Lo que usted necesita saber al visitante a la tienda: respuestas a preguntas legales

1. Si la tienda es responsable de la izquierda en la cámara de almacenamiento cosa?

El artículo 891 de la Código Civil:

Depositario tomará todas las medidas previstas por el contrato de almacenamiento con el fin de garantizar la seguridad deberán ser depositados cosas.

Puede parecer que, dado que el contrato de almacenamiento que con la tienda no concluyó, la responsabilidad de su buena, no va a llevar. Sin embargo, las cosas no son tan simples. El artículo 887 del Código Civil establece: "se respetan Una forma sencilla por escrito del contrato de almacenamiento se considerarán, si la aceptación de las cosas para el almacenamiento está certificado por el guardián de la emisión del depositante: <...> contados símbolo (Salas), otra señal que confirma la aceptación de las cosas para el almacenamiento, si esta forma de acuse de cosas en el almacenamiento proporcionado por la ley u otro acto jurídico o común para este tipo de Almacenamiento ".

El hecho de que deje las cosas para su custodia y toma con la llave, se puede interpretar legalmente como la conclusión del contrato. En este caso, la tienda es responsable de se requiere la seguridad de sus pertenencias en caso de pérdida para compensar su pérdida.

2. si el comprador está obligado a tomar las cosas para su custodia?

El artículo 421 del Código Civil:

Los ciudadanos y las personas jurídicas son libres de celebrar un contrato.

Por lo tanto, la tienda no puede imponer su voluntad sobre usted en la cuestión de la celebración del contrato de almacenamiento. Los guardias le puede pedir que deje las cosas. Requerir que no tienen derecho.

3. Accidentalmente se vean alterados los bienes hasta el pago se ha completado. ¿Qué hacer?

Todo depende de las circunstancias.

Para empezar, se puede pedir al vendedor que le muestre prueba de que usted lo hizo. Si no hay ningún vídeo, y los testigos sólo se puede decir que usted estaba allí con la mercancía en el momento de su daño o destrucción, pero no prestó atención a lo que ocurrió, la evidencia de la tienda no. Valerse por sí mismo, ya que teóricamente romper la botella podría estar equivocado en el estante (en el borde), y que acaba de estornudar en su lado, por lo que cayó. Si, sin embargo, no fue posible para retratar un cordero inocente, y que ha proporcionado evidencia de su culpabilidad, el marido, la batalla acaba de comenzar.

Así que, para alejarse del agua, tendrá que convertir un simple hecho, "se me cayó la botella y se rompió" en una situación de "botella caído, porque ...". En efecto, el artículo 1064 del Código Civil establece:

La persona que causó el daño, estarán exentos de indemnización por daños si demuestra que el daño infligido no es su culpa.

A continuación, falla hallazgo con todo, lo que puede: almacenar los pisos mojados, aquí estás, y se deslizó; la habitación no se ventila, y que son de una falta de oxígeno por un momento perdió el conocimiento; todo muy oscuro, por lo que usted no ha sido capaz de calcular la trayectoria del movimiento de la mano.

Lo más importante - para mostrar que la teoría de vino puede mentir sobre el vendedor. conocimiento especializado que puede ayudar a encontrar en los documentos GOST 51.773 a 2001 "al por menor. Clasificación de las empresas "y" Sanpin 2.3.5.021-94 normas sanitarias de los alimentos de venta ". Estas son algunas de dichas disposiciones.

• La distancia entre los estantes debe ser de al menos 1,4 metros.
• Los pisos en los establecimientos de comida deben estar hechos de materiales resistentes y resistentes a humedad humedad aprobados para este fin por las autoridades de salud, tiene una superficie lisa.
• Todos los locales de las empresas de comercio de alimentos deben mantenerse limpios. Una vez completado el trabajo debe llevarse a cabo la limpieza con agua y detergente.
• Contenedores, contenedores de inventario (carros, cestas), así como tazas y la plataforma de pesaje deben ser enjuagados a diario con detergente y seco.
• El nivel de ruido en el lugar de trabajo y locales comerciales en el territorio de la empresa no debe ser superior a 80 dB.

Requisitos para los minoristas mucho. Schegolnuv conocimiento acerca de su abuso, que está seguro para enfriar el ardor de vendedor. En cualquier caso, seguir insistiendo en el pago de las cosas en mal estado que sólo se pueden utilizar a través de los tribunales.

4. ¿El guardia de seguridad de la tienda tiene el derecho de registrar a los visitantes?

No, sólo puede hacerlo la policía. Derechos y deberes de los guardias están reguladas por la ley federal "Sobre detective privado y la actividad de seguridad en la Federación Rusa", que se dice en el primer artículo:

Los ciudadanos participan en detective privado y la actividad de seguridad, las leyes que refuerzan la situación jurídica de los agentes del orden no están cubiertos.

Por lo tanto, incluso si el protector es el supuesto de que usted tiene algo tirado, no tiene derecho a detener a usted, porque de lo contrario tendría que lidiar con el artículo 127 del Código Penal (privación ilegal de la libertad, no está relacionado con su secuestro). El guardia sólo puede llamar a la policía, usted no tiene que esperar.

Sin embargo, el artículo 12 de la ley "Sobre detective privado y la actividad de seguridad en la Federación Rusa", estados:

Una persona que comete una intromisión ilegítima en la propiedad protegida puede ser detenido como guardia de seguridad en el lugar de la infracción y se transfirió rápidamente al interior.

Si usted robó una botella de salsa de tomate y su contenido gotea de las mangas, y el guardia también logrado registrar en la cámara en el momento del robo, él tiene el derecho de detener a ti.

5. ¿Puedo ir a una tienda con productos comprados en otro?

Posible. La presunción de inocencia implica que si una tienda no es capaz de demostrar que los productos en su bolsa antes de acostarse en las estanterías de la tienda, nadie no hace nada. Otra cosa es que se sospecha de la situación, usted puede estar en problemas. Por lo tanto, es mejor simplemente para evitar que alguien más los personal de la tienda de antemano.

6. ¿Pueden los vendedores en la taquilla para inspeccionar el contenido de la bolsa?

No. Al igual que en el caso de una búsqueda, los guardias y los vendedores no tienen derecho a inspección ciudadanos. Todo lo que pueden hacer - es llamar a la policía.

7. ¿Y si el precio de la mercancía precio que aparece es incorrecta, y se revela solamente en la taquilla?

La demanda (por supuesto, si la diferencia es a su favor) para vender un producto a un precio determinado.

En su lado del artículo 10 de la Ley de RF "en la protección de los derechos de los consumidores, según el cual el vendedor tiene oportuna para proporcionar a los consumidores información fiable sobre el producto, por lo que no podía hacer la derecha elección.

Si el precio era incorrecta, por lo que al seleccionar un producto que no tiene información precisa acerca de él. En consecuencia, el vendedor no cumple con sus obligaciones.

8. ¿Qué pasa si se violan los derechos del comprador?

Todo depende de cuán grande es su indignación. Puede dejar una nota en las reseñas de libros y sugerencias, escribir una queja al Servicio Federal, contacto con la policía o el tribunal de indemnización por daños materiales o morales. Pero recuerde, allí se tendrá que presentar prueba de una violación de sus derechos.

9. ¿Puede el comprador no dar el libro de quejas?

De acuerdo con la ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", el vendedor debe tener comentarios y sugerencias de libros, que es proporcionada por el cliente en su pedido.

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¿Se ha encontrado alguna violación de sus derechos por los miembros de la tienda? Cuéntanos en los comentarios.