Experto MBA: Liderazgo - curso gratuito de la Escuela Rusa de Administración, formación 250 ac. horas, Fecha: 30 de noviembre de 2023.

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Liderazgo inspirador
• Instintos sociales en la práctica del liderazgo inspirador y formas de activarlos como líder.
• Instinto de uno mismo. Instinto de lucha. Instinto territorial. Instinto tribal. Instinto de justicia.
• Cinco errores que matan la motivación. Lecciones para un líder. Estilos de liderazgo e influencia en la práctica de la gestión del liderazgo.
• Niveles de desarrollo de los empleados desde “novatos” hasta “profesionales”. Cómo un líder puede elegir un estilo de gestión de personas.
• “Ayuda” y “apoyo” en la implementación del rol de liderazgo de la gestión de personas.
• Entre el rol de especialista y el de líder inspirador.
• Cinco métodos para garantizar el compromiso de los empleados.
• Tipos metafóricos de empleados: psicología de la selección de personas y su gestión.
• Roles clave de liderazgo.
• Líder-Jefe: responsabilidad, eficacia, compromiso con los objetivos.
• Líder con el ejemplo: integridad, dedicación, entusiasmo.
• Líder integrador: colaboración incondicional, flexibilidad y fijación de objetivos colegiada.
• Tres fórmulas de roles de liderazgo: Jefe, Ejemplo, Integrador.

Efectividad personal
• Manejabilidad como indicador más importante de efectividad personal.
• Recursos de eficacia personal: habilidades, actitudes, creencias, actitudes.
• Eficacia personal y etapas de fijación de objetivos.
• Requisitos clave para establecer metas en efectividad personal.
• El método de los pequeños pasos o “contratación paso a paso”.
• La planificación como herramienta de eficacia personal: definir una lista de tareas para conseguir un objetivo. Método FiSEQ.
• Estimación de la duración de tareas intermedias.
• Reserva horaria.
• “Plan-informe del día” y su visualización.
• Evaluar la urgencia e importancia de las tareas.
• Priorizar tareas.
• Matriz de Eisenhower en la planificación. Lucha contra incendios. Prevención de fuego. Sacando basura. Vida ardiente.
• “Regla de Pareto” en efectividad personal.
• “Análisis ABC” de efectividad personal y priorización.
• “El mejor resultado deseado” como indicador de ambición personal.
• Cómo establecer objetivos de liderazgo. "La teoría de los estados corporizados".
• Escollos de la eficacia personal: locus de control interno y externo.

Habilidades para hablar en público.
• Introducción al curso. ¿Por qué aprender a hablar en público?
• Preparación de un discurso: análisis de la audiencia y establecimiento de objetivos adecuados.
• Estructura de la oratoria.
• Preparación del orador y el lugar de hablar en público.
• Técnicas para asegurar el contacto con la audiencia.
• Desarrollar el contacto con la audiencia y mantener la atención.
• Opciones de discurso: ¿cómo empezar tu discurso?
• Problematización de la audiencia y argumentación en la oratoria.
• Respuestas a preguntas complejas y provocativas.
• Motivación para la acción y finalización del discurso.

El establecimiento de metas
• Tres categorías de personas en el establecimiento de objetivos.
• La meta como recurso de eficacia personal.
• El conocimiento como recurso de eficacia personal.
• ¿Por qué la gente no se fija metas?
• La primera ley del logro de objetivos.
• Cómo funcionan nuestras metas. La teoría de los estados corporizados de Denis Nezhdanov.
• La relación entre felicidad y objetivos, la posición del autor y la posición de la víctima.
• Preguntas de prueba al establecer metas. Entre propósito e intención. Análisis de objetivos INTELIGENTE.
• Determinación del objetivo de consecución del objetivo.
• Definición del resultado deseado (DDR).
• Mensurabilidad de objetivos.
• Ambición del objetivo.
• Alcanzabilidad del objetivo.
• Determinar la urgencia del objetivo.
• Práctica de aplicar las reglas de fijación de objetivos (ejemplo empresarial).
• Práctica de fijación de objetivos (ejemplo personal).
• ¿Cual es el resultado? Nos controlamos a nosotros mismos y a nuestro entorno. La segunda ley del establecimiento de objetivos.
• Mandamientos corporativos de fijación y consecución de objetivos.
• Equilibrio de objetivos.
• Tecnología secreta para prevenir el “agotamiento” personal en el logro de metas.
• Cuatro preguntas claves para la estrategia de consecución de objetivos.
• Cómo definir su misión para establecer prioridades específicas.
• Niveles de valores y metas. Teoría de Graves sobre la dinámica espiral del desarrollo de la personalidad.
• El método FiSEQ de Denis Nezhdanov para el establecimiento de objetivos estratégicos.
• Errores clave en el establecimiento de objetivos (10 ejemplos ilustrativos).

