5 maneras cliente udovoletvorit

El resultado de nuestro trabajo - esto es lo que, finalmente, y mostrará si somos capaces de hacer frente a la tarea. Pero a veces es necesario esperar hasta el final del proyecto durante mucho tiempo, y el cliente debe mantenerse constantemente en un estado de profunda satisfacción. Pero, ¿cómo hacerlo?
A continuación voy a dar una lista breve de los principales puntos que deben tenerse en cuenta:

1. Trabajamos. Instalar los hitos intermedios ya en sus planes, el logro de cada uno de ellos casi escritura patética al cliente.
2. Todo es verde. Utilice presentación visual para demostrar los logros. Esto hace que sea más fácil para ver el estado, a las mismas calma de color verde.
3. Sándwich. Si tiene que informar no tan agradable noticia, envolverlos en los greens en el párrafo anterior.
4. Pan en el culo. Informar sobre los riesgos antes de jugar. Al compartir el riesgo, se reduce su cuota de responsabilidad en caso de problemas.
5. Máscara, te conozco. Diluir el cliente para hablar de personal y quemar todo. Entonces, su estado de salud se interesa conejillo de indias Bo. Pero, al mismo tiempo, si no está seguro de los nombres y fechas, es mejor no decir nada.
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Si usted tiene sus propios métodos y ya está listo para compartir - por favor deje un comentario.