Cómo construir un negocio exitoso con un socio y evitar conflictos
Miscelánea / / July 06, 2023
Si la gente pierde el contacto, la existencia misma de la empresa se ve amenazada.
Por qué pueden surgir conflictos entre socios
Las situaciones de conflicto son compañeros inevitables de los negocios de los socios. Los motivos de su aparición pueden ser diferentes: enumeramos las opciones más comunes.
Distribución poco clara de roles.
Pueden surgir conflictos entre los socios si no conocen su área de responsabilidad. Por ejemplo, un miembro de la empresa puede ser responsable del marketing y otro de las inversiones. Sin embargo, entre estas esferas también existen zonas intermedias o fronterizas en las que se cruzarán las esferas de influencia.
Ejemplo: en publicidad La campaña necesitaba fondos adicionales. Pero uno de los socios decidió que el otro los buscara. Y no planeó gastos más allá del plan. Como resultado, ninguno de los socios emprendió la búsqueda de dinero.
Resultado: la campaña publicitaria fracasó, las ventas disminuyeron y surgió un conflicto entre los participantes. Ninguno de ellos se siente responsable de lo sucedido y acusan al otro de incompetencia. Esta es la tarea en el cruce de las esferas de influencia de los socios, que ninguno de ellos quería resolver.
Participación desigual en los negocios.
Esta razón a menudo se deriva de la anterior, especialmente si las áreas de responsabilidad y las competencias de cada socio no se especificaron al principio. Los acuerdos verbales se olvidan con el tiempo y pueden interpretarse de manera diferente.
Alguno emprendedores voluntariamente utilizarlo para su propio beneficio. Entonces, uno de los participantes puede tener una participación menor en el negocio, por lo que cree que no vale la pena hacer un gran esfuerzo. Deje que el que posee la mayoría de los fondos haga la mayor parte del trabajo.
Hay otro giro de los acontecimientos, no muy honesto. Por ejemplo, con partes iguales, un socio prioriza la vida personal y hace una contribución simbólica al negocio, transfiriendo la mayoría de las responsabilidades al segundo. Le pide que negocie solo, controle el envío de mercancías y realice otras tareas.
Como resultado, el segundo socio termina todo el trabajo, desperdiciando su tiempo y esfuerzo. No es de extrañar que este estado de cosas lleve a conflictos.
No entender las expectativas de los demás.
El problema a menudo surge al principio, cuando los socios recién comienzan a trabajar juntos. Cada uno de ellos puede tener sus propias ideas sobre los planes de desarrollo de la empresa, que no se expresaron entre sí.
Un ejemplo común: uno de los participantes tiene como objetivo la inversión a largo plazo y el otro quiere recibir un ingreso corriente alto. Estos son objetivos completamente diferentes que requieren diferentes estrategias comerciales. Y si los socios ven el proceso y el resultado del trabajo de manera diferente, será difícil para ellos encontrar un compromiso.
Falta de voluntad para cumplir con el formato de cooperación.
Si son socios iguales en los negocios, entonces los derechos y obligaciones se dividen por igual. Si eres un franquiciado y un franquiciador, es obvio que la ventaja se está desplazando hacia un lado.
Al comprar franquicia, un hombre de negocios se desarrolla y gana bajo los auspicios de una marca popular, por lo tanto, también es responsable de ella. El franquiciado está obligado a cumplir con estrictos estándares en cuanto al trabajo del personal, estilo uniforme, concepto de diseño, marketing y otros componentes del posicionamiento de la empresa. La violación de estas reglas bajo el contrato se castiga con multas y otras sanciones, hasta la terminación de la cooperación.
A veces los franquiciadores se convierten en los culpables de los conflictos. Algunos de ellos no incluyen parte de los gastos en el presupuesto o plan de negocios, presentando un escenario más agradable para el futuro socio, sobrestiman las ganancias y la facturación. Y cuando se enfrenta al hecho de que la realidad no se corresponde con las previsiones establecidas, puede acusar al socio de engaño.
El surgimiento de las crisis
En cualquier negocio hay crisis temporales y períodos difíciles. Sin embargo, cuando no hay ganancias y aumentan las pérdidas, se hace difícil distribuirlas. Y esto puede conducir a conflictos.
Supongamos que una persona tiene dos socios comerciales. Durante varios años, su negocio prosperó y las ganancias se dividieron por igual entre todos los participantes. Pero de repente hay una recesión económica y la empresa comienza a sufrir pérdidas. Ante esta situación, surge la pregunta: ¿cómo repartirlos entre todos? Y si no hubo acuerdo, puede causar desacuerdos y conflictos.
Para evitar tales problemas, es necesario acordar de antemano formas de compartir las pérdidas en el peor de los casos. Vale la pena crear un mecanismo de toma de decisiones y desarrollar un plan de gestión de crisis. Además, se deben considerar opciones alternativas, como cambiar temporalmente los términos de pago o atraer inversiones externas para respaldar el negocio.
Cómo distribuir responsabilidades entre los socios para evitar conflictos
La correcta distribución de roles ya es la mitad del éxito. Lo mejor es hacer esto al iniciar un negocio, discutiendo los detalles y fijando los acuerdos en papel. La definición de las áreas de responsabilidad puede realizarse por etapas:
- Acuerde que todos se enfocarán en el área en la que son expertos. Por ejemplo, un socio es responsable del lado del producto y el otro es responsable del negocio y marketing. Haga una lista de las responsabilidades de cada uno. Considere cómo manejará los problemas cuando ambos necesiten estar involucrados. Cuanto más transparente sea el mecanismo de interacción, menos conflictos surgirán entre ustedes.