Nueva gestión del tiempo
• ¿Por qué no logramos hacer todo lo que queremos?
• Plan conveniente: qué es y cómo elaborarlo.
• Técnicas de planificación realistas.
• Planificación de grandes tareas y proyectos.
• Priorización.
• Progreso uniforme y tareas que no se pueden alcanzar.
• Proteger su plan y afrontar situaciones de emergencia.
• Gestión del tiempo del equipo.
• Procrastinación y trabajo en tareas que no quieres hacer.
• Creación de un sistema de gestión del tiempo con agendas electrónicas.

Intelecto emocional
• ¿Qué es la inteligencia emocional y por qué es necesaria?
• ¿Cómo funcionan las emociones?
• ¿Cómo notar y comprender tus emociones?
• Estabilización de su estado emocional.
• ¿Cómo expresar las emociones de manera constructiva?
• Las emociones como fuente de motivación.
• Emociones y autoestima.
• ¿Cómo entender las emociones de los demás?
• ¿Cómo influir en las emociones de los demás?
• ¿Cómo cuidar tu estabilidad emocional?

Automotivación. Movilización de recursos. Implementación de planes sin dilación.
• Automotivación.
• Metas, sueños, estilo de vida.
• Centrar y movilizar recursos.
• Llevamos a cabo nuestros planes sin dilación.
• Mi situación.

Gestión de la negociación: reglas y técnicas.
• Diferencia entre negociaciones y otro tipo de comunicaciones.
• Competencias de un negociador.
• Algoritmo de preparación para las negociaciones.
• Negociaciones de asociación.
• Reunión de negocios.
• Modelo universal de persuasión.
• Tipos de influencia.
• Argumentación y psicotipos.
• Negociaciones difíciles.
• Gestionar tus emociones y las de tu oponente.
• Cómo protegerse de la manipulación.

Detectar mentiras. poder de negociación
• Qué es una mentira. ¿Por qué miente la gente? Formas y tipos de mentiras. El punto de congelación aproximado es el punto a partir del cual comienza el engaño.
• Frecuencia y profundidad de la respiración, deglución, intensidad de la sudoración y otras manifestaciones del sistema nervioso autónomo que deben tenerse en cuenta para determinar la verdad.
• Signos faciales de engaño. Microexpresiones.
• Signos de falsificación de emociones. Utilizar un programa de entrenamiento para identificar emociones.
• Lenguaje corporal (posturas, gestos, ubicación en el espacio) y su interpretación.
• Signos verbales (verbales) de engaño, patrones de habla.
• Diferencias individuales que deben tenerse en cuenta a la hora de reconocer mentiras.
• Línea base del comportamiento humano y desviaciones del mismo.
• Diferencias en las técnicas de detección de mentiras según cuándo el interlocutor sabe/no sabe que es sospechoso.
• Elaboración de preguntas específicas para probar hipótesis.
• Detección de mentiras en una conversación telefónica. Detección de mentiras a partir de texto escrito. Errores y precauciones en la detección de mentiras.
• Análisis de materiales video y fotográficos de discursos de personajes famosos (políticos y periodistas de televisión, artistas).
• Reglas para llevar a cabo una conversación, encuesta. La secuencia de preguntas, puntos de contacto de intereses y otros métodos de adaptación al interlocutor.
• Algoritmo para mejorar la habilidad de diagnosticar mentiras.

Negociaciones duras
• Concepto y modelos de negociación.
• Principios y reglas de negociaciones duras.
• Técnicas de negociación.
• Estratagemas en las negociaciones.
• Taburete que presiona.
• Negociaciones en conflicto.
• Tipología de personajes.
• Preparación para las negociaciones.
• Diseño de escenarios.
• Práctica de negociación.

