¿Qué es un programa de referencia y cómo ganar dinero con las recomendaciones?
Miscelánea / / May 27, 2022
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Konstantin Rybchenko
¿Qué es un programa de referencia?
Un programa de referencia es una herramienta de marketing a través de la cual un socio de la empresa atrae nuevos clientes y también recibe una recompensa por recomendar productos y servicios. Puede ser un descuento, un servicio gratuito, puntos, regalos o dinero. Dichos programas también se denominan programas de socios o afiliados.
Una persona que recomienda un producto o servicio se denomina referente, afiliado o embajador. Y los nuevos participantes del programa que siguieron un enlace especial o usaron un código promocional son referencias.
Así es como funciona: un usuario del mercado envía su código de promoción a un amigo, quien obtiene un descuento en su primera compra. Luego se otorgan puntos al árbitro. Otro ejemplo: un salón de belleza ofrece traer a un amigo. Si una persona hace esto, recibe un 20% de descuento en un trámite en particular.
Los bancos, las tiendas en línea, los mercados, los intercambios de criptomonedas, las aerolíneas, las confiterías tienen sus propios programas de referencia. manicura salones y así sucesivamente. Y su objetivo es animar al cliente a recomendar el producto o servicio a otras personas.
¿Qué son los programas de referencia?
Los programas de referencia difieren en la forma de recomendación, el modelo de construcción y la forma en que reciben los beneficios. Hablemos de cada tipo con más detalle.
en forma de recomendación
En este caso, todo depende de lo que incluya la recomendación: un enlace en el que se puede hacer clic, una palabra clave o un conjunto de números y letras.
- Enlace de referencia - contiene una identificación de usuario única, utilizada solo en línea. Se puede usar para rastrear al participante del programa de socios que trajo al cliente. Si hace clic en el enlace, pero no le gusta la oferta y no compra nada, entonces su autor simplemente no ganará nada.
- Código promocional o palabra clave - Se puede utilizar tanto en línea como fuera de línea. Por ejemplo, se puede expresar al comprar en una tienda o conducir a un campo especial en el sitio web del vendedor.
Por tipo de modelo:
El modelo determina el rango de referencias de las cuales el participante del programa recibe una recompensa.
- Modelo de un solo nivel - la recompensa al participante se cobra solo por aquellas personas a las que invitó. Por ejemplo, puede ser un cliente de un banco que recibe dinero por el hecho de que sus amigos se conviertan en clientes o empleados de esta organización.
- modelo en capas ("pirámide"). El participante recibe bonos por aquellos a quienes atrajo personalmente al programa, así como por aquellos que fueron invitados por sus referencias. Así es como funcionan las empresas de mercadeo en red.
Cómo beneficiarse:
El tipo de programa depende de quién obtiene la promoción: solo el referido o él y el referido.
- programa unidireccional - solo el referente obtiene el beneficio. Por ejemplo, un paciente de una clínica dental trae a su amigo y recibe un descuento adicional para la próxima cita.
- programa bilateral Tanto el referente como el referido se benefician. Ejemplo: escuela en línea del idioma ingles, cuyos cursos se venden en paquetes. La recompensa en el programa de referidos son lecciones adicionales. Si un miembro comparte un enlace de referencia con un amigo y compra un curso de inglés, ambos recibirán dos lecciones adicionales.
Quién puede participar en el programa de referidos
Cualquiera puede participar en los programas de referencia. La mayoría de ellos están dirigidos específicamente a particulares.
Los programas de referencia que pueden utilizar las personas jurídicas están disponibles para empresas y servicios que operan en el ámbito b2b: registradores de nombres de dominio, plataformas de negocios en línea, bancos y otros representantes del segmento.
Cómo ganar dinero con referencias
Para hacer esto, debe compartir su enlace de referencia o código promocional:
- en publicaciones e historias en redes sociales;
- en los foros;
- a través de boletines por correo electrónico;
- en su propio sitio web;
- en mensajes privados en messengers;
- utilizando publicidad en Internet, dirigida a aquellos que están interesados en el servicio o producto que participan en el programa de referencia.
Por ejemplo, los bloggers hablan sobre el uso de un producto en particular en sus páginas, lo recomiendan y adjuntan un enlace de referencia. La audiencia está interesada en este producto o servicio, comienza a usar el enlace y el árbitro se beneficia.
También sucede la historia inversa: una persona ve que al pagar los bienes existe la oportunidad de ingresar un código promocional y comienza a buscarlo en Internet para reducir el costo de los bienes o recibir una bonificación. Si coloca un código de este tipo para otro recurso en su sitio, atraerá a personas de forma gratuita que aprovecharán la oferta. Esto te ayudará a ganarlos y ahorrarlos.
¿Cuáles son los pros y los contras de los programas de referencia?
A primera vista, parece que los programas de referidos no tienen desventajas. Sin embargo, esto no es del todo cierto. Además, los aspectos positivos son evidentes, mientras que los negativos están más relacionados con la percepción humana.
ventajas
Como se mencionó anteriormente, quien recomienda el servicio recibe beneficios: dinero, descuentos, regalos, bonos. Al mismo tiempo, no puede realizar acciones activas, sino simplemente colocar un enlace o código promocional en el dominio público y recibir ingresos pasivos por participar en el programa.
Si estamos hablando de un programa unidireccional, entonces la referencia al menos recibe una recomendación para usar un servicio o servicio comprobado. Si participa en un bilateral, también recibe el beneficio previsto por las reglas: puntos, un producto adicional, ahorros y así.
menos
Los momentos negativos son más pronunciados para la esfera b2b. Por ejemplo, una empresa recomendó hosting a su cliente, se registró, pero tuvo problemas con el servicio.
Automáticamente, la empresa se asociará con la referencia con esta complejidad, aunque en realidad no tiene nada que ver con el funcionamiento del sitio. Y el cliente pondrá en su cabeza el signo igual a “mal hosting = mala compañía”. Esto deja una huella en la reputación empresarial.
En el caso de los individuos, la desventaja es que una persona se avergüenza de recomendar un programa unidireccional a sus amigos. Cree que los está sacando provecho. Con un programa bilateral, no hay tales dudas. Cierto, en ambos casos, puede obtener una respuesta negativa si no se cumplen las expectativas de la referencia.
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