5 actitudes que distinguen a los empleados verdaderamente valiosos de los ordinarios
Miscelánea / / April 04, 2023
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En Valued Employees, la autora de best-sellers e investigadora del New York Times, Liz Wiseman, revela los secretos de los profesionales estelares. Ella explica quiénes son los "jugadores clave", por qué algunos empleados se convierten en ellos y otros no, y qué se debe hacer para volverse indispensable. Con el permiso de la editorial FOMIN, publicamos un extracto del primer capítulo.
El enfoque de los empleados valiosos no difiere en nimiedades, sino en un aspecto fundamental. La conclusión es cómo operan estos profesionales en situaciones que no pueden controlar. Los empleados ordinarios tenían éxito en situaciones estándar, pero la incertidumbre los confundía fácilmente, se estancaban en condiciones de ambigüedad. Pero mientras otros dudan, los empleados de alto valor se sumergen de cabeza en el caos. Mantienen la calma y el equilibrio y, como surfistas experimentados, atraviesan la ola que se aproxima.
Casi todos los especialistas, dondequiera que trabajen, se enfrentan a oleadas de incertidumbre. Son problemas que todo el mundo ve, pero que nadie quiere afrontar; o reunionesdonde hay muchos participantes y ningún líder claro; o territorio nuevo con obstáculos desconocidos; u objetivos que cambian de forma a medida que se acercan; o requisitos que crecen más rápido que la capacidad para cumplirlos. Todas estas complejidades, antes consideradas algo extraordinario, hoy se han convertido en una realidad cotidiana e interminable. La forma en que los empleados de alto valor perciben y responden a tales factores externos es un elemento central de su extraordinaria importancia. […]
A continuación se enumeran cinco enfoques que encontramos que diferencian a los empleados de alto valor de sus pares. Cada uno de estos enfoques incluye una gama de comportamientos que se basan en la creencia de que se puede encontrar una oportunidad en medio de la incertidumbre y las dificultades.
1. Haz exactamente lo que sea necesario
Cuando se enfrentan a problemas confusos, los empleados de alto valor piensan en las necesidades de su organización. Van más allá de la tarea que se les ha asignado y asumen el trabajo que realmente hay que hacer. Los empleados de alto valor están dedicados a servir, y esto los alienta a empatizar con las partes interesadas, buscar necesidades insatisfechas y concentrar sus esfuerzos donde sea más útil. En el camino, ayudan a la organización a adaptarse al cambio, a dar forma flujo de trabajo flexible y crear una reputación por sí mismos como jugadores versátiles que pueden ser útiles en diferentes roles.
Los empleados más típicos operan desde una actitud basada en el deber, percibiendo estrechamente su propio rol y jugando en una posición determinada. Mientras otros hacen su trabajo, los empleados valiosos hacen lo que hay que hacer.
2. Plomo y rendimiento
Cuando está claro que hay que hacer algo, pero no está claro quién es el responsable, los empleados valiosos intervienen y lideran el proceso. No esperan una invitación, sino que resuelven problemas e involucran a otros, incluso si no están formalmente autorizados para hacerlo. su modelo liderazgo Fluido: domina a pedido, no a pedido. Están orientados a la situación, intervienen cuando es necesario y, cuando la tarea está terminada, ceden al liderazgo y siguen las instrucciones con la misma facilidad. La voluntad tanto de liderar como de obedecer crea una cultura de coraje, iniciativa y flexibilidad en la organización.
La mayoría de los empleados en tales condiciones se comportan como observadores externos: les parece que alguien más debería asumir la responsabilidad y simplemente recibirán órdenes a su debido tiempo. Mientras otros esperan orientación, valiosos empleados intervienen y lideran el proceso.
3. llevar a una conclusion
Los jugadores poderosos suelen estar obsesionados con hacer las cosas. No se dan por vencidos y completan el trabajo por completo, incluso cuando las cosas se ponen difíciles y el camino está plagado de obstáculos imprevistos. Estos empleados se caracterizan por un fuerte sentido de agencia y confianza en sí mismos, lo que los alienta a asumir responsabilidades, resolver problemas y completar el trabajo sin supervisión constante. Al hacerlo, no solo siguen adelante; improvisan, se permiten hacer algo fuera de lo común, buscan los mejores enfoques. Al lograr resultados contra viento y marea, crean una atmósfera de confiabilidad y ganan una reputación como jugadores clave que pueden dar un salto adelante.
Los empleados típicos prefieren la mentalidad de evitación. Pueden ser responsables, pero cuando las cosas se ponen difíciles, simplemente pasan los problemas a la gerencia en lugar de resolverlos por su cuenta. En el peor de los casos, simplemente se distraen con otra cosa, perder ganas de trabajar y finalmente empantanarse. Mientras que otros escalan los problemas a la gerencia, los empleados valiosos siguen adelante.
4. pregunta y corrige
Los empleados de alto valor tienden a adaptarse a las condiciones cambiantes más rápido que sus compañeros porque ven las nuevas reglas y metas como una oportunidad para aprender y crecer. Ciertamente valoran el apoyo y la retroalimentación positiva, pero al mismo tiempo les interesa la crítica para cambiar la calibración y la dirección en base a ella, para ajustar sus esfuerzos. En el camino, contribuyen al aprendizaje y la innovación en el equipo, ayudan a la organización a mantenerse al día y a ganar reputación. fácilmente entrenado personas que se mejoran a sí mismas y elevan el listón para todo el equipo.
La mayoría de los profesionales ordinarios interpretan el cambio como una especie de irritación, injusticia, amenaza para la estabilidad del entorno laboral. En condiciones cambiantes, tienden a apegarse a lo que conocen bien y siguen jugando según las reglas que confirman su competencia actual. Mientras que otros luchan por hacer frente y minimizar el cambio, los empleados de alto valor están aprendiendo y adaptándose a lo nuevo.
5. Pónselo fácil a los demás
Cuando el equipo está bajo una mayor presión y surgen nuevas demandas, los empleados valiosos facilitan el trabajo difícil. Ayudan a otros a llevar la carga, no porque asuman las tareas de otras personas, sino porque es fácil trabajar con ellos. Gracias a ellos, aparece la alegría y la ecuanimidad, se vuelve menos drama, politiquería y estrés, el caso es discutible. Crean un ambiente de trabajo positivo y productivo, fomentan una cultura de colaboración e inclusión, y están ganando una reputación como jugadores de alto rendimiento y sin pretensiones: el tipo de personas con las que desea tener caso.
La mayoría de los jugadores típicos bajo presión y con carga máxima comienzan a buscar ayuda en lugar de ofrecerla. Si esta se convierte en la respuesta predeterminada, solo aumentan la carga de los equipos que ya están sobrecargados y pueden convertirse en una carga para los colegas y la gerencia en momentos de necesidad. Mientras que otros aumentan la carga de trabajo, los empleados valiosos lo hacen más fácil.
El libro "Empleados valiosos" será interesante porque quiere hacer carrera y beneficiar a la empresa. Le ayudará a descubrir qué habilidades desarrollar para convertirse en un colega verdaderamente indispensable.
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