"El propósito de este negocio es hacer amigos". Entrevista con Masha Tymoshenko, fundadora del club cerrado de mujeres Zabuyki

A Masha Timoshenko siempre le gustó comunicarse con la gente. Organizó eventos, hizo relaciones públicas y desarrolló una comunidad en torno a sus marcas.

Tal vez esto hubiera continuado más si ella no se hubiera ido de baja por maternidad y se hubiera enfrentado a la soledad. Fue en este momento que tuvo la idea de crear Zabuyki, un club cerrado de mujeres para aquellas que quieren hacer amigos.

Ahora consta de 330 personas. Hacen viajes juntos, van a espectáculos e incluso juegan al fútbol. Masha dice que el nombre del club refleja el coraje de sus miembros: aquellos que pueden romper las reglas, "nadar más allá de las boyas". Y la historia de la creación de este negocio no se parece en nada a las clásicas "fórmulas del éxito".

"¿Por qué no pensé en esto antes?"

Me di cuenta hace mucho tiempo que estoy reuniendo una comunidad en torno a mis marcas. Solía ​​tener un albergue DOM. Realicé reuniones y minimercados en él, hice todo lo posible para aumentar la lealtad del cliente. Y además de eso, era dueña de una tienda de cosméticos y joyería y allí organizaba clases magistrales, conferencias abiertas e intensivos de belleza.

En algún momento, me di cuenta de que, de todas las actividades comerciales, la que más me gusta es el desarrollo comunitario.

Después de partir hacia decreto Noté que poco a poco dejé de comunicarme con mis amigas. Algunos de ellos se mudaron, algunos también tuvieron hijos. No tengo con quien salir a caminar, nadie con quien ir a algún lado el fin de semana. Uno es raro y aburrido.

Luego me inscribí en una capacitación de autodesarrollo, donde claramente me di cuenta: necesito una empresa. Después me fui a Barcelona. Casualmente, una chica de una hermandad local se ofreció a reunirse conmigo para hablar sobre la experiencia de abrir un albergue y una tienda de cosméticos.

Se ha reunido mucha gente. Me recargué de comunicarme con ellos y regresé a Moscú enérgico e inspirado: "¿Por qué no pensé en esto antes?" ¡También puede organizar conferencias, reuniones, clases magistrales, viajes!

“Parece una conferencia, pero parece estar debajo del vino”

Entonces en Rusia no había tales clubes de mujeres. A menos que Sisterhood sea una comunidad cerrada para mujeres empresarias. Pero en ese momento, si no me equivoco, tenían condiciones bastante estrictas para unirse; por ejemplo, era necesario confirmar que la facturación de IP excedía una cierta cantidad. Al unirte a la comunidad, demuestras que tienes dinero y que estás decidido a trabajar seriamente en ti mismo y en tu propio negocio. Pero yo tenía una idea completamente diferente.

Con la psicóloga Olya Potemkina, se nos ocurrió el formato "Psicología bajo la venganza". Se refería a una conferencia sobre algún tema vital para las niñas, por ejemplo, sexualidad, abuso, agotamiento — y discutiéndolo durante la cena. Parece una conferencia, pero parece un vino: ¡un pasatiempo agradable!

Desde que todo esto empezó. Empezamos a reunirnos con bastante frecuencia, unas dos veces al mes. Entonces surgió la idea de viajar con el mismo tren. Así que fuimos a San Petersburgo, Berlín, Barcelona y celebramos "Psicología bajo el vino" ya allí.

En ese momento, el grupo What's App, gracias al cual coordinábamos todas las conferencias y viajes, había crecido mucho. Nos encontramos con una limitación: 260 personas. Este es el número máximo posible de participantes en el chat. Y decidimos mudarnos a Telegram.

Entonces pensé: "Desde tales cambios, ¿deberíamos tratar de cambiar el formato de trabajo por completo?" Pueden reclutar un grupo de personas para quienes organizaremos diferentes fiestas, no solo "Psicología bajo cabrestante." Me gustó mucho esta idea. Y decidí dirigir toda mi energía a su implementación.

