11 juegos de negocios para ayudarlo a desarrollar su imaginación y encontrar nuevas ideas
Miscelánea / / December 15, 2021
El éxito de una empresa depende en gran medida de la creatividad de sus empleados.
La innovación es fundamental para el éxito empresarial, ya que las condiciones económicas y los deseos de los clientes cambian todo el tiempo. Para mantenerse al día con la competencia, es necesario que constantemente se le ocurran cosas nuevas. Esto es exactamente en lo que te ayudarán los juegos de negocios, que te harán mirar los objetivos de la empresa y los procesos internos desde un ángulo inesperado.
Ejercicios originales sugeridos por Martin Reeves y Jack Fuller en el libro “Máquina de la imaginación». Se puede confiar en la experiencia de estos autores: Reeves es el director gerente de una gran empresa de consultoría y Fuller es un emprendedor exitoso. Su trabajo fue publicado en ruso por la editorial Prosveshchenie. Con su permiso, Lifehacker publica un extracto del libro.
1. "¿Qué crees que espero saber de ti?"
Si finalmente quieres considerar el tema desde un nuevo ángulo, este juego es para ti. En la próxima reunión importante, pregúntele a su equipo: “¿Sabe lo que espero de usted? No lo sugiera. Sugerir algo más ".
En otras palabras, "Dime algo que no espero escuchar y que nos hará reflexionar". Tal pregunta conducirá la conversación a un nuevo escenario y, probablemente, desencadenará el mecanismo de la imaginación.
2. "Mal cliente"
Mal cliente Es la peor anomalía en los negocios y una fuente importante de miedo y ansiedad. ¿Con qué frecuencia su empresa aprende de estos clientes? Puedes jugar al siguiente juego para inspirarte con ellos.
Trate de conocer o conectarse con aquellos clientes que no estaban satisfechos con sus productos o servicios, o con aquellos que están totalmente descontentos con su modelo de negocio. Puede conocerlos en persona, puede escuchar sus reseñas en la línea directa. Trate de comprender sus necesidades y motivaciones. Pregúntese: "¿Cómo debería ser nuestro negocio para satisfacer las necesidades de estos clientes?"
Al revisar su estrategia comercial, la firma de seguros y consultoría Willis Towers Watson (WTW) decidió examinar más de cerca los servicios de seguros con el mayor potencial de crecimiento. Anteriormente, la empresa recibió una respuesta mayoritariamente positiva después de realizar una encuesta sobre la satisfacción del cliente con sus servicios actuales.
Entonces se decidió reformular la pregunta: “¿Qué, en principio, tienes económico problemas y nos contactaría con ellos? " Las respuestas ya no eran tan agradables, pero sí útiles. más. WTW descubierto la necesidad de nuevos productos y servicios para los que no existían soluciones adecuadas en el mercado en ese momento.
3. "Reunión incorrecta"
El juego The Wrong Meeting es una excelente manera de generar nuevas ideas mientras trabajas en un proyecto. Estamos hablando de reuniones en las que no te esperan, o con las que estás conectado solo indirectamente. Si forma parte de la gestión del proyecto, omita la próxima reunión de la oficina del proyecto y vaya a instrucciones equipo técnico, participe en una sesión de intercambio de ideas de marketing o visite un equipo de compras.
A medida que se encuentre inevitablemente con nuevos modelos mentales, verá que estos encuentros fortuitos activan su propia maquinaria imaginativa.
4. "Negocio al revés"
Considere su patrón empresarial actual y formule las suposiciones clave que lo sustentan. Por ejemplo, el modelo de negocio de un fabricante de automóviles se basa en tres tesis:
- La gente quiere comprar coches.
- Los coches se fabrican en fábricas.
- El principal producto de la empresa son los automóviles, etc.
Ahora cambie estas suposiciones, por ejemplo, déles la vuelta o transfórmelas radicalmente. Prepare un nuevo caso de negocio para su empresa basado en estos supuestos invertidos.
Por ejemplo, puede suponer que los clientes alquilarán exclusivamente automóviles (es decir, la empresa ofrecerá un servicio y no es un producto) o los automóviles en sí o las piezas para ellos se fabricarán mediante impresión 3D y se ensamblarán de acuerdo con el esquema descentralizado montaje.
