Cómo evitar convertirse en víctima de estafas de compras en línea
Miscelánea / / November 09, 2021
Descubrimos qué buscar en todas las etapas, desde el pedido hasta la recepción de la mercancía.
Cuando eliges un producto
Tenga cuidado si ve un precio sospechosamente bajo
A veces puede tropezar con un anuncio que promete venderle un producto a un precio muy atractivo. Por ejemplo, se ofrecen zapatillas de deporte o un teléfono inteligente de una marca conocida con un descuento del 90%. A veces, los dedos hacen clic en un anuncio de este tipo más rápido de lo que el cerebro puede procesar la información.
Y hay algo en lo que pensar: ¿sobre qué base surgió esta atracción de una generosidad sin precedentes? Las marcas ocasionalmente se adaptan Ventas y hacer descuentos tangibles. A veces, las tiendas minoristas bajan los precios para llamar la atención y atraer nuevos clientes. Pero es poco probable que lo hagan con pérdidas.
Hay dos formas de obtener ganancias con este esquema: vender falsificaciones o engañar a la gente. Para nosotros, como compradores, ambos esquemas no son adecuados. Por lo tanto, un precio demasiado bajo es una razón para estar en guardia y verificar al vendedor con mucho cuidado, o tal vez simplemente pasar de largo.
Comprueba la reputación del vendedor.
La discriminación por edad reina en el mundo de las ventas: las personas tienden a confiar más en las tiendas más antiguas y son reacias a comprar a los recién llegados al mercado. Es una pena para quienes acaban de iniciar su propio negocio, pero es lógico. Es más difícil sospechar fraude en una empresa de larga data. Si hubiera estado trabajando durante tantos años, el plan criminal se habría dado a conocer. Una empresa que vuela por la noche puede resultar tanto una tienda de buena fe como una tapadera para el fraude. Pero discrimina completamente aspirantes a empresarios también está mal.
Si se da cuenta de que no sabe nada sobre el vendedor, vale la pena explorar las siguientes cosas.
1. Reseñas
Y es mejor leerlos no en el sitio en sí. Allí fueron cuidadosamente seleccionados por el vendedor. O incluso lo escribí yo mismo, también sucede (pero más sobre eso más adelante). Por lo tanto, ingrese el nombre de la tienda o la dirección del recurso en el motor de búsqueda junto con la palabra "reseñas" y disfrute. Además, vale la pena verlo no solo en sitios especiales, sino también en las redes sociales, si están en los resultados de búsqueda. Reseñas emocionales como "traducido dinero y no obtuve nada ”debe ser alertado.
Algunos navegadores, por ejemplo de Yandex, tienen revisiones integradas para sitios.
En cuanto a las opiniones personalizadas, por lo general pueden ser captadas por los siguientes criterios:
- El autor indica el nombre, apellido y coloca una foto. Esto se hace para que el comentario parezca más auténtico. Pero el efecto es el contrario. Solo recuerde la última vez que subió una foto a un sitio para calificar una tostadora, lo más probable es que nunca.
- Revisar escrito de acuerdo con el esquema "dignidad - desventaja - dignidad". Se cree que la grabación se ve increíble sin ningún inconveniente. Pero se describen de tal manera que parecen intrascendentes o incluso como ventajas. Por ejemplo, "Desafortunadamente, no hay instrucciones, pero el gabinete es fácil de ensamblar sin él, todo está claro".
- Hay demasiados detalles que describen los aspectos positivos del producto y la tienda.
Estas reseñas a veces son reales si el vendedor promete una bonificación por recomendación. Pero, por regla general, este no es el caso. La gente no escribe una crítica positiva en absoluto o se limita a algo como “¡Todo es genial! Entregado a tiempo ". Los detalles se informan principalmente en comentarios negativos. Entonces, si ve muchas entradas alegres en papel carbón, debería ser alarmante.
