Director de Desarrollo - curso gratuito de la Escuela Rusa de Gestión, formación 250 horas, fecha: 6 de diciembre de 2023.

Consultor en desarrollo organizacional, gestión estratégica y operativa, capacitación de personal. Experto en la configuración de procesos de negocio.

Estrategia. Transformación del negocio. Cuadro de Mando Integral
• Evaluar la posición estratégica actual, identificando posibles opciones de transformación empresarial.
• Análisis de las tendencias de desarrollo de la industria y la región donde opera la empresa.
• Evaluar la posición estratégica actual y los riesgos clave.
• Identificación de áreas de problemas estratégicos.
• Evaluar la eficacia de la organización de los procesos clave de negocio.
• Análisis de opciones de desarrollo estratégico de la empresa.
• Evaluación de oportunidades de desarrollo en términos de recursos disponibles y tecnologías operativas.
• Desarrollo de opciones estratégicas para la transformación empresarial.
• Optimización del negocio en condiciones de estabilización de la situación del mercado.
• Contracción del negocio debido a un fuerte deterioro de la situación del mercado.
• Desarrollo activo en segmentos prometedores.
• Reingeniería empresarial con un cambio radical de estrategia.
• Evaluar la necesidad y posibilidades de utilizar soluciones innovadoras.
• Estructuración y formalización de los objetivos estratégicos de la empresa en la lógica del cuadro de mando integral.
• Análisis de recursos disponibles e indicadores clave de desempeño.
• Transformación de objetivos estratégicos a nivel de procesos y proyectos.
• Interpretación de objetivos estratégicos a nivel de perspectivas financieras.
• Identificación de relaciones causa-efecto entre indicadores de desempeño.

Modelo de negocio. Gestión estratégica, táctica y operativa de procesos de negocio.
• El modelo de negocio de la empresa en la representación de un conjunto de procesos de negocio.
• Definición de un conjunto completo de procesos de negocio de la organización y su detalle en componentes.
• Identificación de factores de no optimización e inconsistencia de los procesos de negocio.
• Diseño de indicadores de desempeño objetivo para cada componente (proceso).
• Transformación de metas y a nivel de procesos.
• Aplicación de la matriz de distribución de facultades y responsabilidades en el sistema de gestión de procesos de negocio.
• Síntesis de modelos de negocios y procesos de negocios objetivo (innovadores) teniendo en cuenta: estrategia de desarrollo, objetivos de desempeño, recursos disponibles y tecnologías operativas.
• Implementación de modelos de negocios y procesos de negocios específicos (innovadores).
• Previsión y planificación (táctica, operativa).
• Sincronización de procesos de negocio mediante el desarrollo de un sistema de planificación táctica y operativa.
• Diseño e implementación de un sistema de planificación interconectado: en parámetros volumétricos (cuantitativos), nomenclatura, financieros.
• Identificación de áreas problemáticas en el sistema de planificación táctica y operativa de la propia organización.
• Diseñar un modelo de organización en forma de “etapas tecnológicas”.
• Transformación de planes de nivel estratégico al nivel táctico.
• Sincronización de planes a nivel táctico y operativo.
• Introducción de un sistema de previsión y planificación interconectados.
• Servicio de Desarrollo Estratégico. Plataforma de desarrollo de empresas. Funciones y recursos del director de desarrollo.
• Desarrollo e implementación de la estrategia de la empresa.
• Sistema unificado de gestión estratégica de la empresa.
• Sesión estratégica. Etapas y formato de la sesión estratégica. Planificación de una sesión estratégica (estudios de caso). Trabajo preparatorio y organizativo. Soporte de información. Realización de una sesión estratégica. Materiales de la sesión estratégica. Resultados de la sesión. Procesamiento de resultados de la sesión.
• Formulación de estrategias. Desarrollo de decisiones estratégicas. Jerarquía de estrategias de la empresa.

Gestión de proyectos: desde el contrato hasta los informes
• Introducción a la gestión de proyectos.
• Inicio del proyecto. Preparándose para un comienzo efectivo.
• Construcción de una estructura organizacional.
• Gestión del alcance del proyecto.
• Gestión de plazos.
• Creación de un sistema de gestión de proyectos en la organización.
• Gestión de riesgos.
• Control y seguimiento del proyecto/gestión del cambio.

