Análisis de un extremo a otro: curso gratuito de Skillbox, capacitación, Fecha: 29 de noviembre de 2023.

Compra

Bloque introductorio
Aprenderá cómo funciona el almacenamiento de datos en estructuras de un extremo a otro y cuántos datos se necesitan para crear informes. Comenzarás a dominar el lenguaje R, que se utiliza en análisis de datos.

Análisis de gama de productos
Comprenderá las métricas básicas de los productos y aprenderá a realizar análisis ABC y FRM para evaluar el surtido. Aprenda qué es un feed de productos y cómo recopilarlo.

Análisis de la base de clientes
Aprenda a segmentar clientes utilizando el método RFM y determine su participación mediante el análisis de retención. Aprenderá a calcular el coste de captación de clientes, analizar la demanda y buscar desviaciones.

Entrega y última milla
Aprenda a analizar el rendimiento de la entrega. Verás cómo funciona el sistema logístico externo y aprenderás a calcular sus costes.

Retención

Experiencia de usuario
Aprenda a informar sobre la efectividad de los programas de retención de usuarios. Aprenderá a analizar el historial del cliente, evaluar su interacción con los programas de entrega y fidelización.

Marketing de retención
Comprenderá cómo funcionan los contadores de analítica web. Aprenda a utilizar una lista de audiencia en retargeting, conecte un sistema de remarketing dinámico e instale un píxel para las comunicaciones por correo electrónico.

Pop-ups y sistemas de recomendación
Aprenda a utilizar Cookie y dataLayer para realizar un seguimiento de las visitas de los clientes desde diferentes dispositivos. Aprenderás cómo funciona el sistema de recomendaciones en una tienda online y qué datos se necesitan para su funcionamiento.

Adquisición

Análisis de sitios web y aplicaciones móviles.
Aprenda a recopilar datos de Google Analytics y Yandex. Métricas y luego vincularlas al Customer Journey Map. Aprenda a conectar R a las redes sociales, calcule el costo de atraer un usuario y anunciar un pedido.

Seguimiento de llamadas
Analizarás sistemas de seguimiento de llamadas estáticos y dinámicos. Aprenda a evaluar el desempeño de los empleados, analizar llamadas y calcular la carga del call center.

Gastos de publicidad
Aprenda a realizar un seguimiento de la actividad del usuario en línea y fuera de línea, realizar análisis posteriores a la visualización y trabajar con intercambios de datos. Podrás evaluar la efectividad de los gastos de marketing desde el punto de vista de la estrategia de marca.

Finanzas

Evaluación del periodo
Aprenderá a calcular la economía unitaria e identificar anomalías en las campañas publicitarias. Aprenda a resumir métricas en una sola tabla para calcular la efectividad de las cohortes.

PyG
Aprenda a combinar los datos que recibe y cree un informe de pérdidas y ganancias. Analizarás los indicadores del balance, Ingresos, EBIT, EBITDA y Beneficio. Podrás evaluar las inversiones y el valor de la empresa tras la transformación digital.

Proyecto final

Informe de comportamiento del usuario
Describirá la integración del sitio con Google Analytics, Yandex. Métricas y CRM. A partir de los datos recibidos, crea un informe que te permitirá calcular los costos de atraer a cada usuario específico y para cada pedido.