2. Información en el sitio
Tengo compañía decente el sitio indicará no solo el nombre y los contactos para realizar un pedido. Allí puede encontrar el nombre de la entidad legal, la dirección postal y otros detalles.
Por supuesto, nadie impide que los estafadores inventen estos detalles. Pero si no hay tales datos, definitivamente vale la pena pasarlos por alto.
3. Detalles legales
Si averigua el nombre de la entidad legal, siempre puede encontrar información adicional. Por ejemplo, obtener por nombre en Sitio web de FTS extracto del registro de personas jurídicas. Está la fecha de registro de la empresa, el nombre del director, las actividades que la empresa está autorizada a realizar.
Además, puede simplemente escribir el nombre de la entidad legal o el nombre del director en la búsqueda con la palabra "tribunal" y ver si están relacionados con algunos casos ilegales.
Vuelva a comprobar la URL del sitio web
Una tienda puede tener muy buena reputación, pero pierde todo su significado si una persona llega a una página clonada. Estafadores a menudo crean sitios, copias absolutas de los recursos de empresas de buena fe. Incluso la dirección es casi la misma: la diferencia es solo un par de caracteres, aunque no siempre. Sucede que la barra de direcciones está llena de galimatías, solo los delincuentes cuentan con la falta de atención de los compradores.
Esperan que la persona tenga confianza en la tienda y no revise nada. Y por lo tanto, es imperativo mirar lo que está escrito en la barra de direcciones. Tenga especial cuidado con los símbolos que son fáciles de confundir. Por ejemplo, si la letra "o" se reemplaza por cero, este es un sitio completamente diferente.
Cuando pagas tu pedido
Tenga cuidado al ofrecer contra reembolso
BACALAOOrden del Ministerio de Telecomunicaciones y Comunicaciones Masivas de la Federación de Rusia de 31 de julio de 2014 No. 234 "Sobre la aprobación de las Reglas para la prestación de servicios postales" Es el pago al recibirlo. Parece que este método de cálculo es el más a salvo. Pero los estafadores todavía encuentran una manera de hacer trampa.
Especialistas del Departamento de Seguridad Postal del Correo Ruso.
En lugar de los productos pedidos, los estafadores colocan análogos baratos u objetos extraños en los paquetes: arena, papel, arena para gatos. De acuerdo con la normativa sobre prestación de servicios postales, al pagar contra reembolso, el cliente debe pagar primero el paquete y solo entonces puede recogerlo y abrirlo. Por lo tanto, los compradores no detectan el engaño de inmediato. Y cuando comienzan a quejarse, los estafadores dicen que no devuelven bienes, se ofrecen a escribir reclamar por correo electrónico y devolver el buzón a pedido, después de lo cual dejarán de comunicarse con humano.
Para protegerse de tal desarrollo de eventos, acepte enviar un paquete con una lista de archivos adjuntos. En este caso, el vendedor indica lo que hay en la caja y el funcionario postal se asegura de que sea lo que hay dentro. El servicio "Comprobación de integridad" le permite conocer el contenido del paquete antes de recibirlo.
Las empresas de transporte también tienen ofertas similares. Es mejor terminar pagando un poco en exceso por el envío que recibir basura en lugar de mercancías.
No haga clic en enlaces cuestionables
No todos los enlaces de pago son fraudulentos. Muchos servicios ofrecen a sus clientes facturar a los clientes de esta manera: mediante enlaces. Entre estos, por ejemplo, "YuKassa" o Tinkoff.
Sin embargo, si obtiene una dirección similar, tómese su tiempo para revisar e ingresar la información de la tarjeta. Primero, compruebe que se trata de un servicio de pago real y no Sitio de phishingque robará sus datos. Para hacer esto, estudie la página - quién realiza los cálculos. Por lo general, esto lo hace un servicio conocido, pero si el nombre no significa nada para usted, es mejor buscar en Internet qué tipo de empresa es. Mire lo que está escrito en la barra de direcciones: ¿es realmente una página de servicio o un sitio que se hace pasar por ella?
