¿Cómo no pedir ayuda: 4 mayoría de los errores comunes
Vida / / December 19, 2019
Heidi Grant (Heidi subvención)
El psicólogo social, experto en motivación, autor de "La psicología del logro".
1. Hacer hincapié en cómo una persona como usted para ayuda
Uno de mis colegas tienen un amigo que siempre formular la solicitud de esta manera. "¿Me ayudas a pintar la sala de estar? Popem cerveza y charlar! Despedida de soltera! "- se puede escribir en él. O "Hey, ¿me puede sacar del garaje? Tenemos 100 años no han visto! Tendremos un mini-tour!". Es sorprendente que su amistad puede soportar tales peticiones.
En general es una mala manera de conseguir el apoyo de alguien. La gente realmente le gusta hacer algo bueno por los demás. Pero cuando trató de convencer a lo agradable que una persona le ayudará, toda la alegría de ayudar a que desaparezca.
Resulta que, si usted está tratando de controlarlo, pero aún así se comporta muy presuntuoso - decidir por otros hasta la forma en que se siente.
¿Puede mencionar algunos beneficios para ayudar, pero suavemente. No mezcle razones egoístas y el altruismo en una pila: Así que su solicitud es demasiado similar a
manipulación. Los investigadores probaron mediante el uso de un solo experimentomotivos mixtos, perdieron givings: Los costos de la mezcla de motivos egoístas y altruistas en las solicitudes de donaciones.. Ellos escribieron acerca de un millar de graduados que no habían transferir fondos a su universidad, y pidieron una donación. Los participantes recibieron una de las tres versiones de la carta:- c motivación egoísta: "Los graduados han informado de que las donaciones a la universidad porque sus emociones positivas";
- c motivación altruista: "La donación - esta es tu oportunidad de cambiar algo en la vida de los estudiantes y profesores";
- con la motivación mixta: "Tienes un montón de emociones positivas. Y sin embargo, esta es tu oportunidad de cambiar las vidas de los demás ".
Y los que han recibido una carta con la motivación mixta, donó la mitad de frecuencia.
2. Describir los servicios que necesita algo pequeño e insignificante
Se suele decir que necesitamos, ya que algunas bagatelas, a la que el otro dejará un mínimo de esfuerzo. "¿Se puede traer estos documentos para el cliente? Es casi en el camino a su casa "o" añadir algo a la base de datos? Se puede recorrer en sólo cinco minutos ".
Sin embargo, lo que reduce su solicitud, y que reducir el valor del servicio.
Y esas buenas sensaciones que podrían ocurrir en seres humanos en el proceso de atención. Además, existe el riesgo de que se calculó mal la cantidad de tiempo que una persona va a ir a realizar su solicitud. Especialmente si no entiendo muy bien su trabajo.
Por ejemplo, mi editor escribe periódicamente un viejo amigo con una solicitud para ver sus textos. por lo general suena algo como esto: "Creo que el texto es bastante limpio. Usted puede deducir rápidamente? Esto no debe tomar mucho tiempo!". Se abre el archivo adjunto, y parece que se trata de un artículo científico en 6000 palabras. Y una vez que era un libro.
No creo que la gente está haciendo que por egoísmo. Sólo que no siempre entendemos que incluyen las responsabilidades de los expertos de otras industrias. Como resultado del trabajo de otra persona, consideramos un simple y pequeño. Pero esta actitud es poco probable que contribuyan al éxito.
3. Recordando que se debe hacer
- Recuerdo que cuando se llevó a cliente problemático?
- Recuerda el momento en que me senté con su hijo?
- Recordar lo que siempre olvidar las llaves de la casa y tuve que volver atrás y abrir la puerta para usted?
Es mejor abandonar estas frases. En general, si una persona necesita que se le recuerde que es algo que requiere que, muy probablemente, no se siente obligado. Y hablando de servicio pasado sólo hay que poner los dos en una posición incómoda. Parecería que usted está tratando de controlar el interlocutor (que es exactamente lo que está haciendo).
Dicho tratamiento no le gusta a nadie, pero al mismo tiempo la basura es incómoda.
Mi editor fue exactamente en esta situación. Ella explicó cortésmente a un amigo que le estaba pidiendo a hacer el trabajo, que se llevará a aproximadamente 40 horas, y se ofreció a ver el capítulo en el que se cuestiona en particular. Y responde recordó que ayudó a sus artículos en el comienzo de su carrera. Parece que es lógico que ahora debe responder del mismo modo.
Pero es apropiada cuando los servicios son aproximadamente los mismos. Ayuda con unos pocos artículos cortos - no es lo mismo que la edición de un libro entero. Además, para recordar el pasado es posible, si se ayuda a una persona no hace mucho tiempo. Es poco probable que alguien se sienta obligado a que 10 años más tarde - a menos que salvó su vida.
4. También se resisten a cómo se puede ayudar a alguien que le ayude
Gracias por la ayuda que pueda en diferentes formas, y que a menudo hacemos mal. Estamos demasiado colgó sobre cómo sentirse y olvidarse de la otra persona. Los científicos han dado cuenta de esto mientras vePoner la "Usted" en "Gracias". Examinar-Otro Alabando comportamiento como el Active relacional Ingrediente Expresado en agradecimiento. para ver cómo la gente gracias a su pareja por la reciente ayuda.
Algunos señalaron las cualidades positivas de la pareja - por ejemplo, diciendo: "Eres tan responsable", "Uno siempre está tratando de ayuda", "Ya lo tienes bastante bueno en eso". Otros mencionado sólo alrededor de sí mismo: "Me ayudó a relajarme", "Me hace muy feliz", "Ahora tengo algo que mostrar en el trabajo".
Como resultado, los científicos han identificado dos tipos diferentes de agradecimiento: "regocijarse en otra 'y' Regocijo por sí mismos."
El primer tipo reconoce el valor de la persona que nos ha ayudado, y el segundo se describe cómo mucho mejor que hemos aprendido de alivio. Al final del experimento, los participantes que son a su vez asistido, apreciados lo sensible que era su pareja, así como el grado de satisfacción que ahora están sintiendo. Los que alaban, se sienten más felices en general y se inclinaba más a la pareja.
Esto vale la pena considerar. Somos por naturaleza mirada centrada en sí misma en el mundo - en primer lugar, pensar y hablar sobre sí mismos. Y obtener ayuda, naturalmente, queremos decir, ¿qué sentimientos que despierta en nosotros.
Nos parece que esto es lo que el otro quiere oír, porque él nos ha ayudado a ser más feliz. Pero esto no es cierto.
Sí, quería que se sienta mejor. Pero el deseo de ayudar a alguien que también está estrechamente vinculado con la autoestima. La gente hace esto porque quieren ser buenos y hacer que el respeto. Ellos quieren verse a sí mismos en una luz positiva, y es difícil de hacer, si se trata sólo de sus sentimientos. Por lo tanto, el enfoque no es en sí mismo, sino en el que le ayudó.
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