6 formas de responder a los errores laborales como jefe
Miscelánea / / July 04, 2022
Lo principal es no iniciar una conversación con ira y admitir sus propios errores.
Todos cometemos errores. Pero no todos saben cómo convertirlos en oportunidades de aprendizaje y crecimiento. En lugar de olvidar los errores de cálculo propios o de otras personas, o incluso castigarlos automáticamente, es importante aprender a analizar los detalles y construir un diálogo de manera competente.
Dar retroalimentación constructiva no es tan fácil como parece. La mejor estrategia es tratar a los subordinados como miembros responsables del equipo y tratar de no ir demasiado lejos. Después de todo, la gente se une a las empresas y deja a los malos jefes.
Si le resulta difícil resolver conflictos laborales y discutir errores profesionales, pruebe estas tácticas.
1. Nunca inicies una conversación con ira.
Este es un sabio consejo para cualquier ámbito de la vida, y más aún para el trabajo. Estamos tan cegados por un error que nuestra primera reacción es desatarnos y decir demasiado. Por lo tanto, tenga como regla no hablar con los subordinados de inmediato. Date un tiempo para calmarte y analizar todo. Esto hará que la conversación sea mucho más productiva.
2. Siempre revisate a ti mismo
Antes de analizar la situación con el empleado, míralo desde el otro lado. ¿Quizás el error está relacionado con la forma en que construyes los procesos en un departamento o empresa?
Digamos que el mensajero se retrasó o confundió el pedido. Sí, él tiene la culpa y debe tomar su parte. responsabilidad, pero trata de entender los detalles de la imagen completa. ¿Quizás el inconveniente sistema de procesamiento de pedidos tiene la culpa de todo y hay formas de cambiarlo de alguna manera para que el error no vuelva a ocurrir?
Responder preguntas como estas ayudará a evitar errores de cálculo en el futuro y mejorará su flujo de trabajo.
3. Contrata a las personas adecuadas
Por supuesto, no todas las decisiones de personal son correctas. Sin embargo, intente reclutar empleados que inicialmente tengan una actitud competente hacia el trabajo y especialmente hacia los errores. Después de todo, son una parte invariable de la vida, y su equipo debe poder aprender no solo de los propios, sino también de los errores de cálculo de otras personas.
4. Crear un plan de solución de problemas
Después de haber discutido el error con el compañero de trabajo, trabaje con él para planificar el futuro. ¿Qué se puede hacer para que esto no vuelva a suceder? Al mismo tiempo, su comprensión no debe convertirse en poner freno a la situación. Implemente el plan preparado usted mismo o verifique cómo lo hace un subordinado.
5. ser un ejemplo
Este método va de la mano con el consejo de siempre Pruébate. Si sus empleados piensan que usted es perfecto, es poco probable que quieran admitir sus errores ante usted. Los buenos jefes no ocultan sus propios errores, sino que los comparten con sus subordinados y les permiten aprender de ellos.
En cualquier caso, cuando los empleados se dan cuenta de que tú tampoco eres un robot, te acercan más. Además, comprenderán que no los juzgará con demasiada dureza por descuidos y deficiencias.
6. No tengas miedo a los errores
A veces puede ser difícil para nosotros admitir que hicimos algo de manera imperfecta. Es esta mentalidad la que nos impide tener éxito. Los errores son completamente naturales y deben esperarse. Además, si los reconoce y aprende cosas nuevas, ayuda en el camino hacia el Olimpo.
Cuando las personas de su equipo se dan cuenta de que no serán despedidos por cometer un error, suceden dos cosas a la vez. En primer lugar, los empleados están mucho más dispuestos a buscar enfoques innovadores para la resolución de problemas. Y en segundo lugar, recuerdan esta lección de vida para siempre. Incluso si algún día sus subordinados deciden dejar la empresa, aprenderán sus instrucciones y tratarán los errores de manera diferente.
Muestre a su equipo lo que significa liderar con mano firme y mantenerse optimista frente a los desafíos. Y luego te lo recompensarán con trabajo duro, dedicación y creatividad.
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