Cómo pagar por un apartamento: Las instrucciones detalladas para el paso de HCS-quest

¿Cómo es el pago de vivienda y servicios públicos?

Todos los pagos se dividen en tres bloques:

1. mantenimiento de la vivienda

Esto incluye todos los servicios prestados por la empresa de gestión: la reparación y mantenimiento de ascensores, entradas y limpiar el área local, despacho de trabajo, eliminación de basura y así sucesivamente. Desde 2017, en el mismo bloque incluidoLa ley federal de 06.29.2015 N 176-FZ (ed. de 07.29.2017) "Sobre las enmiendas al Código de Vivienda de la Federación de Rusia y determinados actos legislativos de la Federación de Rusia" costes de los recursos comunales - energía, agua, gas - obschedomovye necesidades.

costos ODN se definen de la siguiente manera: la sociedad de gestión se suma el consumo de recursos en cada apartamento y toma la suma del valor que mostraba dispositivo de medición obschedomovoy. La diferencia se distribuye a todos los propietarios de los locales en proporción al tamaño de la vivienda.

2. utilidades

En esta unidad de obtener la electricidad, gas, agua fría y caliente, calefacción, servicios de saneamiento - todo ello sin tener en cuenta las necesidades de la casa común. El consumo de electricidad, gas y agua se calcula por las lecturas de los contadores, o si no lo hacen, de acuerdo con las normas establecidas por las autoridades regionales. Para determinar el volumen de servicios de aguas residuales, los indicadores poner consumen agua caliente y fría. La cuota para la calefacción se calcula de acuerdo con las indicaciones de los contadores de energía térmica de construcción en general y el apartamento metros.

Si el contrato es para el suministro de un recurso firmado directamente, en lugar de a través de la empresa de gestión, tendrá que ser calculada organización separado resursosnabzhayuschey.

3. otro

Portero automático, servicios de seguridad, el acceso a una antena de TV común y así sucesivamente.

Cuando se paga por un apartamento?

De acuerdo con el Código de ViviendaCódigo de la vivienda, el artículo 155, "El pago de los servicios de vivienda y comunales", El costo de un apartamento debe ser pagado a más tardar el día 10 del mes siguiente a la calculada. Es un requisito universal, a menos que se indique lo contrario en el contrato entre el propietario y el proveedor de servicios (el cálculo exacto de la fecha indicada en el documento de pago).

La sociedad gestora puede enviar platozhku durante el mes pasado o la corriente, esta información se encuentra en el documento.

¿Cómo envío indicaciones de los contadores?

Mes debe ser sometido a una empresa de gestión establecido por el testimonio de los dispositivos de medición en el apartamento los recursos comunales, de lo contrario el cálculo se llevarán a cabo de acuerdo con las normas (para cada región son fijados por locales las autoridades). Hay varias opciones de cómo hacerlo:

1. En la forma prevista por la sociedad gestora. Ponga una nota con los últimos datos del buzón en la entrada, para que la lectura en el sitio web del Código Penal, y así sucesivamente. Información sobre cómo la organización prefiere recibir los datos de los inquilinos, por lo general en el banco en la entrada.
2. Al realizar el alquiler de la oficina de correos.
3. Al visitar el centro de liquidación. En todas las regiones de esta estructura se llama de otra manera: un solo asentamiento y centro de información, un solo La información y la solución de centro, liquidación y centro de información, un centro de información regional, asentamiento urbano centro y así sucesivamente. dispositivos de medición lectura Hacer veces puede ser en el sitio web de la organización, pre-registro tendrá que someterse al procedimiento.
4. el sitio Los servicios públicos del sistema de informaciónQue trabaja en los "servicios públicos". Inicie sesión en el servicio, puede iniciar sesión y contraseña "servicios públicos». Si no lo hace, es necesario registrarse en el sitio web y obtener el código de verificación por correo, en uno de los centros de servicio o mediante firma electrónica.

Si el contrato es para la prestación de los servicios públicos celebrados directamente con los proveedores, dejando evidencia de contadores debe ser directamente en la organización del sitio resursosnabzhayuschey.

Dónde obtener platozhku y que debe ser especificada?