Cartas de negocios. Capacidad para escribir bien.
• Metas y objetivos de una carta comercial.
• Lenguaje y estilo de redacción comercial.
• Estructura y construcción de una carta comercial.
• Estándares de formato de cartas comerciales.
• Tipos de cartas comerciales: cartas informativas.
• Tipos de cartas comerciales: cartas persuasivas y cartas que evocan emociones.
• Errores típicos en el lenguaje y estilo de redacción comercial.
• Técnicas psicológicas y normas éticas en la correspondencia comercial.
• Correspondencia interna corporativa y electrónica.
• Normas para el formato de cartas a socios extranjeros.
• Revisar la carta antes de enviarla.

Pensamiento sistémico
• Pensamiento sistémico: los sistemas y sus propiedades.
• Pensamiento lineal y pensamiento sistémico: ejemplos y características.
• Análisis de una situación problemática, creación de una imagen completa, cuestionamiento, visualización.
• Búsqueda de relaciones causa-efecto en sistemas. Herramienta de visualización de peces Ishikawa.
• Diagrama de causalidad circular de Sherwood.
• Retroalimentación en el sistema: equilibrando y reforzando.
• Organización como sistema.
• Trampas del pensamiento. Lo que le impide tomar decisiones informadas.
• Disposiciones clave. Teorías de limitaciones del sistema, búsqueda de cuellos de botella en el sistema.
• El pensamiento sistémico como competencia.

Planificación, control y retroalimentación en el trabajo de un directivo
• Trabajo de un mando intermedio.
• Establecer metas y objetivos para los subordinados.
• Hacer planes para alcanzar metas.
• Seguimiento de la implementación de los planes.
• Retroalimentación en los puntos de control
• Realización de reuniones.
• Toma de decisiones en el proceso de gestión.
• Resolución de problemas.
• Delegación de tareas y competencias.
• Conceptos básicos de gestión del tiempo para un directivo.

Gestión del ciclo de vida de los empleados.
• Ciclo de vida de Adizes. Empleado como organización.
• Selección de un empleado para la organización.
• Problemas normales y anormales de los empleados durante las etapas del ciclo de vida.
• Valores de los empleados en las diferentes etapas del ciclo de vida como indicador del nivel de madurez.
• Liderazgo situacional. Tipos de empleados. Niveles de establecimiento de tareas.
• Liderazgo situacional. Estilos de gestión. Roles de un directivo en la interacción con los empleados.
• Desmotivación de los empleados. Concepto y etapas.
• Los DPI como principal herramienta de apoyo al empleado en las diferentes etapas del ciclo de vida.
• Modelo Grow como método de trabajo con los empleados en cada etapa del ciclo de vida.
• Despido de un empleado. Cómo separarse de un empleado manteniendo su lealtad a la empresa.

Organización de la preparación y celebración de reuniones.
• El concepto de reunión. Tres conceptos básicos de las reuniones de negocios.
• Reglas clave para hacer las reuniones más efectivas: Tiempo.
• Reglas clave para aumentar la efectividad de las reuniones: Preparación y desarrollo de la discusión.
• Reglas clave para hacer las reuniones más efectivas: Planificar y elegir una ubicación.
• Componentes de comunicación de las reuniones.
• Comunicaciones comerciales en reuniones.
• Errores típicos en la realización de reuniones.
• Métodos para llevar a cabo reuniones constructivas.
• Etapas de una reunión constructiva.

Desarrollo profesional de directivos y prevención del burnout
• Seguimiento del desarrollo personal. Una estrategia para lograr el nivel óptimo de desarrollo de la “cúspide” intelectual, emocional, volitiva y comunicativa, la autoconservación de la salud y la energía vital.
• “Trampas profesionales”: factores, condiciones y riesgos del desgaste profesional, deformaciones profesionales típicas, características psicológicas de la “mala” y la “buena” gestión.
• “Ecobarrera”: medidas preventivas para evitar deformaciones profesionales, desgaste intelectual, emocional y psicológico.
• “Estrategia personal”: desarrollar su propia estrategia para la longevidad profesional, formando una base motivadora para la superación personal.
• “Punto de control”: autodiagnóstico de los recursos internos, formas de desarrollar la resistencia al estrés, métodos de autorregulación y autoprogramación.
• “Potencial energético”: formas de perder energía vital, un algoritmo eficaz para el autoahorro, manteniendo un tono óptimo de vitalidad, energía y salud.
• “Estado de recursos”: “coraje”, tono alto en las actividades cotidianas, cómo crearlo y mantenerlo.

