Comunicación eficaz - curso 14.925 rublos. de Sincronización, capacitación, Fecha: 4 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 08, 2023
Nos comunicamos todos los días. Y la comunicación es habilidad.
Puede y debe desarrollarse de manera que
Aprende esto en los cursos del paquete. "Comunicación efectiva".
En el interior se encuentran cuatro de nuestros cursos de habilidades blandas.
En dos años, más de 15.000 personas ya las han completado.
(curso en vídeo) Accede inmediatamente
Argumentación: cómo convencer a la gente
Aprende a escuchar a tu interlocutor y a transmitir tu idea de forma convincente
Bloque 1
Aprender a comprender a su interlocutor
A menudo, especialmente en la comunicación oral, nos olvidamos de pensar en los sentimientos de la otra persona. No tenemos tiempo para entender lo que quiere de nosotros y nuestra comunicación con él. Pero sin esto es difícil evitar conflictos y llegar a un diálogo constructivo. Por eso, en la primera lección discutiremos los conceptos básicos: qué es el diálogo y cuáles pueden ser los objetivos de la conversación.
Lección introductoria
Escribimos deseos para el curso y entendemos qué es el diálogo cooperativo.
Determinar el propósito de la conversación.
Conozcamos la clasificación de diálogos de Douglas Walthan y entrenémonos para reconocer los objetivos de la conversación.
Valores reveladores
Estudiamos el modelo “centro-periferia”, que puede utilizarse para determinar el sistema de valores del interlocutor.
Bloque 2
Elegir palabras
No basta con comprender el propósito del diálogo; es importante construir el discurso de manera que la otra persona lo escuche y lo comprenda. En esta lección aprenderemos a construir frases cooperativas y conseguir el resultado deseado.
Organizar actos de habla
Conozcamos la tríada aristotélica (ethos, pathos, logos) y la estructura del acto de habla según John Austin.
Aprender a comunicar éticamente
Descubrimos cómo no ofender a tu interlocutor y qué exigencias debes hacerte siempre durante una conversación.
Analizamos el código de comunicación.
Discutimos cuatro máximas del lingüista Herbert Paul Grice: la máxima de calidad, la máxima de cantidad, la relación y el método.
Bloque 3
Construyendo argumentos sólidos
El objetivo de esta lección es comprender cómo funciona la argumentación y cómo presentar un argumento convincente. También hablaremos de la crítica: cómo es, cómo anticiparla y cómo responder a ella.
Estudiamos la estructura de la argumentación.
Veamos qué es un buen argumento y cómo construirlo usando el modelo SExI.
Trabajamos con la crítica
Discutimos el modelo de argumentación de Tumlin y aprendemos a responder adecuadamente a diferentes tipos de críticas.
Bloque 4
Leemos trucos y manipulaciones.
Conscientemente o no, a veces utilizamos diferentes trucos para conseguir lo que queremos. Nuestros interlocutores hacen lo mismo. Esto siempre complica el diálogo y, en ocasiones, conduce a conflictos evidentes. Durante la lección discutiremos cómo no caer en la manipulación y reconocer argumentos incorrectos en una conversación.
Aprender a distinguir un error de un truco
Analizamos los tipos de trucos y nos entrenamos para reaccionar ante ellos correctamente.
Bloque 5
Desarrolla tácticas de conversación
En la lección final discutiremos estrategia y táctica. Aprendamos a planificar una discusión, anticiparnos a las críticas y tener en cuenta los movimientos del interlocutor. Veamos los trucos que se pueden utilizar para influir en nuestro oponente y ayudarlo a aceptar nuestra posición.
Preparando el mapa argumental
Aprender a combinar argumentos en un monólogo lógico.
Veamos los tipos de tácticas.
Conozcamos siete tácticas de disputa populares
Bono: grabación de la conferencia de Yulia Gorbatova
El profesor repasará ejemplos en los que trabajarás durante el curso.
(curso de seminario web grabado)
Pensamiento crítico
Aprende a analizar información y formar tu propio punto de vista.
Lección 1
Cerebro y toma de decisiones
Vivimos en un mundo de nuestras propias ideas. Y por mucho que lo intentemos, no podemos obtener información absolutamente objetiva sobre el mundo: algo en alguna parte todavía está distorsionado. En el seminario web aprenderemos qué errores de pensamiento cometemos todos los días.
Lección 2
Deducción
Para aprender a razonar correctamente y no cometer errores lógicos es importante seguir el método de deducción. Durante la conferencia aprenderemos a evitar razonamientos contradictorios.
Lección 3
Inducción
El mundo que nos rodea cambia constantemente y requiere que encontremos nuevas formas de resolver los problemas. Pero ¿cómo encontrar estos métodos y cómo elegir el mejor entre ellos? El método de inducción ayudará. ¡Descubra cómo funciona y cómo usarlo en la conferencia!
Lección 4
Argumentación
Para pensar críticamente, es necesario comprender y evaluar correctamente los argumentos de una disputa. Desarrollaremos esta habilidad en el seminario web. Aprendamos a construir argumentos y probar su fuerza.
