3 habilidades blandas que te harán mejor en el trabajo y más allá

Las habilidades blandas son el futuro. Incluso un físico nuclear que desarrolle sus habilidades de comunicación logrará más que su contraparte solitaria. Además, el éxito en la vida se mide no solo por los logros profesionales, sino también por las conexiones sociales acumuladas.

Estos últimos determinan en gran medida cuán feliz es una persona: buena comunicación con sus seres queridos, colegas, socios mejora la calidad de vida, ayuda a resolver problemas más rápidamente, se desarrolla más rápido en profesiones

en mi canal de telegramherejía de Scriabin» Hablé sobre tres habilidades blandas básicas que vale la pena impulsar. Aquí están.

1. Habilidad para negociar

A la pregunta "¿Qué habilidad blanda es la más importante?" Tengo una respuesta verificada: habilidad para negociar. Toda nuestra vida está hecha de ellos. Cada paso en el trabajo con un equipo, en la comunicación con la familia, con los seres queridos y otras personas, en todas partes, debe ser un comunicador eficaz.

Si hay personas insatisfechas alrededor con las que no puedes encontrar un lenguaje común, lo más probable es que tengas problemas.

En el trabajo, las negociaciones son especialmente valiosas. Puede ser capaz de hacer todo y ser un especialista superior en su campo. Pero si no sabes negociar, lo más probable es que devalúes absolutamente todas tus habilidades profesionales.

Entre dos personas - un súper profesional que es absolutamente incapaz de negociar, y Junioque quiere crecer y sabe negociar - siempre elegiré lo segundo. A la larga, esta persona traerá mucho más beneficio a la empresa y no dañará equipo.

Imprescindible capacidad de negociación. Si desea llevarse bien con otras personas, costar más como especialista y ser valioso para los empleadores, descargue esta habilidad.

Para mí, formulé cuatro reglas de comunicación.

1. Se honesto. La comunicación siempre se desmorona en lugares donde hay manipulación y falsedad. Cualquier pregunta del interlocutor que destaque estas carencias destruirá toda la línea de negociaciones. Por eso, es importante decir la verdad, no embellecer y no prometer lo imposible.

2. Entiéndete a ti mismo y a tu oponente. Deje la competencia y el logro en la puerta. Ganarás en la comunicación si te comprendes a ti mismo y a tu oponente tanto como sea posible y encuentras maneras de hacer que los dos se sientan bien.

Hágase tantas preguntas como sea posible: "¿Cuál es mi objetivo?", "¿Qué quiero lograr?", "¿Cuál es mi papel en las negociaciones?". Preguntar activamente sobre las expectativas, intereses y tareas del interlocutor. Escuche atentamente, considere lo que escucha y proponga escenarios para complacer a ambas partes.

3. Estar "no bien". Todos luchamos por el dominio social. Esto es algo evolutivo importante, solo que es perjudicial para las negociaciones. Mientras tu medir la frialdad, la ubicación entre sí se pierde.

Si el interlocutor está tratando de demostrar que es más importante, ríndete de inmediato.

O relájese desde el principio, demuestre que "no está bien": suelte el bolígrafo, gotee café en su camisa, entrecierre los ojos, pida una fuente más grande. El interlocutor entenderá quién está a cargo aquí, la competencia por el dominio terminará y pasarás a la parte constructiva.

4. Piensa en todos los escenarios posibles. Por ejemplo, ¿qué pasaría si todos aceptar ¿contigo? ¿Y si los interlocutores rechazan todas las ofertas? ¿Qué salida puede complacer a todos, qué ofertas del oponente serán mortales para ti? y qué más cosas malas pueden pasar: despliegue todos los escenarios y seleccione resúmenes para todos y contra-tesis.

Practique la negociación bajo cualquier circunstancia. Esto es lo que puede leer para desarrollar la habilidad de negociación:

• «Di no primero. Secretos de los negociadores profesionales, Jim Camp.
• «Escucho a través de ti"Mark Goulston.
• «Psicología de la influencia", Roberto Cialdini.
• Consejos Ilya Sinelnikov.

2. Redes

Esta habilidad aumenta su valor en el mercado: cuantos más contactos, más especialista mas caro. La creación de redes brinda oportunidades para el desarrollo, la práctica de comunicarse con colegas en el taller, una comprensión de qué, dónde y cómo funciona, la opción de respuestas de emergencia a las preguntas.

Siempre es mejor hablar con una persona real.

Imagínese: su servicio está caído. Puede llamar a soporte o chatear con un bot de ayuda. O puede marcar el número de un especialista de este servicio, a quien conoció recientemente. Lo más probable es que explique cómo resolver el problema, sin expectativas innecesarias ni consejos formulados.

La creación de redes requiere un enfoque sistemático. Hay muchas fuentes de conocidos: eventos de nicho, servicios especiales como Random-coffee, comunidades de interés o reuniones específicas por invitación en las redes sociales.

Adquiera el hábito de organizar un conocido por semana de diferentes maneras, fije contactos e información introductoria sobre una persona, manténgase en contacto con él. Si hace esto, en un año recibirá al menos más de 50 contactos útiles.

3. La capacidad de decir no

Esta habilidad tiene muchas capas.

• Nivel meta: di no a las construcciones sociales, estereotipos, las ideas de otras personas sobre "cómo" y "cómo hacerlo bien". El rechazo de estas pautas devuelve a la persona la libertad de elección.
• El siguiente nivel es decir no a todo lo que devora fuerzas, tiempo. Esto le devuelve el control sobre recursos valiosos, le permite vivir su propia vida y no servir a otra persona.
• Di no para dejar de traspasar. Es importante protegerse del daño emocional. La acumulación de tal incomodidad y culpa por haber soportado interferencias inapropiadas empeoran la salud mental. Cuídalo, no dejes que socave tu resiliencia.
• Y lo último: di no a la falta de independencia de los demás, a los intentos de echarte su responsabilidad, a su negativa a profundizar, pensar y resolver los problemas. Alentar, animar, guiar, empujar a la acción, pero no hacer su trabajo por los demás.

Ser sensible a uno mismo y otros, formular reglas para una comunicación efectiva, aprender a escuchar activamente y estar genuinamente interesado en las personas. Entonces ganaremos.