Se trata, a partir de nuevos supuestos, de generar de forma más intensiva nuevas propuestas y desarrollar las más prometedoras. E incluso si al principio no se le ocurre nada de valor, esta "descongelación" del modelo de negocio actual facilitará la exploración de las perspectivas.
Una idea que parece absurda a primera vista puede resultar inviable, o sólo puede aparecer como tal, porque se percibe a través del prisma de una imagen familiar del mundo. Abierto Las posibilidades nuevas, valiosas, pero aparentemente difíciles de implementar, no funcionarán si no considera primero hipótesis alternativas.
Este juego resuelve dos problemas. Primero, tenga claro los principios y supuestos en los que se basa su modelo de negocio actual. En segundo lugar, desarrollar ideas para la “empresa invertida”, permitiendo encontrar nuevas formas de desarrollo.
5. "Tenemos un problema mayor".
Primero, determine en qué área particular de la vida del consumidor desea ocupar un lugar. Por ejemplo, una empresa Amazonas tratando de "piratear las compras". Esta plataforma online ha identificado por sí misma un ámbito de la vida de sus clientes con todas las dificultades inherentes a este ámbito y ahora está intentando solucionarlas.
Para su empresa, si se dirige al segmento de consumidores, dicha área podría ser describir como "transporte", "bienes raíces", "organización", "crecimiento emocional" o "recreación y entretenimiento". Si la empresa se centra en el segmento corporativo, puede distinguir "gestión de relaciones con las contrapartes", "servicio de activos físicos" o "asegurar el compromiso de los empleados".
En segundo lugar, olvídese de lo que está desarrollando y ofreciendo actualmente, y piense en todo lo que se relacione con esta área de la vida de su cliente. Haga una lista de todos los problemas, dificultades, dificultades, esperanzas, deseos y riesgos que puedan tener.
Por ejemplo, si es gerente de un banco, su lista debe incluir todos los posibles problemas y necesidades que generalmente asociado con el dinero, como "no poder planificar las finanzas", "ansiedad por la falta de dinero", "aprender niños educación financiera"," La actitud hacia el dinero como un fin en sí mismo (y la posterior comprensión de lo incorrecto de tal actitud) "," la falta de comprensión de para qué ahorrar en primer lugar ".
En tercer lugar, imagine cómo resolverá estos problemas, incluso si nadie los ha resuelto antes. Por ejemplo, como agencia de bienes raíces, puede afirmar que está lidiando con "problemas de vivienda". Esto implica que no solo está ayudando a las personas a comprar y vender bienes raíces.
Sus servicios también incluyen diseño de interiores, construcción, financiamiento, viajes. Puede crear nuevos servicios: ayudar a los clientes a decidir cuándo es el momento de mudarse a una nueva ubicación, o Ayúdelos a descubrir qué es lo que realmente quieren en casa, teniendo en cuenta la situación actual y la vida. posición.
Escuche todas las quejas o solicitudes de los clientes y utilícelas como punto de partida para una mayor transformación.
Como resultado de este juego, el modelo mental de su empresa debería cambiar: comprenderá en qué área de la vida trata a sus clientes y define una lista de las ideas más prometedoras para crear nuevos productos y servicios.
6. "Titulares de las noticias"
La esencia de este juego es la monomanía u obsesión por un nuevo modelo mental imaginario. Elija una idea en la que haya estado pensando recientemente. Luego, vaya a su sitio de noticias favorito e intente ver su idea en cada Noticias nota en la página de inicio. Pregúntese:
- ¿Cómo se puede vincular esta nota? (Siéntase libre de incluso las opciones más absurdas).
- ¿Qué detalles de esta noticia llaman la atención si te centras en mi idea mientras lees?
- Después de esta colisión de idea con la realidad, vea si tiene nuevos pensamientos o formas de construir, profundizar o cambiar su modelo mental hipotético. Para explorar todo el potencial de su idea en una variedad de contextos, siga jugando durante una semana.
7. "Cien dolares"
Elija una idea que le gustaría confrontar con la realidad. Entonces piensa:
- ¿Qué harías si tuvieras 100k? dólares y tres meses.