Gestión del equipo de proyecto.
• Equipo del proyecto: composición, estructura, características.
• Definir los roles de los miembros del equipo del proyecto (según M. Belbin).
• Tareas de formación de un equipo de proyecto.
• Modelo de competencias del director de proyectos utilizando el “triángulo de talentos del PMI” (grupos de habilidades clave).
• Determinar los tipos de motivación de los miembros del equipo del proyecto.
• Herramientas y métodos para la gestión de equipos de proyectos.
• Desarrollo de relaciones interpersonales en el equipo, toma de decisiones efectiva.
• Características de un equipo remoto.
• Características específicas del rol de un gerente que gestiona empleados de forma remota.
• Principales tareas y dificultades de la gestión remota.
• Principales canales de comunicaciones remotas.
• Superar las distorsiones de la información en la comunicación remota.
• Cómo establecer una comunicación constructiva de forma remota.

Gestión flexible de proyectos en las empresas.
• El lugar de los enfoques de diseño flexibles en los negocios. Desarrollo de Producto, Desarrollo de Clientes y Lean Startup.
• Modelo de negocio del proyecto y negocio.
• Jugador Más Valioso. Un producto que funciona mínimamente para encontrar una solución.
• Pivote: cuándo y cómo se debe cambiar una decisión o estrategia.
• Ágil en la gestión de proyectos. Popularidad de diferentes enfoques ágiles.
• Melé. El concepto de Sprint. Roles en Scrum.
• Miembros del equipo. Funciones y habilidades requeridas.
• Documentos del proyecto: Backlog de producto. Atraso de sprint. Cuadro de incendio.
• Procesos: Planificación, revisión y retrospectiva de Sprint. Reunión de scrum.
• Implementación de Scrum. Problemas y soluciones.

Desarrollo intensivo de la empresa: proyectos innovadores y startups.
• Áreas de desarrollo innovador. Estrategia de innovación, nuevos productos y servicios, modelos de negocio innovadores, innovación tecnológica.
• Fábrica de Innovación. Crear un proceso intensivo para generar e implementar nuevas ideas. Cómo pasar de ideas únicas a un sistema completo.
• Gestión de cartera de proyectos innovadores. Cómo no caer en la burocracia, sino garantizar la fiabilidad y la transparencia de los proyectos innovadores.
• Puesta en marcha. Cómo poner en marcha una startup real en una empresa existente, porque no se trata sólo de un proyecto o de la creación de un negocio.
• Riesgos. El deseo de correr riesgos es la base de los verdaderos avances. Los riesgos conllevan la amenaza de pérdidas, pero abren serias oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Proyecto de desarrollo de nuevos productos. Comercialización, mejora de la calidad y optimización de procesos.
• Proyecto de desarrollo de nuevos productos.
• Determinar el público objetivo de un nuevo producto.
• Preparación y conducción de negociaciones para la venta de nuevos productos.
• Organización de ventas de nuevos productos.
• Realización de grupos focales.
• Principales parámetros de valor del producto y su valoración.
• Búsqueda de rumbos para el desarrollo de nuevos productos y rutas de venta no tradicionales.
• Formación de una propuesta comercial.
• Determinar el tamaño del mercado de ventas.
• Modelo financiero del proyecto.
• Realización de pruebas de productos.
• Prototipado y su impacto en las ventas.
• Desarrollo de packaging de producto.
• Realización de campañas de marketing de nuevos productos.
• Ventas de exportacion.
• Determinar el impacto del producto en la empresa.
• Análisis de las acciones de los competidores.
• Generación de ideas.
• Breve descripción/teaser del proyecto.
• Análisis de errores típicos al presentar una idea.
• Preparación y celebración de reuniones de introducción de nuevos productos.
• Evaluación de ideas.
• Determinar el público objetivo del proyecto.
• Trabajar con el sistema de referencia.
• Realización de grupos focales.
• Determinar los beneficios del producto para el cliente.
• Evaluar la experiencia global y las soluciones actuales.
• Previsión del mercado.
• Elaboración de un modelo financiero del proyecto.
• Desarrollo y pruebas de concepto.
• Análisis de propiedad intelectual y presentación de patentes.
• Listado de características requeridas del producto.
• Elaboración y revisión de una propuesta comercial.
• Realización de pruebas de productos.
• Elaboración de un lote inicial del producto.
• Implementación técnica.
• Definir un programa de control de calidad.
• Desarrollo de packaging de producto.
• Construcción de un diagrama de comunicaciones tecnológicas.
• Comercialización.
• Realización de una campaña de marketing.
• Venta de nuevos productos, construcción de redes de distribución.
• Empresas promotoras.
• Ventas de exportacion.
• Negociación - Ventas de I+D.
• Análisis de las acciones de los competidores.