- Establecer las facultades de cada uno en caso de que alguno de los socios se encuentre temporalmente imposibilitado para el ejercicio de sus funciones. Supongamos que uno de los copropietarios del negocio está gravemente enfermo y el otro es incompetente en su campo. En tal situación, puede involucrar a un experto competente en el trabajo, y el segundo socio solo controlará los resultados de su trabajo. No será superfluo prescribir formas de distribuir las ganancias para evitar conflictos.
- Dé casos reales de interacciones exitosas entre sociossi eres franquiciador o ya has tenido experiencia trabajando con otros emprendedores. Esto ayudará a su nuevo socio a asegurarse de que la estrategia sea correcta y que se pueda confiar en la empresa. Vale la pena establecer claramente los derechos y obligaciones del franquiciado y del franquiciador. Por ejemplo, el primero es responsable de la parte operativa del negocio: gestión de personal, compras, contabilidad y similares. Y el franquiciador, a su vez, brinda el apoyo necesario en forma de capacitación, estrategia de marketing, suministro de bienes y acceso a la marca.
- Acuerde desde el comienzo de la cooperación cómo saldrá de situaciones no estándar. Lo mejor es buscar soluciones juntos, ser flexibles y estar preparados para adaptarse a las nuevas condiciones. Es importante tener en cuenta que situaciones atípicas pueden requerir cambios temporales en la distribución de responsabilidades. Sin embargo, al planificar y desarrollar una estrategia de desarrollo a largo plazo, los socios pueden incluir planes para volver a la normalidad después de superar las dificultades.
Si sigue todos estos pasos de manera consistente, puede construir una comunicación productiva con un socio y desarrollar un negocio sin conflictos serios. Para tener menos motivos de desacuerdo en el futuro, es necesario prever todos los matices tanto como sea posible y fijarlos en el contrato. Al firmarlo, una persona se siente responsable de su parte del trabajo. Además, si se violan los acuerdos, el documento servirá como un fuerte argumento para resolver el conflicto.
Cómo mejorar las relaciones entre socios
El éxito de la interacción depende de cómo los socios comerciales podrán comportarse conscientemente, cumplir con los acuerdos y cumplir con su parte de las obligaciones. Si aún surgen conflictos, deben resolverse teniendo en cuenta los siguientes principios.
Establecer una comunicación abierta y honesta basada en el entendimiento mutuo
Cada decisión de uno de los socios debe estar motivada: “Quiero hacer esto porque…”. El otro está obligado a escuchar los argumentos, tomarlos en cuenta y expresar sus argumentos si no está de acuerdo con algo.
Este principio debería funcionar en relación con problemas a gran escala y rutina tareas que afecten directamente al área de responsabilidad del socio. Entonces, si uno de los copropietarios de una agencia de publicidad decide realizar cambios en el diseño del proyecto, está obligado a informar a su colega, ya que esto puede afectar la estrategia de la campaña y otros matices.
Cuando se trata de qué servicio elegir para diseñar el diseño, el socio experto puede resolver este problema por sí mismo. Sus preferencias no afectarán el resultado general, por lo que no tiene sentido mencionar tales matices para la discusión.
Si no es posible llegar a un compromiso sobre cuestiones que son importantes para la empresa, puede invitar a un mediador, un mediador independiente que participa en la resolución de disputas o conflictos. Para tareas rutinarias, este método es, por supuesto, demasiado complicado y costoso. Aquí debe buscar una opción que se adapte a ambos y beneficie la causa común.
Respetar y reconocer la contribución de cada socio
Las responsabilidades de todos los participantes del negocio deben estar claramente definidas. Pero esto no significa que su implementación deba darse por sentada. Todo el mundo se alegra cuando se aprecia su trabajo.
Note la contribución del socio a la causa común. Dar gracias en general por el hecho de que una persona invierte un recurso personal en él. Y si hubo logros especiales, vale la pena mencionarlos por separado o informar a los empleados en una reunión.
Apoyarse
En tiempos difíciles, es importante sentir que hay una persona cerca en la que se puede confiar. Juntos, busquen una salida a la situación para no desanimarse. Entonces, si se cayó ventas y las ganancias han disminuido, es importante no dar un paso atrás y no pasar la responsabilidad a otro, sino pensar en una solución.
Incluso si uno de los socios no entiende nada en el campo de la comercialización, puede apoyar con palabras, encontrar una buena firma de auditoría, exponer su visión del problema. A veces, una nueva mirada desde el exterior les da a los especialistas nuevas ideas para desarrollar y corregir la situación.
Construir relaciones armoniosas entre socios es la base del éxito a largo plazo en los negocios. Y depende solo de los propios participantes cuán productiva será la relación.
Leer también🧐
- Negocios en la jubilación: 4 historias de personas que no tuvieron miedo de hacerlo
- Cómo hacer una firma electrónica para una empresa gratis
- Sitio web o página en redes sociales: cómo elegir una forma de presencia en Internet para un negocio