¿Cómo platozhka

Un documento de pago único puede tener diferentes nombres: un recibo, la notificación, la notificación, y así sucesivamente. Sin embargo, debe contener necesariamente los siguientes datos:

• apellido, nombre y patronímico del propietario;
• correo electrónico de la vivienda;
• nombre del artista servicios de vivienda, los contactos, el número de su cuenta bancaria y los detalles;
• cuenta personal del propietario de la vivienda;
• mes para el que facturada;
• una lista de todos los servicios para los que se paga;
• una indicación de las tarifas para cada servicio;
• dependencias de los servicios;
• el volumen de servicios consumidos (de acuerdo a las normas o contadores);
• el tamaño del pago final de cada servicio;
• el volumen de servicios obschedomovye gasta en las necesidades y el tamaño del pago por ellos;
• Si el nuevo cálculo se llevó a cabo y por qué motivos;
• información sobre las multas.

aproximado apariencia platozhki Ministerio de la Construcción promulgó a principios de 2017.

La información más importante - Inn de la entidad gestora y el número de cuenta personal del propietario. Es en la mayoría de los casos que van a necesitar para pagar el alquiler.

Dónde obtener platozhku

Buscar un único documento de pago, se puede:

1. En el buzón de correo. En la mayoría de los casos, la empresa de gestión, o HBC HOA envía platozhki manera.

2. La empresa de gestión en la visita personal.

3. En un correo electrónico si la sociedad de gestión ofrece este servicio a. Puede dejar un pedido en el sitio web de la organización o directamente a su oficina.

4. En el centro de la población o, en su página web. Estas organizaciones proporcionan a menudo platozhki en formato electrónico en la oficina del usuario.

5. el sitio Los servicios públicos del sistema de información. En primer lugar tiene que adjuntar una cuenta personal a la cuenta personal.

La información de facturación se puede obtener pulsando el botón "Aprender acerca de la deuda" en la página principal.

6.Cherez sistema federal "City". Si su empresa de gestión está cooperando con el servicio, los datos que entran a la oficina privada se puede obtener de sus empleados. La información correcta es en la sección "Informe detallado".

Donde para pagar el alquiler?

1. En la oficina de correos

La forma clásica: se llega a la oficina de correos a la cola, están dando a la cajera platozhku y dinero, obtener un recibo del pago.

2. A través del centro de liquidación

Para pagar la vivienda y servicios comunales, lo suficiente como para llegar al centro de la cajera con arreglo platozhkoy. También debe estar preparado para hacer cola.

Opción para la fobia social - ver si se puede pagar el alquiler en línea a través del sitio del centro de asentamiento. Algunas instituciones ofrecen esa oportunidad.

3. a través del Banco

El cajero de banco puede pagar en efectivo o con tarjeta. platozhka necesidad, otros operadores va a hacer por ti.

4. En los cajeros automáticos y terminales

En términos de funcionalidad HCS pago de cajeros automáticos y terminales similares. Tienen que buscar en las zonas de terreno: centros comerciales, tiendas, gasolineras, estaciones de metro. Y, por supuesto, los teléfonos celulares, establecido por el banco, suelen aparecer en las oficinas de estas instituciones. Hay que tener en cuenta que algunos cajeros automáticos no aceptan dinero en efectivo, y algunos terminales - tarjeta.

Cajero automático o banco terminal de cliente en la que se encuentre, puede a menudo pagan ninguna comisión, aunque hay excepciones.

La función deseada se oculta detrás de los botones "Pagos", "Pagos", y así sucesivamente. Haga clic en él y siga las instrucciones de la terminal. En algunos casos, tendrá que introducir en el buscador el nombre de la empresa de gestión, en algunos - para buscar en la posada. Tal vez las instrucciones terminales o cajeros automáticos para encontrar una organización de código de barras con platozhki.

Para pagar por los servicios de vivienda y comunales, es necesario introducir el número de su cuenta personal, especificar el mes, por lo que se paga, y la cantidad correcta. La secuencia de acciones depende en gran medida de si la empresa pertenece a un terminal o ATM, pero el algoritmo es más a menudo entenderse intuitivamente.

Lo más importante - comprobar cuidadosamente las cifras que entran y que trae el dispositivo a la pantalla, al pago de la cantidad deseada a la izquierda para otros fines.

5. A través de la página web de "servicios públicos"

iniciar sitio web. El Catálogo de Servicios, seleccione la opción "pago de servicios públicos."

Elija de la lista de proveedores de servicios.

Vale la pena señalar que la elección de la gestión de las organizaciones en los "servicios públicos" es pequeño, pero puede ser que usted es afortunado.

6. A través del sistema de información Estatal de Vivienda

Vaya a su cuenta personal, haga clic en "pago por servicios de utilidad en cualquier cuenta personal."