Líder y empleados
• ¿Qué necesita un Líder para una gestión eficaz?
• Propósito y orientación a resultados.
• Previsión y planificación.
• Control y autocontrol.
• Tomando decisiones.
• Resolución de problemas.
• Delegación.
• Comunicación con los empleados.
• Desarrollo del potencial de los empleados.

Líder y equipo
• ¿Cuál es el significado de Liderazgo?
• El camino del líder.
• Cómo desarrollar cualidades de liderazgo.
• Poder e influencia del Líder.
• Efectividad personal del líder.
• Cómo mantener el rumbo.
• Líder y equipo.
• Visión sistemática del equipo.
• Estilos de gestión de equipos.
• Mejorar la eficiencia de los equipos.
• Motivar a los empleados y equipos.

Sistema de negocio
• Gestión de la atención.
• Gestión del capital intelectual.
• Equilibrio de recursos.
• Estrategia.
• Diseño de empresa moderno.
• Mundo VUCA y requisitos para las empresas.
• Sistemas y estructuras.
• Modelado de recursos-objetivo.
• Gestión.
• Gestión inteligente en el mundo digital.
• La incertidumbre y su impacto en la gestión.

Diseño de sistemas
• Herramientas de gestión de la complejidad.
• 3 útiles herramientas de análisis.
• Método de búsqueda científica de soluciones a problemas.
• Matriz de herramientas para el diseño de sistemas de control.
• Desarrollo de una propuesta de valor.
• Transformación digital de los negocios.
• Equipo de transformación digital.
• Escala de madurez digital.
• Competencias de los altos directivos.
• Tecnologías de transformación digital.

Sistema de marketing y búsqueda de oportunidades.
• Funciones de marketing. La evolución del pensamiento del marketing. Formación de valor.
• Marketing moderno: estrategia, tácticas, tendencias.
• Gestión de marketing.
• Trabajar con información de marketing. Cálculo de la capacidad del mercado.
• Índice de concentración. Métodos expertos. Formas de bajo presupuesto de analizar el mercado.
• Investigación de mercado. Objetivos de la tarea. Detalles de implementación.
• Analista de la red. Analíticos de punta a punta.
• Escenario de investigación de mercados. Construcción de CJM.
• Estrategia de océano azul. Innovación de valor. Modelos de negocio innovadores.

Creando y promoviendo valor
• Posicionamiento. Puntos de diferenciación. Posicionamiento de nichos.
• Posicionamiento: algoritmo para generar y construir un mapa.
• Branding: algoritmo de desarrollo e identidad.
• Denominación. Desarrollo de nombres. Registro de marcas en la Federación de Rusia.
• Diseño de la marca. El packaging es una estrategia de diferenciación de marca. KPI de marca.
• Estrategia de marca. Crecimiento del valor de la marca blanca (private label). Optimización del portafolio de marcas.
• Métodos de fijación de precios. Psicología del precio. Precio dinamico.
• Estrategia y táctica en comunicaciones. Algoritmo para el desarrollo de una estrategia creativa y de medios.
• Marketing integrado en Internet. Herramientas de marketing en Internet.

Mercadeo por Internet
• Sistema de herramientas de marketing en Internet.
• Etapas del desarrollo de una estrategia de promoción en Internet.
• Segmentación del público objetivo.
• Análisis de la demanda de bienes/servicios en Internet.
• Análisis de la competencia.
• Formación de una estrategia de promoción.
• Desarrollo del sitio.
• Herramientas para la promoción de negocios en Internet.
• Optimización de Motores de Búsqueda (SEO). Lo esencial.
• Introducción a la publicidad contextual.
• Publicidad en Internet.
• Brevemente sobre la publicidad mediante banners.
• Introducción a la publicidad en redes sociales.
• Promoción en redes sociales.
• Introducción a la analítica web.

Tecnologías clave en el campo de la gestión de recursos humanos
• Modelo de competencias.
• Evaluación del personal.
• Reclutamiento.
• Adaptación del personal. Tutoría.
• Formación y desarrollo del personal.
• Teorías de la motivación.
• Sistema de motivación material.
• Parte fija de la retribución. Calificación.
• Parte variable de la retribución. Administración por objetivos.
• Investigación interna sobre el estado de los recursos humanos.

