Tienda al por menor. Desde la apertura hasta las estanterías de surtido: curso gratuito de la Escuela Rusa de Gestión, formación, Fecha: 7 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 09, 2023
-Transmisiones en vivo. Durante el cual recibirás respuestas a preguntas de expertos.
-Materiales educativos. En formato electrónico con acceso por 30 días.
-Documento educativo. Al finalizar la capacitación, recibirá un documento en el formato estándar establecido por el estado.
Experto líder en el campo de las tecnologías minoristas, coach empresarial. Participó en el lanzamiento de proyectos de retail a gran escala. Experiencia en la industria - más de 20 años.
Experto en desarrollo empresarial, mentor de la Escuela de Gestión de Moscú SKOLKOVO. Experiencia en las áreas de “Organización y optimización de negocios”, “Marketing y ventas” por más de 20 años.
Practicante experto en el campo del retail, formatos constructivos y conceptos de tiendas minoristas. Desarrollo de estándares de diseño y merchandising para retail.
Practicante experto en el campo del retail, formatos constructivos y conceptos de tiendas minoristas. Desarrollo de estándares de diseño y merchandising para retail.
Promoción de ventas en el comercio minorista.
• Principales orientaciones y herramientas para estimular las ventas en Retail.
• Un embudo de ventas en Retail es una herramienta sencilla en teoría y compleja en la práctica.
• Programas de referencia en Retail.
• Herramientas de retención de compradores.
• Segmentación de clientes de tiendas minoristas.
• Herramientas para informar y atraer compradores.
• Canales de comunicación con los consumidores en Retail.
• Experiencia de los vendedores en el comercio minorista.
• Modelos de negocio y servicios innovadores en Retail.
• Inteligencia Artificial en Retail.
Gestión por categorías. Gestión de surtido
• Estándar internacional CatMan. Cambios en los enfoques de la gestión del surtido.
• Segmentación de clientes.
• Categoría de producto como unidad de gestión: principios de selección.
• Clasificador de productos y matrices de surtido.
• Análisis de roles de categorías.
• Enfoques de fijación de precios.
• Segmentación de precios en categorías.
• Soluciones para llenar la categoría: surtido regular.
• Soluciones para llenar la categoría: surtido de temporada.
• Cinco reglas para configurar el trabajo con surtidos en software.
Merchandising y gestión eficaz del espacio comercial.
• Eficiencia del merchandising.
• Merchandising y neuromarketing.
• Leyes de la percepción visual.
• Trabajar con el color.
• Luces e iluminación en la tienda.
• Sonidos. Fragancias. Tactilidad.
• Zonificación de tiendas.
• Planogramas: desarrollo y reglas para trabajar con ellos.
• Navegación en la tienda. Medios de comunicación con los clientes.
Conceptos de tienda: tendencias, formatos, planificación, diseño.
• Psicología del comportamiento del comprador.
• Tendencias del comercio minorista.
• Formato y concepto de tienda minorista.
• Selección de colores, tendencias y materiales de acabado.
• Selección de equipamiento comercial e iluminación.
• Diseño de tienda.
• Organización del espacio comercial.
• Cálculo de la eficiencia del espacio comercial.
• Desarrollo de la comunicación en la tienda.
• Fachada y escaparates.
Nueva tienda: tecnología de apertura.
• El diagrama de Gantt es una herramienta clásica para planificar el trabajo en un proyecto.
• Enfoque de marketing: concepto de tienda, público objetivo y requisitos de selección de ubicación.
• Previsión de ingresos: tráfico y capacidad de la zona comercial.
• Formato de tienda minorista.
• Cálculo expreso del punto de equilibrio operativo.
• Presupuesto de inversión para la nueva tienda.
• Equipamiento técnico de la tienda.
• Diseño de tienda. Zonificación de categorías de productos y áreas de servicio de la tienda. Equipos para tiendas minoristas.
• Nuevos empleados de tienda. Horario de dotación de personal. Sistema de remuneración para el primer período posterior a la apertura.
• Disposición para abrir un punto de venta. Técnica y gran inauguración.
Gestión de personal. Motivación material e intangible.
• Gestión de personal, política de personal y cultura corporativa de su empresa.
• Enfoque de gestión basado en competencias, perfil del puesto.
• Reclutamiento de personal, realización de entrevistas a candidatos.
• Prácticas, periodo de prueba y adaptación.
• ¿Qué es la motivación?
• Teorías de la motivación que los directivos deberían conocer.
• Selección de KPIs para el sistema de incentivos financieros. Enfoques para calcular piezas premium.
• Ejemplos de esquemas de incentivos financieros y selección de KPI para empleados.
• Motivación no material, ejemplos.
• El compromiso de los empleados como nuevo KPI de gestión.