Qué hacer si el cajero automático atascado dinero
Llegar A Ser Rico / / December 20, 2019
ATM también puede atasca su dinero o se olvida de ponerlas en la cuenta. imágenes de miedo. Layfhaker dice qué hacer en esta situación y cómo evitarlo.
Imagínese la situación: usted ha insertado en la impresionante pila de billetes ATM, tuvo que "comieron", pozhuzhzhal unos minutos y pidieron más. O contado incorrectamente y no dar un residuo. O el dinero depositado bien, pero el proyecto no ha llegado. Y aquí está de pie delante de una máquina sin alma en estado de shock absoluto: sin dinero, y sin pruebas. ¿Qué hacer?
No se asuste
Los problemas en la máquina pueden ocurrir debido a un fallo de corto plazo en el sistema. A veces sólo hay que esperar unas horas para presentar al dinero depositado en la cuenta.
Este consejo no funciona si el cajero automático atascado facturas o indebidamente los contó al hacer. Se puede dar el resto durante un cierto período de tiempo. Si usted está en este momento no se cerrará, y el dinero va a tomar un transeúnte al azar para devolver el dinero en efectivo será mucho más difícil.
Registrar todos los detalles
ATM defectuosa puede no sólo dar dinero, sino también para dejar sin un recibo. A fin de probar el hecho Mantenga su dinero en efectivo dispositivo malicioso, asegúrese de hacer una nota de la siguiente información:
- el tiempo exacto de la ejecución de las transacciones bancarias (fecha, hora y minuto);
- ATM dirección de ubicación y número, si aparece en la parte frontal del dispositivo;
- el importe de la máquina usted y efectivo retenido trajo;
- la presencia o ausencia en las cámaras de vigilancia ATM (grabación pueden confirmar todas sus acciones).
Póngase en contacto con el banco
Si los atascos de la máquina de dinero se encuentra en un banco, es necesario ponerse en contacto con el personal. Pero a dónde ir en situaciones en disputa?
- Si la tarjeta ha sido emitida por un banco, y que ha trabajado con él de un cajero automático de otra organización - contacto con el banco al que pertenece el cajero automático.
- Si se producen problemas en otro país, y que no tienen ni el tiempo ni el conocimiento suficiente de la lengua - en contacto con el banco emisor de su tarjeta. Pero recuerde que la prueba de las transacciones transfronterizas puede tardar hasta dos meses.
Llame a la línea de emergencia del banco (el teléfono se puede indicar en el cajero automático o su tarjeta), sin apartarse de la escena. Se le darán instrucciones sobre cómo proceder en una situación similar. Algunas organizaciones pueden incluso aceptar la aplicación de los fondos de almacenar casi por teléfono.
Si su aplicación en el teléfono no está registrado, dejar una reclamación por escrito al banco. Dice lo siguiente:
- La información sobre usted (nombre y detalles del pasaporte);
- información mapa;
- información sobre ATM (su número y la ubicación de la dirección);
- la información incidente (fecha y hora de trabajar con ATM, el tipo de operación que se lleva a cabo, The insertado y retenido cantidad de dinero);
- exigir la devolución de su dinero.
La sucursal del banco aceptará su solicitud y registro. El tratamiento por el número que va a ser capaz de un control adicional de la solución a su problema. Para mayor fiabilidad eliminar una copia de las reclamaciones que se hace y se deja a sí mismo. O hacer una conversión a duplicar y pida al operador que poner una firma de aceptación de la de él.
De hecho, el banco pretende realizar una investigación. Cuando la colección comprobará si hay un dinero extra ATM continuación, puede ver la grabación con cámaras de vigilancia de vídeo y realizar un seguimiento de las remesas en una fila, si es necesario.
período de investigación formal tales situaciones - hasta 45 días, por lo que tendrán que esperar mucho.
Acudir a los tribunales
Por desgracia, a veces los empleados del banco no puede aceptar la solicitud, apretar los términos de la investigación, o para negar el hecho de la pérdida de dinero que tiene. En tales casos, se puede defender sus derechos ante los tribunales.
Para esto es una declaración de reclamación con una descripción de los problemas con el cajero automático y la inactividad de los empleados del banco. Será de gran utilidad para adjuntar pruebas documentales - una copia de su reclamo al banco. Y a excepción de reembolso puede ser reclamado:
- interés para fondos prestados - porque, de hecho, el banco mantuvo ilegalmente sus ahorros en sus cuentas;
- compensación daño inmaterial - en los casos de comportamiento inapropiado de los empleados del banco.
Por desgracia, el momento de las actuaciones más tiempo que la investigación del banco. Sin embargo, esto puede convertirse en un instrumento real para la devolución de su propio dinero.
Cómo protegerse de los fallos de cajeros automáticos
Para reducir el riesgo de problemas con el cajero automático, es suficiente para seguir las recomendaciones sin complicaciones:
- No cometer los billetes arrugados, con pliegues o rasgaduras.
- Antes de tomar una pila de billetes eliminar de ella todo el encías y los maxilares.
- No haga más de 40 cuentas a la vez.
- Si es la congelación (por debajo de -10 a 15 ° C), los cajeros automáticos de uso frente en las habitaciones calentadas. En condiciones de frío la probabilidad de fallo técnico en el dispositivo.