Estrategia de gestión de recursos humanos
• El capital humano de la empresa. Auditoría de la función de RRHH.
• Estrategia de RRHH.
• Análisis de RRHH.
• Gestión de costes de personal: elaboración de presupuestos.
• Gestión de costes de personal: métodos de optimización de costes.
• Cultura corporativa de la empresa.
• Gestión del cambio organizacional: desarrollo/preparación para su implementación.
• Gestión del cambio organizacional: lidiar con la resistencia/mantener el cambio.
• Comercialización de personal. Propuesta de valor para el empleador.
• Promoción de la marca RR.HH. al trabajar con diferentes generaciones de empleados.

Formación de una fuerza laboral eficaz.
• Formación y desarrollo de los empleados. Conocimiento administrativo.
• Formación de un equipo de trabajo efectivo.
• Eliminar resistencias a la hora de implementar cambios organizacionales.
• Creación de un ambiente motivacional en la organización.

Construcción de un sistema de gestión financiera. Análisis de proyectos de inversión y gestión de riesgos.
• Aplicación práctica de los sistemas de reporting existentes para las tareas de gestión de la empresa.
• Análisis fundamental de la empresa. Cuadro de mando de análisis operativo de la empresa.
• Métodos clave para diagnosticar la situación financiera de una empresa: histórico, vertical, plan-hecho.
• Mayor eficiencia a través de la identificación de activos inmovilizados. Rotación de activos.
• Metodología para la toma de decisiones de gestión basada en el análisis de indicadores del modelo del ciclo del efectivo.
• Análisis de desempeño con base en el estado de resultados financieros.
• Metodología para el análisis integral de los factores que afectan la eficiencia de las actividades operativas.
• Factores clave de éxito al analizar proyectos de inversión internos y externos.
• La gestión de riesgos como base de un sistema de gestión empresarial. Creación de una matriz de riesgos. Métodos de gestión de riesgos.
• Análisis de sensibilidad de proyectos de inversión basado en la gestión de riesgos y desarrollo de escenarios de implementación de proyectos.

Instrumentos financieros para aumentar la eficiencia
• La elaboración de presupuestos como tecnología eficaz para la gestión de empresas.
• Economía unitaria como base para la modelización financiera.
• Determinar la zona de ganancias al escalar un negocio.
• Identificación de limitaciones infraestructurales del modelo de desarrollo empresarial.
• Pronosticar el desempeño del negocio en base al presupuesto de ingresos y gastos.
• Formación de un plan de desarrollo empresarial equilibrado basado en el presupuesto de flujo de caja.
• Formación de una política de inversión basada en los indicadores del CSA.
• Previsión de las necesidades de recursos y posibles fuentes de financiación empresarial en función del saldo previsto.
• Evaluación interna del negocio basada en tres métodos clave. Aplicación del valor terminal para incrementar el valor empresarial.
• Valoración empresarial basada en el valor añadido económico.

Gestión flexible de proyectos en las empresas.
• El lugar de los enfoques de diseño flexibles en los negocios. Desarrollo de Producto, Desarrollo de Clientes y Lean Startup.
• Modelo de negocio del proyecto y negocio.
• Jugador Más Valioso. Un producto que funciona mínimamente para encontrar una solución.
• Pivote: cuándo y cómo se debe cambiar una decisión o estrategia.
• Ágil en la gestión de proyectos. Popularidad de diferentes enfoques ágiles.
• Melé. El concepto de Sprint. Roles en Scrum.
• Miembros del equipo. Funciones y habilidades requeridas.
• Documentos del proyecto: Backlog de producto. Atraso de sprint. Cuadro de incendio.
• Procesos: Planificación, revisión y retrospectiva de Sprint. Reunión de scrum.
• Implementación de Scrum. Problemas y soluciones.

Enfoque clásico o “planificado” de los proyectos
• Ciclo de vida del proyecto de 5 fases. Participantes y sus roles según PMBoK.
• Lanzamiento efectivo del proyecto. Requisitos de las partes interesadas y estatutos.
• Contenido del proyecto. Estructura jerárquica de trabajo (EDT).
• Cálculo de duraciones de tareas y cronogramas de proyectos.
• Cálculo del coste de la obra y del presupuesto del proyecto.
• Identificación y mitigación de riesgos.
• Gestión de la ejecución de proyectos.
• Control de plazos, presupuesto y contenidos del proyecto.
• Sistema de gestión de cambios.
• Informes del proyecto. Cierre del proyecto y lecciones aprendidas.