Pensamiento sistémico y generación de ideas en condiciones turbulentas.
• Sistemas y pensamiento sistémico. Áreas de uso.
• Tipos de sistemas, leyes y principios del sistema.
• Elementos y relaciones en el sistema. Propiedades del sistema y sus partes.
• Información en sistemas. Comentario.
• Reforzar y equilibrar la retroalimentación en los sistemas.
• Causa y efecto: error y verdad.
• Construcción de modelos de sistemas.
• Herramientas de pensamiento sistémico.
• Pensamiento creativo y lógico.
• 5 etapas del proceso creativo. Calentamiento. Generación de ideas (Herramienta de Lluvia de Ideas). "Maduración" de las ideas. Evaluación y selección de ideas. Análisis final.
• Cómo “animar” tu mente.

Descripción, regulación y optimización de procesos de negocio.
• Concepto de gestión de procesos de negocio.
• Proceso conceptual.
• Descripción y optimización de procesos.
• Regulación y control de procesos.
• Organización de la gestión de procesos.

Diseño y diagnóstico de procesos.
• Razones del surgimiento del enfoque por procesos.
• Buenas prácticas de enfoque a procesos.
• Características clave de salida del proceso. Medición y análisis de identificación.
• Fuentes de riesgos inherentes al proceso y sus operaciones clave.
• Razones del fracaso de operaciones clave del proceso.
• Gestión de operaciones clave.
• Enfoque basado en riesgos para el proceso de Marketing y para el proceso de Compras. Ejemplos.

Práctica de implementación del enfoque de procesos y estándares internacionales. Auditoría de procesos
• Documentación de la información del proceso.
• Secuencia de implementación de procesos del SGC según los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
• Auditoría interna de la eficacia de los procesos y sistemas de gestión. ¿Qué es una auditoría?
• Qué es un sistema de gestión.
• Comprensión del texto ISO 9001. Relación entre la evidencia objetiva y los requisitos de la Norma ISO 9001.
• ¿Qué se debe comprobar durante el proceso y cómo? Norma ISO 19011:2021. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
• Programa de auditoría.
• Realización de una auditoría.
• Competencia de los auditores. Aspectos psicológicos de la auditoría.

Planificación, control y retroalimentación
• Planificación. Componentes y etapas del proceso de planificación. Técnicas (herramientas) de planificación: “Schedule”. "Diagrama de Gantt" o "Diagrama de tiras". 4 preguntas de la “Asignación de trabajo”. "Planificación situacional (escenario)". Evaluación y planificación de los recursos necesarios. Visualización de planos y distribución del trabajo en grupos. Problemas y limitaciones en la planificación.
• Control. El seguimiento y el control son las principales herramientas para lograr los objetivos. La influencia del factor humano. Beneficios del control de gestión. Herramientas de control: “Circuito de Control de Gestión”, “5 Temas Clave de Control”. Fuentes para el establecimiento de normas. Métodos de control. Opciones de acciones correctivas. Visualización de resultados.
• Retroalimentación retroalimentación). Objetivos de la retroalimentación. Características de un SO de calidad. Retroalimentación positiva y negativa (cómo elogiar o reprender a los subordinados).

Líder y equipo: interacción efectiva
• Diferencia entre un directivo y un líder.
• Definición de escala empresarial.
• Estimación de la autoridad.
• Competencias del directivo.
• Competencias de liderazgo.
• Trabajar en equipo.
• Motivación.

Organización de la preparación y celebración de reuniones.
• ¿Por qué fracasan algunas reuniones?
• Reuniones diarias de 5 minutos y semanales.
• Sesión estratégica mensual y revisiones trimestrales.
• Tipos y propósitos de las reuniones.

Automotivación. Movilización de recursos. Implementación de planes sin dilación.
• Automotivación.
• Metas, sueños, estilo de vida.
• Centrar y movilizar recursos.
• Llevamos a cabo nuestros planes sin dilación.
• Mi situación.