Telfin Company brindó recomendaciones sobre cómo proteger las comunicaciones telefónicas utilizando canales de respaldo

En primer lugar, debe asegurarse de que la configuración de su equipo telefónico pueda utilizar formas alternativas de acceder a los servicios de comunicación determinando automáticamente las direcciones de trabajo a través de DNS SRV.

La dirección del servidor de telefonía debe especificarse con un nombre de dominio, no una dirección IP, y configurar la resolución de dominio correcta (descifrado en una dirección IP) en la red local del proveedor.

Los softphones que proporcionamos para dispositivos móviles (Android e iOS) y el softphone webRTC integrado en la extensión del navegador Chrome admiten registros SRV de forma predeterminada. La mayoría de los teléfonos IP modernos también admiten esto.

Si el equipo no es compatible con DNS SRV, en caso de problemas con la disponibilidad del canal principal, puede utilizar soluciones alternativas para organizar la redundancia tanto entrante como saliente comunicación:

• cambiar rápidamente para trabajar a través de aplicaciones con soporte para registros SRV,
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• utilizar el servicio FMC ("Empleado móvil"),
• duplicar las llamadas entrantes a números externos mediante el reenvío regular.

Para proporcionar asistencia en el análisis de la configuración actual de los servicios, con el fin de comprender cómo puede utilizar la redundancia de comunicación, puede ponerse en contacto con nuestro soporte técnico. Lo ayudaremos a analizar y configurar la redundancia para que las dificultades con el uso de servicios de telefonía virtual causadas por desastres en la red de transmisión de datos eludan su negocio.