“En el primer mes se sumaron 100 personas al club”

Al final, hicimos un club. Preparamos un cronograma con eventos para un mes: excursiones, presentaciones, exhibiciones, capacitaciones. Realizamos chats por intereses:

• "Dinero": se comunica sobre los temas de inversiones, préstamos y otras transacciones financieras.
• "Careerists": necesarios cuando los participantes están en el proceso de encontrar o cambiar de trabajo, compilar un currículum, desean obtener consejos sobre cómo comunicarse con la gerencia y los subordinados.
• "Kinoclub": analiza películas vistas recientemente y películas nuevas.
• "Desayunos" - para los que van a desayunar juntos un par de veces a la semana (¡sí!).
• "Deporte": analiza entrenamientos conjuntos y viajes a nuevas secciones deportivas.
• "Viaje" es indispensable para discutir viajes conjuntos y recomendaciones de viaje.
• "Art Club" - para viajes a exposiciones, al teatro, en excursiones. Aquí las chicas organizan reuniones y cuentan a dónde fueron.
• "Niño" es para mamás.
• "Emigración" - para aquellos que abandonan el país.

También hay chats separados por distritos. Los iniciamos si hay más de siete personas viviendo una al lado de la otra.

También creamos un bot para Fechado. Después de que las niñas están registradas, las conecta por lugar de residencia, por intereses, por solicitud. En el primer mes, 100 personas se unieron al club.

"Dos residencias - en Moscú y San Petersburgo"

El modelo financiero siempre se ha construido sobre un sistema de suscripción. Al principio, el acceso mensual costaba 500 rublos. Pero poco a poco hubo más gente, y elevamos el costo de la presencia fuera de línea a 2000 rublos y en línea a 1000. Esto nos ayudó a aumentar la cantidad de eventos, alquilar una sala donde se llevaron a cabo todas nuestras reuniones y armar un equipo: apareció un administrador de la comunidad y un administrador de SMM.

Ahora el club tiene dos residencias: en Moscú y San Petersburgo. Tiene 330 personas. Las suscripciones constituyen nuestro presupuesto principal: unos 600.000 rublos. Cubre impuestos y salarios de todo el equipo. Además, hay ganancias adicionales: eventos abiertos para quienes no son miembros del club y eventos individuales pagados que no están incluidos en la suscripción: presentaciones, excursiones, viajes.

Si organizamos un pequeño viaje fuera de la ciudad a un complejo de baños cerrado, los participantes pagan su costo por separado. Algunos eventos abiertos que están disponibles no solo para los miembros del club también se pagan extra. Entre ellos - "La psicología bajo el vino" y la creación de redes. Pero, por ejemplo, en la suscripción se incluye un club de lectura, un intercambio o una reunión “Tu primera vez” para nuevos miembros.

“Más gente significa más dinero, ¿por qué no llevarlos a todos?”

Solo las mujeres pueden unirse al club. Queríamos crear un espacio de apoyo que sea cómodo y seguro. Cuando se agrega una "historia masculina", la atmósfera y el propósito de la presencia se vuelven ligeramente diferentes. Algunos pueden comenzar a coquetear, otros se vuelven más retraídos.

Creo que es genial invitar a los hombres a eventos únicos. Por ejemplo, el mes pasado tuvimos una práctica conjunta de socios en bádminton. Pero en el espacio principal, aún desea preservar la atmósfera femenina; muchos se sienten más cómodos de esa manera.

La mayoría de las veces, las chicas que se mudaron recientemente a Moscú o San Petersburgo vienen al club. Todavía están mal orientados en la ciudad y quieren saber qué tipo de museos, teatros, restaurantes.

Además, acuden a nosotros chicas profesionales que aprenden a crear un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. A veces, madres jóvenes que han salido del decreto o mujeres divorciadas que quieren comenzar una nueva vida. Todos buscan nuestra compañía y apoyo.

Pero no llevamos a todos. Dado que todavía no tenemos suficientes recursos para una entrevista completa, realizamos una encuesta con preguntas detalladas. Y, habiendo estudiado cuidadosamente las respuestas a ellos, entendemos si una persona nos conviene o no.

Solo el 50% de los solicitantes pasan la selección.