Lección 5
Retórica
La retórica es el arte de persuasión sin depender de juicios lógicos. Y para dominar el pensamiento crítico, es muy importante aprender a reconocer los recursos retóricos en el discurso de otra persona y utilizarlos eficazmente en el propio. En esta lección veremos cómo funcionan los recursos retóricos y cómo nos influyen.
Lección 6
Comprobación de hechos
Vivimos en un mundo de posverdad, cuando en cualquier disputa apelar a las emociones y la autoridad es más importante que los hechos. En esta lección aprenderemos cómo funciona la verificación de datos y cómo verificar la información.
(clase magistral online) Comienza el 14 de noviembre
Negociaciones efectivas y disputa constructiva.
Aprende a defender tu posición en casa y en el trabajo.
Lección 1
Argumentación
Aprendamos a construir argumentos y evaluar su exactitud. Entendamos los tipos y la estructura de los argumentos. Aprenderemos a explicar claramente nuestra posición y apoyarla con ejemplos, y practicaremos esta habilidad.
Lección 2
Lógica de la disputa
Entendamos la contraargumentación, es decir, aprenderemos a analizar los argumentos y la posición del oponente y trabajaremos con las objeciones. Aprenderemos a valorar correctamente la situación de una disputa, anticiparnos a los argumentos del interlocutor y comprender qué les pasa.
Lección 3
Trucos y manipulaciones.
Aprendamos a encontrar trucos y trampas lógicas en los argumentos del oponente. Descubramos cómo responderles correctamente y practiquemos: se nos ocurrirán trucos ingeniosos y contraargumentos en su contra.
Lección 4
Conceptos básicos de hablar en público
Aprendamos a expresar nuestras ideas con claridad y seguridad. Hablemos de respiración adecuada y descubramos cómo lidiar con la tensión. Aprendamos a trabajar los gestos y el cuerpo para hablar con energía.
Lección 5
Manejando las emociones
Averigüemos cómo llevar a cabo una discusión de manera constructiva y no volvernos personales. Descubramos cómo tomar conciencia de sus emociones y controlarlas durante una discusión si algo sale mal.
Lección 6
Pensamiento sistémico: práctica final
En la lección final, combinaremos todas las herramientas que hemos aprendido y las usaremos en una discusión. Tomemos conversaciones desagradables que hemos tenido en el pasado y tratemos de desarrollarlas en un entorno seguro para que podamos ver cómo y qué podemos mejorar en la vida "real".
(seminarios web) Inicio el 21 de noviembre
Cómo desarrollar habilidades blandas
Potenciamos la inteligencia emocional y el pensamiento crítico, luchamos contra la manipulación y el estrés.
Intelecto emocional
Puede resultarnos difícil reconocer y gestionar nuestras emociones, ponernos en el lugar de los demás y responder correctamente a las palabras de los demás. De todo esto es la inteligencia emocional, que no es menos importante en la vida que un alto coeficiente intelectual. En la conferencia descubriremos cómo desarrollar la inteligencia emocional y cómo utilizarla para ascender en la carrera profesional y establecer relaciones personales y laborales.
Pensamiento creativo
¿Cómo amueblar un apartamento? ¿Cuál es el mejor lugar para organizar una presentación? ¿Qué proyecto deberías sugerirle a tu jefe? Es difícil pensar fuera de patrones: es más fácil para el cerebro seguir un camino conocido que inventar algo nuevo. Durante la conferencia veremos el pensamiento creativo desde un punto de vista psicológico y aprenderemos cómo mejorar la creatividad.
Autoconfianza saludable
La asertividad es la capacidad de regular el propio comportamiento y ser responsable de sus acciones, independientemente de las opiniones de otras personas. Parece fácil, pero en realidad a menudo nos olvidamos de nuestros deseos para ganarnos la aprobación de amigos y colegas. En la conferencia aprenderemos cómo evitar esto.
Comunicación efectiva
Muchos conflictos no surgen debido a argumentos y formulaciones seleccionados incorrectamente. A menudo, el interlocutor simplemente no está preparado para una comunicación racional e inconscientemente juega un juego de manipulación. El modelo de comunicación analítico-transaccional de Eric Byrne y sus seguidores ayuda a reconocer ese juego y resistirlo.
Manejo del estrés
El estrés es un invento útil de la evolución: una vez ayudó a nuestros antepasados a sobrevivir en la batalla con un depredador y adaptarse a condiciones difíciles. Pero nuestra psique no estaba preparada para la llegada de las redes sociales, el transporte público y la pandemia: el estrés constante de fondo pasó de ser un amigo a un enemigo. En la conferencia aprenderemos cómo funcionan los mecanismos del estrés y cómo se pueden regular.
Pensamiento crítico
En la era de las noticias falsas y la posverdad, la gente está reemplazando los hechos por opiniones y la lógica por apelaciones a las emociones. El pensamiento crítico es un conjunto de habilidades que le ayudan a detectar esos errores, analizar todo lo que le dicen y protegerse del engaño y la manipulación. Aprenderemos cómo desarrollar estas habilidades en la conferencia.