiciado para la aceptación de las condiciones para evitar la liberación de la empresa para el año. Durante este tiempo, el empresario debe pagar derechos de autor - incluso si la franquicia ha traído sólo pérdidas.
- Obligaciones de las partes. Elección de los proveedores, precios, formación del personal y la promoción de la franquicia - ninguna obligación del vendedor y del comprador de la franquicia debe ser conocido y comprendido antes de entrar en la transacción.
Franquicia - no es sólo la compra listo "receta para el éxito" y la realización de negocios conjunta con el franquiciador. Por lo que el siguiente paso para la franquicia es crear una planta para la comunicación.
La construcción de relaciones con la pareja
Al igual que en cualquier otro caso, en la franquicia importante relación de confianza entre las partes y al general objetivos. Por lo general, al comienzo del franquiciador le da al socio de una serie de documentos: libro de marca que describe la marca y su estilo, negocio-libro con consejos sobre el manual de gestión y con los requisitos del personal.
Una parte adicional de la franquicia en el negocio depende de las condiciones del contrato. A veces el vendedor franquicia sólo otorga el derecho de know-how y ayuda a elegir un lugar para un punto, pero no enseña los puntos más finos del comprador del negocio. Pero incluso en este caso, la franquicia por lo general puede contar con una consulta con la oficina central en caso de dificultades - especialmente cuando las partes firmaron el acuerdo de concesión comercial, que consiste en la ayuda al desarrollo proyecto.
exitoso franquicia es por lo general no consultas y recopilación de informes sobre los logros de los "pupilos" limitada: empresas crean los centros de formación del personal compartida, por lo que la calidad de los bienes y servicios en toda la red era el mismo. Por ejemplo, trabajarCómo hacer una exitosa franquicia desde cero Red peluqueros Chop-Chop, que abrió su propia academia para la formación de artistas de diferentes regiones de Rusia. No es una excepción y las principales cadenas: Los trenes del metro antes de la apertura del restaurantesándwiches Artista: cuántos metro franquicia trae propietarios, gerentes y personal del nuevo punto.
Franquiciadores siguen el trabajo de la franquicia y después del entrenamiento. La red "Dablbi" todos los cafés comprueba una vez por semana, y un especialista independiente es responsable por el desarrollo profesional de todos barista. Algunas franquicias se desarrollan las relaciones no sólo entre la oficina principal y los puntos individuales, pero como entre los franquiciados. La cadena de cafeterías Red Cup sus experiencias y mejores prácticas que comparten todos los empresarios y las mejores ideas se puede implementar en cualquier punto de venta.
Es importante entender que el éxito de un negocio depende en gran medida de la franquicia. Franquiciadores a menudo informan que los programas de apoyo de sus parejas y servicios adicionales son única herramienta eficaz para la realización de negocios, pero no una 'píldora para todos los males'. Erróneo suponer que la compra de una franquicia, se obtiene un negocio que ya todo está tan regulado, que va a ser simplemente para obtener beneficios. Esto no sucede.
Lista de verificación para los futuros franquiciados
- Prestar atención a la relación de los pagos al franquiciador. Modalidades de cooperación pueden proporcionar un alto pago de suma global y sin regalías. Dicho modelo se justifica para las tiendas, donde los pagos de derechos de franquicia en lugar de las compras a los productos del franquiciador para la venta. En otros casos, la falta de pagos regulares puede significar que la empresa quiere vender más franquicias y no está preocupado por el éxito de las ramas individuales.
- Preguntar por la edad y la experiencia de la empresa. La oferta puede ser "cruda" subdesarrollados. Contar con el apoyo y la asistencia competente en esta situación no tienen a los franquiciados.
- Compruebe la representación de la compañía en fuentes oficiales. Este consejo se aplica a las ofertas para la compra de la franquicia de grandes marcas internacionales. vendedores sin escrúpulos pueden registrar una marca similar y pretender que la filial rusa de la compañía, que no está muy representado en la Federación Rusa. No comprar una falsificación, es deseable obtener la confirmación de la legitimidad de la organización (a veces es suficiente para verificar la representación de datos en sitio web una cadena o enviar una petición a la oficina central).
- Preguntar, si la empresa está desarrollando su propia instituciones o puntos de venta. Si el franquiciador ha dejado de nuevas unidades abiertas y sólo vende la franquicia, puede indicar la ineficacia de su modelo de negocio.
- Pide lo que se obtiene de la franquicia. Si la empresa vende sólo el signo, los beneficios de la cooperación con ella no van a recibir. Averigüe qué herramientas, descuentos en los programas de socios, el desarrollo y la gestión proporciona el franquiciador como será aún más la comunicación con la empresa matriz y quién será el responsable de la formación del personal y el seguimiento de su trabajo.
- comprobar cuidadosamente el contrato. Es importante prestar atención a la validez de la franquicia, territorio controlado, obligaciones de las partes, los modos de transferencia de información y la cancelación de la transacción.
- Conoce a la red de otro franquiciado. Antes de entrar en un contrato para ayudar a otros empresarios a entender si debe involucrarse en el asunto, y después - a la participación experiencia y su propio trabajo.
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