Parecería: más personas, más dinero, ¿por qué no llevarse a todos? Pero nuestra comunidad es muy estrecha. Intentamos crear una atmósfera en la que cada persona se sienta cómoda. Para que pueda venir a cualquier evento y estar seguro: aquí hay gente genial, con quien es interesante y divertido.

Por ejemplo, rechazamos de inmediato a quienes vienen a vender sus servicios: “Ahora me uniré al club y lo bombardearé con publicidad”. Después de todo, imagina cómo se verá: tienes una conversación con tus amigas, agregas un nuevo amigo allí. Y ahora ella es no-no-no, no está presente en ninguna discusión, y de repente escribe: “Por cierto, chicas, hice un curso sobre cómo ganar dinero en Telegram. Inscribirse."

¡Tonterías! ¿Dónde has estado todo este tiempo? ¿Por qué nunca te he visto en eventos o en el chat? es desagradable

Por lo general, podemos calcular inmediatamente a esas personas en el cuestionario. Por supuesto, también ocurren errores: no siempre es posible reconocer en el texto qué tipo de persona se esconde detrás de él. Por lo tanto, para aquellos a quienes rechazamos, siempre tenemos una oferta: “Ven a un evento abierto, hablemos en persona - ¿y si cometemos un error? Y a veces realmente cambiamos de opinión: "Sí, genial ¡chica! ¿Vamos a tomarlo?"

Por lo tanto, siempre te advierto: no te ofendas por una negativa. Además, un evento abierto es siempre una ocasión para aprender más sobre nosotros. Algunos van al club, sin entender completamente para qué sirve. Y sus expectativas no están justificadas.

Incluso al leer el cuestionario, es muy importante para nosotros que una persona esté lista para dar.

Después de todo, una comunidad es algo que vive y funciona mientras sus miembros inviertan en ella.

No se limitan a venir y esperar a que les sirvan todo en bandeja de plata. Para hacer esto, hay una pregunta en el cuestionario: ¿cómo podrías ser útil para el club? Si una chica escribe: “Me encanta ir de excursión. Y puedo hacerlos yo mismo. Por ejemplo, para invitar a los que quieran a dar un paseo por los Estanques del Patriarca”, entonces esta es nuestra persona.

"Eres el equipo de fútbol más divertido"

Las ideas de los participantes a veces dan como resultado historias geniales poco realistas. Entonces, una vez, Oksana Akimenko se ofreció a ir a un entrenamiento de fútbol.

La idea nació en el verano de 2020, cuando el confinamiento estaba un poco dormido, pero algunos tenían miedo de ir al gimnasio. Oksana les aseguró a todos que sería genial. Ninguno de nosotros ha jugado antes. fútbolpero decidimos darle una oportunidad.

Nos pusimos en contacto con GirlPower, una escuela de fútbol femenino en Luzhniki. Acordamos que vendríamos como un equipo separado y que nos proporcionarían un entrenador.

Todo comenzó como una broma. Pero al final, a todos nos gustó tanto que el equipo de fútbol siga existiendo.

Al mismo tiempo, puede ingresar, incluso si no es miembro del club. Ahora hay unas 50 personas allí. Esta parte de la comunidad ya está viviendo su propia vida. Allí formó su propio partido: cuotas, partidos amistosos. Sucede que alguien escribe: “¿Fuiste a jugar el sábado?” - "¡Vamos!"

Participamos regularmente en competiciones y escuchamos: "Eres el equipo de fútbol más divertido". Sí, por supuesto, esperamos ganar algún día, pero el objetivo principal es simplemente divertirnos.

Nuestro lema es: "Máxima diversión, mínima habilidad". Todo por diversión. Por lo tanto, no nos matamos en los entrenamientos, no esperamos un alto nivel de nosotros mismos y no hacemos una selección estricta: llevamos a todos al equipo de fútbol. Incluso aquellos que nunca han jugado en su vida. E incluso aquellos que nunca han hecho deporte.

