Conflictología y gestión de conflictos - curso gratuito de 4brain, formación 30 días, fecha: 4 de diciembre de 2023.

Lecciones sobre gestión de conflictos
Después de estudiar una gran cantidad de materiales teóricos sobre conflictología, destacando los principales momentos, sistematizándolos y adaptándolos a la práctica, hemos desarrollado un conjunto de lecciones únicas sobre este tema. Estas lecciones discuten las secciones más importantes de la conflictología, además de presentar las opiniones de científicos destacados y los resultados de algunas investigaciones científicas. El mayor valor de estas lecciones radica en el hecho de que se presta gran atención a la práctica.

Lección 1. Qué es el conflicto: tipos, tipos y formas de conflictos.
A pesar de que los conflictos son un componente de la vida humana, no todo el mundo puede responder a la pregunta: ¿qué es realmente el conflicto? El concepto de conflicto es muy vago en el entendimiento de la mayoría, es decir. No se trata simplemente de algo como: no encontraron un lenguaje común, se pelearon, pelearon o no estaban de acuerdo, sino algo más complejo. Y si hablamos del hecho de que los conflictos se dividen en un número considerable de tipos y variedades, entonces para muchos esto es generalmente un "bosque oscuro".

En la primera lección, se familiarizará con el concepto de conflicto, considerará sus lados negativos y positivos (créanme, existen) y aprenderá por qué signos se puede reconocer un conflicto. A continuación, estudiará las clasificaciones de conflictos y aprenderá con ejemplos en qué se diferencia cada conflicto entre sí. Una parte separada le informará sobre cómo la conflictología moderna tipologiza los conflictos. A pesar de que la primera lección es principalmente teórica, ya en ella se te dará un maravilloso ejercicio para trabajar tus estados internos.

Lección 2. Causas de los conflictos y etapas de su desarrollo.
Es importante y necesario saber no sólo qué son los conflictos y cómo son, sino también las razones por las que surgen situaciones de conflicto en general. A menudo, incluso el chiste más inofensivo puede provocar una pelea, por lo que no sorprende que los gobiernos parezcan Los estados amigos no pueden resolver pacíficamente la cuestión de quién es el propietario de tal o cual cosa. territorio. En consecuencia, los motivos de cualquier desacuerdo son algo que es necesario conocer antes de comenzar a tomar cualquier medida práctica.

Esta lección le presentará varios tipos de causas de conflictos, así como sus subtipos; la primera parte de la lección está dedicada a esto. En la segunda parte hablaremos de qué etapas atraviesa el conflicto durante su desarrollo, y cuál es la dinámica de este proceso. Cada etapa se complementa con ejemplos ilustrativos. Es muy posible que algunos de los ejemplos le resulten muy familiares, porque todos están tomados de la vida de la gente corriente y de la sociedad.

Lección 3. Prevención, prevención y gestión de conflictos
El surgimiento de cualquier conflicto siempre va precedido de determinadas circunstancias. Saber qué provoca un conflicto, así como qué puede detenerlo, es una habilidad fundamental que una persona puede utilizar para evitar la confrontación. Si no fue posible prevenir el conflicto y surgió la confrontación, es importante elegir la estrategia de comportamiento que mejor se adapte a la situación actual. Estas son las cosas que se discutirán en la tercera lección.

Conocerá qué es el proceso de prevención de conflictos en general y sobre los motivos que pueden interferir en el mismo; familiarizarse con la tecnología, mediante la cual aprenderá a prevenir conflictos; Aprenderá sobre las formas de desarrollar y mantener la cooperación y qué procedimientos regulatorios están disponibles para resolver situaciones de conflicto. La mayor parte del material de esta lección le informará sobre los métodos de gestión de conflictos y las situaciones en las que estos métodos deben o no usarse. Y al final de la lección, se le presentarán las recomendaciones más efectivas para la gestión de conflictos.

Lección 4. Resolución de conflictos y estrategias de resolución
Una persona que sabe cómo prevenir y gestionar conflictos tiene muchas más posibilidades de evitar situaciones desagradables que alguien que no sabe cómo hacerlo. Sin embargo, esto no garantiza al 100% que no surja un conflicto. Es por ello que la conflictología presta gran atención al tema de la resolución y solución de conflictos. Esto se puede llamar un verdadero arte, porque, sabiendo aplicar las técnicas adecuadas, podrás aprovechar incluso la situación más peligrosa, además de eliminarla.

La penúltima lección le presentará los conceptos de resolución de conflictos y resolución de conflictos y la diferencia entre ellos, así como los errores que las personas cometen con mayor frecuencia al intentar resolver conflictos. Luego aprenderá sobre prevención de conflictos y análisis de conflictos. Se presta mucha atención al proceso de negociaciones porque representan el principal método de solución de conflictos, pero no se pasan por alto otros métodos. En la parte final, verá una herramienta única para trabajar con conflictos: la matriz de resolución de conflictos.

Lección 5. Conflicto intrapersonal: concepto, tipos, prevención y resolución
Hablando de conflictos en general, no deben entenderse como un proceso de interacción entre personas o grupos de personas. En la vida de una persona suele surgir un tipo especial de conflicto: el conflicto intrapersonal. Y muchas veces puede ser mucho más peligroso que cualquier otro, porque la persona dentro de la cual surgió el conflicto pierde. la capacidad de una existencia armoniosa, comunicación normal con otras personas, productiva y efectiva actividades. En sus formas más agudas, el conflicto intrapersonal puede incluso provocar suicidio o un comportamiento antisocial extremadamente destructivo.

¿Qué es el conflicto intrapersonal? ¿Cómo se manifiesta? ¿Qué tipos de conflicto intrapersonal existen y cuál es su base? ¿Por qué el conflicto intrapersonal puede ser no sólo destructivo sino también constructivo? ¿Cómo se puede prevenir o resolver si ocurre? Obtendrá respuestas a todas estas preguntas de la última lección.