- ¿Qué harías si tuvieras $ 10k? dólares y un mes.
- ¿Qué harías si tuvieras $ 100 y una semana?
Qué fácil, económico y posiblemente divertido es poner a prueba tu idea en el mundo real con los recursos que tienes actualmente.
Ahora intercambie ideas con colegas: Escuche sus pensamientos y comparta los suyos. Con respecto a sus sugerencias, trate de responder las mismas preguntas, discuta las recomendaciones que se dieron unos a otros. Si sientes que es interesante, dale vida al final del día.
8. "Caos del pasado"
Los líderes jubilados de empresas exitosas a veces, en sus discursos de despedida, ya sea en broma o en serio, notan que hoy no serían contratados por la misma empresa. Por lo general, el significado de estas palabras es una ironía propia: la empresa ya está tan desarrollada que los enfoques antiguos están desactualizados. Sin embargo, ¿se puede entender esta broma en el sentido de que la empresa ya no contrata a aquellos especialistas que son capaces de sacarla adelante y hacerla crecer?
El significado del juego "Caos del pasado" es recordar el estado de caos que era característico de su organización en la etapa de su creación, y resucitar el enfoque que utilizó cuando el negocio en sí era aún hipotético, es decir, antes de convertir sus ideas ahora familiares en realidad.
Explore la historia temprana de su empresa y sus fundadores y vea cómo surgió el modelo mental más importante de su negocio y cómo evolucionó. Enfócate en el aspecto mental: qué creencias tenía la gente en ese momento y cómo la imaginación generó una nueva idea, aunque muchos tenían creencias completamente diferentes. Las fechas y los hechos individuales no son importantes: debe recrear la historia de los eventos desde el punto de vista de las personas con el mayor detalle posible.
Una vez que comprenda qué actitud ante los nuevos comienzos prevaleció en la empresa durante ese período, realice una conversación en la que la persona será un realista escéptico, y el otro hará el papel de fundador, compartiendo con él su modelo mental creativo y ideas. Determine los tipos de bloques formados en el proceso y objeciones.
Luego intenta hacer lo mismo con el principal proyecto de futuro que tienes hoy. Tome nota de los bloqueos mentales y sociales que obstaculizan el desarrollo de nuevas ideas.
El valor de este juego está en recordar cómo comenzó su negocio y en tomar prestado algo del enfoque original y transferirlo a su liderazgo actual. Esto abrirá un nuevo capítulo en la historia de la empresa.
9. "Empresa ideal"
Imagina un negocio como el tuyo, pero en el que el cliente no tiene nada de qué quejarse: se le ofrece un surtido impecable, no corre con el costo de encontrar el producto o servicio adecuado, entiende perfectamente que eres para él oferta; no es necesario recordar su producto, pero su calidad es alta; no se prevén retrasos en las entregas, y cualquier información se comunica de manera oportuna y completa.
Ahora considere dónde su empresa no está siguiendo este escenario ideal. Considere el costo de la resolución de problemas en curso. Luego, pregúntese de qué se quejan más los clientes y qué errores se pueden corregir o hacer con menos frecuencia.
Si ha desarrollado un escenario para expandir su negocio e implementar una nueva idea creativa, considérelo en el contexto de cómo ayudará a eliminar los problemas existentes. Y si la respuesta es “de ninguna manera”, piense en un escenario que ayude a reducir su número.
Por supuesto, ningún negocio está exento de costos, sin embargo, para tener una oferta viable y atractiva, Los verdaderos líderes ciertamente trabajarán para eliminar las causas fundamentales de los problemas que los jugadores mayores a menudo toman como vencer.
Es difícil encontrar la causa raíz, ya que los procesos comerciales existentes se han desarrollado durante décadas y, para muchos, parecen lógicos y sin oposición. Tu clientelaQuizás, en este momento, estén bastante satisfechos con su propuesta y los competidores se enfrentan a dificultades similares, y no obstante.
Por ejemplo, imaginemos la compañía de seguros ideal. Al comparar su empresa actual con este ideal, podría preguntarse: ¿es necesario asegurar tantos riesgos? ¿Los tratados tienen que ser tan confusos y oscuros? ¿El cliente tiene que esforzarse tanto para comprender la cartera de riesgos? ¿Debería ser tan difícil el ajuste de la cartera de seguros, y realmente es necesario trabajar a través de intermediarios que cobran una comisión importante por brindar asesoría?
