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Auditor interno del SGC - curso gratuito de la Escuela Rusa de Gestión, formación, fecha: 3 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 06, 2023
¿Cómo evaluar la funcionalidad de un sistema de gestión, comprender dónde ocurren las fallas y evaluar su efectividad? ¿Cómo desarrollar un plan de acción para ajustes e identificar oportunidades para mejorar los procesos individuales? Ha sido ascendido al puesto de auditor interno de la empresa y ahora necesita realizar comprobaciones, buscar y corregir errores, Construya un sistema de control, pero nunca se ha encontrado con esto en su actividad principal y no entiende por qué. ¿Iniciar?
El programa del curso no solo cubre el estándar GOST R ISO 19011, sino también ejercicios prácticos. proporciona una descripción general de las principales herramientas que se utilizan para depurar un sistema de gestión de la calidad basado en la norma internacional ISO 9011. Podrá comenzar sus nuevas responsabilidades inmediatamente después de la formación.
Yashchenko Vladimir Vladimirovich
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cursoPh.D., Profesor Asociado DGQ. Experto en estándares industriales en el campo de la calidad, autor de más de 70 publicaciones científicas y 7 patentes de invención.
Ph.D., Profesor Asociado DGQ. Experto en estándares industriales en el campo de la calidad, autor de más de 70 publicaciones científicas y 7 patentes de invención.
Diseño y diagnóstico de procesos.
• Razones del surgimiento del enfoque por procesos.
• Buenas prácticas de enfoque a procesos.
• Características clave de salida del proceso. Medición y análisis de identificación.
• Fuentes de riesgos inherentes al proceso y sus operaciones clave.
• Razones del fracaso de operaciones clave del proceso.
• Gestión de operaciones clave.
• Enfoque basado en riesgos para el proceso de Marketing y para el proceso de Compras. Ejemplos.
Proceso de resolución de problemas (PSP)
• Proceso de Resolución de Problemas y Ciclo PDCA. Introducción y ejemplos.
• Buenas prácticas (estándares y directrices internacionales) y tipos de procesos de resolución de problemas. Problemas de implementación.
Práctica de implementación del enfoque de procesos y estándares internacionales. Auditoría de procesos
• Documentación de la información del proceso.
• Secuencia de implementación de procesos del SGC según los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
• Auditoría interna de la eficacia de los procesos y sistemas de gestión. ¿Qué es una auditoría?
• Qué es un sistema de gestión.
• Comprensión del texto ISO 9001. Relación entre la evidencia objetiva y los requisitos de la norma ISO 9001.
• ¿Qué se debe comprobar durante el proceso y cómo? Norma ISO 19011:2021. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
• Programa de auditoría.
• Realización de una auditoría.
• Competencia de los auditores. Aspectos psicológicos de la auditoría.
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