"Sí, ahora necesitamos otras vacaciones"

Viajamos a menudo. Especialmente en verano. Si el invierno se trata de reuniones en el hogar y comodidad, entonces el verano se trata de naturaleza y caminatas. Por ejemplo, el año pasado fuimos a Karelia con 20-25 personas. Vivían allí en una isla desierta, a la que navegaron en un antiguo barco de la Guardia Costera. Organizaron un campamento de tiendas, una fogata... ¡Esto, me parece, fue lo más chulo! Es como un campamento de niños para adultos. Todo el mundo está esperando que repitamos.

También, por ejemplo, en 2021 me gustó mucho el viaje a Turquía para la regata. ¡También habrá mucho movimiento este año! Planificamos pequeños eventos con un mes de antelación, pero los viajes ya están programados hasta finales de verano. Y si ahora, en la primavera, alguien viene a nosotros y nos dice: "Tengo una base en Altai, ¿te gustaría venir?" Responderé: “Sí, lo hago. Pero solo en septiembre.

Si la gente normal va al mar de vacaciones, yo voy al mar por trabajo.

Por ejemplo, el verano anterior volamos a Murmansk en la península de Kola. Pensamos con colegas: "¡Organizamos unas vacaciones!" Pero comisariar un viaje siempre es una gran responsabilidad, de la que te cansas mucho. Entonces, después de eso, decidimos: "Sí, ahora necesitamos otras vacaciones". Y luego cada uno de nosotros descansó por separado, ya sin club.

“Muchos memes de 'Dónde buscar amigos después de los 30' están dando vueltas por la Red”

Creo que en la sociedad actual a la gente le falta comunicación, intimidad y amistad. muchos sienten solitaria. No es solo que anden por la Red un montón de memes “Dónde buscar amigos después de los 30”.

Respondiendo a esta pregunta, diría: en comunidades de interés. Ahora hay muchos: un club de corredores, cursos de inglés, fiestas de arte.

La forma más fácil de hacer amigos es adonde vas constantemente. Al mismo tiempo, necesita un largo período de tiempo durante el cual puedan mirarse para comprender si están en el camino o no.

También es importante que haya un componente fuera de línea. En línea no es lo mismo. Por ejemplo, cuando se anunció la cuarentena en todo el país, nosotros, por supuesto, tratamos de adaptarnos. Nos reuníamos todos los días en Zoom.

Por la mañana, nos llamamos y realizamos la meditación. En el almuerzo, nos turnamos para dar clases con nuestros hijos. Por las noches, los clubs de lectura y cine se reunían y realizaban "Psicología de época" en línea.

Pero tan pronto como todos salieron del autoaislamiento, inmediatamente nos reunimos fuera de línea. Las reuniones personales siempre dan algún que otro cargo de comunicación.

Es cierto que ahora muchos están emigrando y está reapareciendo la necesidad de una referencia en línea. Los socios no quieren dejar el club, aunque se hayan mudado. Por lo tanto, la mayoría de las veces cambian de tarifa fuera de línea a en línea.

En general, la estancia media en el club es de unos seis meses. Después de eso, los participantes, por regla general, exhalan brevemente: "¡Uf! ¡Tantas impresiones! - y vuelve otra vez. Aunque con la llegada de la tarifa online, muchos empezaron a pasarse a ella.

Al principio me costó aceptarlo. Parece que acaban de conocer a una persona, se gustaron, y luego algo cambió dramáticamente con él, y se va.

Para mí personalmente, el propósito de este negocio era hacer amigos. Íbamos a teatros, a exposiciones, probamos diferentes deportes, hicimos viajes. Todo esto es para encontrar una empresa.

Con la llegada del club, mi necesidad de amigos se cerró. Todos mis amigos, todas las personas cercanas a mí vinieron de Zabuyka. Conocimos a alguien en eventos, alguien en el equipo de fútbol.

Y los amigos no son lo único que me dio este proyecto. Me dio más experiencia. Primero, me di cuenta de que siempre es necesario recurrir a expertos, personas que saben. Si está haciendo una comunidad, consulte con los que hacen la comunidad. Esto ahorrará mucho tiempo. De lo contrario, surgirán muchos escollos que no sospechabas al principio. Y, en segundo lugar, estaba convencido de que lo principal es hacer lo que te gusta. Esto siempre dará resultados.