Finalmente, ¿realmente lleva tanto tiempo resolver las reclamaciones de seguros? Cuando esté escribiendo un guión para transformar su empresa, intente solucionar este tipo de problemas. Por lo general, este proceso le permite no solo encontrar nuevas soluciones, sino también deshacerse de la complejidad en los escenarios existentes.
10. "Codificación"
Elaborar y escribir un guión que describa una idea o concepto fundamentalmente nuevo para que otros puedan imaginarlo no es una tarea fácil. Construye con detalles para probarlo en miniatura. Lego algún objeto, como un castillo. Cuando haya terminado, no se lo muestre a nadie. En cambio, describe con palabras el objeto en sí y cómo se puede recrear, es decir, escribe un guión de acciones. La tarea del resto es construir esta cosa a partir de las mismas piezas de LEGO, basándose únicamente en sus instrucciones.
A medida que avanza al siguiente nivel, puede competir utilizando diferentes enfoques de secuencias de comandos. Deje que un equipo describa cada acción en detalle, mientras que el otro se concentra solo en los principios más básicos. El tercer equipo puede concentrarse en describir el propósito o el resultado objetivo. El objetivo también se puede cambiar: de una reproducción precisa a un tiempo de montaje reducido, del modelo más interesante al más interesante en cuanto a montaje, etc.
Hay lecciones que aprender de cómo los diferentes enfoques de secuencias de comandos y los sesgos de comportamiento ayudan o dificultan la conversión de una idea en realidad. Luego, puede aplicar lo que ha aprendido para reescribir parte o todo el escenario de su organización a la luz de una nueva idea prometedora.
11. "Destruye tu negocio"
Puede mantener su imaginación y estimular el replanteamiento de su empresa imaginando que su organización colapsa a medida que nuevos actores buscan interrumpir su negocio.
Elija una línea de negocio para su negocio y descubra cómo cambiarla. Enumere los principales actores que obviamente están tratando de explotar las vulnerabilidades en su propio modelo de negocio. Por ejemplo, una agencia inmobiliaria podría designar varios pequeños Inauguraciónque están intentando repensar la idea de comprar y vender una vivienda. Luego, restrinja su búsqueda agrupándolos en tácticas similares. Por ejemplo, algunas startups están apostando por sacar al agente inmobiliario de la ecuación, otras están ofreciendo algunos servicios de valor agregado, etc.
Ahora imagina que todas estas ideas y soluciones funcionaron. Atención: el punto no es evaluar la probabilidad de éxito, sino comprender qué sucederá y cuáles serán las consecuencias si funcionan. En el caso de los inmuebles, conviene prestar atención a la revolucionaria aplicación Redfin, que permite no recurrir a los servicios de agentes.
Imagine un futuro en el que una pequeña plataforma en línea Redfin se convierte en una empresa multimillonaria, todas las casas se compran y venden exclusivamente a través de su aplicación. Analizar cómo el "debilitador" se las arregló para rodearlo. ¿Qué pasos estratégicos han tomado? ¿Qué habilidades han desarrollado o adquirido? Cómo las preferencias de las personas han cambiado y tecnologias? ¿Y qué defectos de su propio modelo de negocio han jugado en su contra?
En la década de 1990, General Electric codificó este enfoque formando un equipo dedicado de saboteadores de DestroyYourBusiness.com para cada una de sus unidades de negocio. Su única tarea eraDyb.com // Economista. 1999. 16 de septiembre idear posibles soluciones de Internet que podrían, en teoría, revolucionar por completo un negocio existente. Un ejercicio como este te permite identificar las áreas más vulnerables de tu empresa y analizar las posibles acciones y factores de éxito de los “disruptores”. Una vez que los haya identificado, considere si alguno de estos puede ayudarlo a repensar su propio negocio.
The Imagination Machine no es solo una selección de interesantes juegos de negocios, sino también un análisis detallado de cómo funciona la imaginación humana. Con la ayuda del libro, aprenderá a controlar y desarrollar esta habilidad, que es útil tanto en el trabajo como en casa.
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