Entrar en la forma abierta toda la información y el pago necesario.

A partir de una cuenta personal, también se puede conectar una cuenta personal a su cuenta la próxima vez que vaya al pago directamente desde la página principal.

7. A través del sistema federal "City"

cobro y tratamiento automatizado sistema de la población para la vivienda y otros servicios hace que sea posible hacer dinero para un apartamento en línea. La información sobre el pago expuesta estará disponible en su cuenta.

8. A través de servicios en línea, los bancos

Muchos bancos ofrecen la opción de pagar por los servicios públicos en línea. Para ello, es necesario ser cliente de la institución, el nombre de usuario y una contraseña para la cuenta personal se pueden obtener de cualquier sucursal del banco.

Por ejemplo, en "Sberbank Online"Usted tiene que pagar por un apartamento en las" Transferencias y pagos ". Haga clic en el enlace "rentas".

Seleccionar una región, entonces la compañía de gestión de la lista. No para desplazarse por la lista de organizaciones que puede introducir el TIN con platozhki en el buscador, el Código Penal deseada se seleccionará automáticamente.

A continuación, marque el número de cuenta personal, como se especifica en el documento de pago. A continuación, forma abierta de pago, que se propuso para la cantidad de la transferencia. Comprobar correctamente, a veces el sistema son los datos del último mes. En este caso, introduzca los números de forma manual y de pago.

El sistema de "Alfa-Bank", "Alfa-Click"Sobre una acción similar: haga clic en la categoría" Pagos "a continuación, seleccione" Utilidades ".

Encontrar su empresa de gestión o ir a la página de búsqueda Código Penal para el INN.

sitios algoritmo de acciones de diferentes bancos es similar, por lo que en caso de dificultades.

9. A través de aplicaciones de banca móvil

Para acceder al pago de facturas de vivienda y servicios públicos, es necesario descargar la aplicación y cuenta allí con su banco. Más información sobre las condiciones de la verificación en el sitio de una institución financiera. Muy a menudo suficiente entrar en el código, enviado por SMS, pero el banco puede haber requisitos adicionales.

El algoritmo es similar a la utilizada en los bancos en línea. Tenemos que encontrar la categoría "Pagos", o similares, y luego seleccione la sección "Utilidades" o ir directamente a la selección de la entidad gestora.

¿Qué pasa si usted no paga el alquiler?

La legislación prevé algún tipo de influencia para luchar contra el pago injusto de los servicios públicos.

1. sanciones

Durante el primer mes de impago no es multado. Otras sanciones paganLey Federal "Sobre las enmiendas a determinados actos legislativos de la Federación de Rusia en relación con el fortalecimiento de la disciplina de pago de los consumidores de recursos energéticos "de 03.11.2015 N 307-FZ (este último edición) por cada día de retraso incluyendo el día de su vencimiento: 31-90-ésimo día - 1/300 de la tasa de refinanciación del Banco Central de la Federación Rusa (actualmente igual a la tasa de referencia del Banco Central de la Federación de Rusia y del 7,75%El Banco de Rusia decidió cortar la tasa de referencia en 50 pb, hasta el 7,75% anual) De la cantidad pendiente, con el 90 º día - 1/130 tasa.

tamaño fino no puede ser más que la cantidad de la deuda.

2. Restricción o la finalización de la prestación de servicios

De acuerdo con el decreto del Decreto del Gobierno de RF № 1498Decreto del Gobierno de RF 26/12/2016 N 1498 "Sobre las cuestiones de los servicios públicos y el mantenimiento de la propiedad común en un edificio de apartamentos», Un proveedor de servicios ya no puede tenerlo, si el cliente ha acumulado una deuda de más que la suma de pago de 2 meses. Desactivación de ser agua caliente, gas, electricidad y drenaje.

Desactivar el agua fría y calentar las prohíbe la ley.

organización Resursosnabzhayuschaya de notificación previa al deudor sobre el próximo viaje. Esto puede ser una carta certificada, el texto en platozhke, una llamada telefónica, un correo electrónico - cualquier proceso en el que se puede fijar a la información de destino. Si el aviso no era el propietario del apartamento puede desafiar a las acciones de la empresa en los tribunales.

3. La prohibición de viajar al extranjero

Los servicios públicos pueden recurrir a los tribunales a la deuda strebovat desde el moroso. Si se toma la decisión a favor de la organización resursosnabzhayuschey, el expediente será transferido a los agentes judiciales. FSSP es otra palanca de influencia sobre el deudor - la prohibición de viajar al extranjero. Esto es posibleLa ley federal de 02.10.2007 N 229-FZ (ed. de 12.05.2017) "en la aplicación de procedimientos"Si la deuda ha superado el 30 mil.

