Escuela de Comunicación Empresarial - curso gratuito de la Escuela Rusa de Gestión, formación, fecha: 7 de diciembre de 2023.

Coach empresarial, consultor en gestión comercial y efectividad personal. Socio Director, Responsable del Departamento de Proyectos

Consultor empresarial en el ámbito de la comunicación empresarial, protocolo y gestión administrativa. Nominado al premio "Por el desarrollo de la etiqueta empresarial en Rusia".

Coach empresarial, director de programas de certificación para altos directivos y especialistas en reservas de gestión basado en el método del autor para desarrollar y evaluar competencias empresariales.

Liderazgo inspirador
• Instintos sociales en la práctica del liderazgo inspirador y formas de activarlos como líder.
• Instinto de uno mismo. Instinto de lucha. Instinto territorial. Instinto tribal. Instinto de justicia.
• Cinco errores que matan la motivación. Lecciones para un líder. Estilos de liderazgo e influencia en la práctica de la gestión del liderazgo.
• Niveles de desarrollo de los empleados desde “novatos” hasta “profesionales”. Cómo un líder puede elegir un estilo de gestión de personas.
• “Ayuda” y “apoyo” en la implementación del rol de liderazgo de la gestión de personas.
• Entre el rol de especialista y el de líder inspirador.
• Cinco métodos para garantizar el compromiso de los empleados.
• Tipos metafóricos de empleados: psicología de la selección de personas y su gestión.
• Roles clave de liderazgo.
• Líder-Jefe: responsabilidad, eficacia, compromiso con los objetivos.
• Líder con el ejemplo: integridad, dedicación, entusiasmo.
• Líder integrador: colaboración incondicional, flexibilidad y fijación de objetivos colegiada.
• Tres fórmulas de roles de liderazgo: Jefe, Ejemplo, Integrador.

Habilidades para hablar en público.
• Introducción al curso. ¿Por qué aprender a hablar en público?
• Preparación de un discurso: análisis de la audiencia y establecimiento de objetivos adecuados.
• Estructura de la oratoria.
• Preparación del orador y el lugar de hablar en público.
• Técnicas para asegurar el contacto con la audiencia.
• Desarrollar el contacto con la audiencia y mantener la atención.
• Opciones de discurso: ¿cómo empezar tu discurso?
• Problematización de la audiencia y argumentación en la oratoria.
• Respuestas a preguntas complejas y provocativas.
• Motivación para la acción y finalización del discurso.

Intelecto emocional
• ¿Qué es la inteligencia emocional y por qué es necesaria?
• ¿Cómo funcionan las emociones?
• ¿Cómo notar y comprender tus emociones?
• Estabilización de su estado emocional.
• ¿Cómo expresar las emociones de manera constructiva?
• Las emociones como fuente de motivación.
• Emociones y autoestima.
• ¿Cómo entender las emociones de los demás?
• ¿Cómo influir en las emociones de los demás?
• ¿Cómo cuidar tu estabilidad emocional?

Conceptos básicos de etiqueta empresarial y comunicación empresarial.
• Etiqueta empresarial: concepto y significado.
• Componentes de la etiqueta empresarial.
• Imagen exterior de una persona de negocios.
• Lenguaje no verbal de comunicación y espacio interpersonal.
• Normas de comunicación empresarial.
• Organización de diversos tipos de reuniones de negocios.
• Hospitalidad de oficina.
• Etiqueta telefónica y móvil.
• Normas generales de correspondencia comercial.
• Lenguaje y estilo de redacción comercial.