4. desalojo

Si la caja no privatizadas

por la leyCódigo de la vivienda, el artículo 90 "El desalojo del inquilino y vivir con él miembros de su familia de los locales con la provisión de alojamiento alternativo en el contrato social del empleo"Para ser desalojado de la vivienda ocupada por acuerdo de alquiler social, no lo suficiente para pagar las facturas de servicios públicos durante seis meses.

El ciudadano y su familia no pueden conducir en la calle, que está obligado a proporcionar en los términos del sotsnayma otra vivienda - 6 m² por persona.

Si la vivienda en la propiedad

Desalojado de la vivienda de su propietario es difícil, pero posible. En este caso, la propiedad se puso a subasta pública. Después de la venta del dinero va a las deudas de pago y costos de la corte. El resto se devuelve al antiguo propietario de la vivienda. Sin embargo, de acuerdo con la ley, esta medida se puede aplicar, si la propiedad en cuestión no es la única propiedad del deudor.

Como hacer un nuevo cálculo de la renta?

Hay algunos casos en los que no se puede volver a calcular la cantidad que tiene que pagar por los servicios prestados.

En el caso de una larga ausencia de los inquilinos

Si se encuentra fuera en el apartamento durante más de 5 días y se puede demostrar que los documentos (billetes, echa un vistazo del hotel y así sucesivamente), puede ponerse en contacto con la empresa de gestión declaración nuevo cálculo de la renta. Los cambios sólo afectarán a los servicios públicos - a excepción de la calefacción - si el apartamento hay metros y que no se puede establecerOrden del Ministerio de Desarrollo Regional de Rusia de 29.12.2011 N 627 "Sobre la aprobación de los criterios para determinar la presencia (o ausencia) de las posibilidades técnicas de la creación de un individuo, total (apartamento), colectivo (Obschedomovogo) aparatos de medida, y las formas del instrumento de estudio para establecer la presencia (ausencia) de una instalación posibilidades técnicas de este tipo de equipos de medida y el orden se llenado ". Si hay dispositivos de medición, cálculo no lo hará.

Si no se proporciona el servicio

El consumidor tiene derecho a exigir un nuevo cálculo si las situaciones de emergencia en las redes y las comunicaciones no eran, pero:

• Fría o agua caliente, no hay sistema de drenaje de más de 4 horas una vez más y 8 horas al mes en total;
• Electricidad ya no se alimenta 2 horas con dos fuentes de alimentación 4 y más largos - en uno;
• calentar ausente durante más de 24 horas en total, o más de 16 horas si la temperatura ambiente era de 12-18 ° C, o más de 8 horas a una temperatura de 10-12 ° C, 4 horas o más a 8-10 ° C.

Para obtener un nuevo cálculo, debe notificar a la empresa de gestión de la falta de servicios por escrito o por teléfono. Manager debe hacer una nota de ello en el registro de mensajes. Si al deshabilitar la causa es conocida, y se llamará a ella, y los servicios de sincronización para reanudar.

Si la organización de la gestión no son conscientes de la razón de la falta de recursos, usted tiene que estar de acuerdo la visita del Código Penal de la representante que registrar que realmente no tiene agua o la luz, y por lo tanto sucesivamente. Al acto lleno, que registra la fecha y hora de la digitalización. Si no se proporciona el servicio por un largo tiempo, puede iniciar una comprobación para la preparación del segundo acto.

Sobre la base de los actos que se sirve en el Código Penal solicitud un nuevo cálculo.

Si los servicios se prestan mal

tiene sus propios estándares para cada uno los servicios municipales:

• El agua fría debe ser transparente, libre de impurezas, olores;
• temperatura del agua caliente es normalmente de 60-75 ° C;
• la temperatura en las salas de estar de la vivienda no debe estar por debajo de 18 ° C, en las zonas de esquina - no por debajo de 20 ° C.

Si usted siente que el servicio es de mala calidad, exigir a la empresa de gestión de inspeccionar. Si el CC se niega o no reconoce las violaciónes, por favor, póngase en contacto con el departamento territorial de la inspección de la vivienda Estado. Su objetivo - para obtener el acto, que fijará el hecho de mala prestación del servicio. Sobre la base de su contacto con declaración nuevo cálculo de la sociedad de gestión.

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