Cuidado con "te responderemos en forma personal"
Muchas tiendas en las redes sociales tienen una extraña política de no divulgación de precios. Publican fotos de productos y decenas de comentarios "¿Costo?" escribir: "Responderemos en forma personal". En principio, esto es suficiente para no lidiar con ellos. Este comportamiento no está asociado con el fraude, simplemente no hay necesidad de fomentar estrategias de marketing cuestionables. Pero también existe un peligro real.
Sucede que dirigir después de eso, realmente escriben, pero no todos los representantes de la tienda. Viene una persona completamente al azar, se presenta como vendedor, acepta el pedido, le pagan y desaparece. Al mismo tiempo, no le pedirás nada a la tienda, no tiene nada que ver con eso.
Comunicarse con el vendedor a través de los canales de comunicación oficiales.
Esto es importante si está comprando en un mercado. Por lo general, todo sucede a través del sitio. Sus creadores controlan los pagos entre el comprador y el vendedor. Y si el segundo resulta ser un fraude, el dinero se puede devolver precisamente a través de los representantes del sitio.
Sin embargo, los ciberdelincuentes a menudo atraen a clientes potenciales, por ejemplo, a mensajería instantánea, donde les quitan dinero (y a veces roban datos de tarjetas) y no venden nada.
Sospeche de la transferencia a la tarjeta de un individuo
Está claro por qué el vendedor necesita esto: de esta manera puede alejarse de impuestos. Pero el comprador corre un riesgo. La transferencia a la tarjeta a otra persona es muy difícil de disputar si pasa algo.
Consulte la página en la que paga
Ya dijimos que la barra de direcciones debe contener la URL del sitio que necesita exactamente. También es importante que la dirección comience con https, una extensión del protocolo HTTP que hace que la conexión sea más segura con cifrado. También verifique que el candado de la izquierda esté cerrado; esto también indica una conexión segura. De esta forma no se robarán los datos de su tarjeta.
Verifique el estado del número de pista antes de pagar
El vendedor envía un número de seguimiento junto con una oferta para pagar el artículo, y parece que todo está seguro. Pero incluso aquí existe la posibilidad infiel.
Especialistas del Departamento de Seguridad Postal del Correo Ruso.
Algunos vendedores envían al cliente un cheque con un número de seguimiento, aparentemente para confirmar el envío. Sin embargo, en realidad, este control no es real. El número de seguimiento en él es ficticio y está ausente del sistema de seguimiento en el sitio web de correo, o está asignado a un envío postal que aún no se ha entregado al departamento.
Para obtener dicho número de seguimiento, los estafadores utilizan nuestra opción de procesamiento de paquetes en línea. Con su ayuda, los clientes pueden ingresar datos sobre el remitente y el destinatario en el sistema antes de visitar la sucursal, así como obtener el número de seguimiento real del envío para reducir el tiempo de su registro.
Por lo tanto, se debe verificar el número de pista sitio web "Correo Ruso". El sistema le informará que el código es incorrecto si es inventado. Si el paquete aún no se ha enviado, tendrá el estado "Se ha asignado un número de seguimiento, el envío aún no ha sido aceptado por Russian Post".
Tal respuesta será dada por el sitio web de Russian Post, si se inventa el número de pista
El sitio web de Russian Post dará una respuesta de este tipo si el número de seguimiento es real, pero el paquete no se ha enviado.
Al utilizar otros servicios de entrega, el defraudador también puede utilizar facturas falsas. En este caso, los números de vía deben consultarse en el sitio web de la empresa de transporte.
Alerta si le ocurre algo incomprensible a la tarjeta
Si paga por los bienes y el servicio escribe que hubo una falla, o un "empleado del banco" lo llama y le informa sobre el bloqueo de la tarjeta, o si sucede algo extraño, deje todo y bloquéelo. mapa por propia cuenta. Lo más probable es que te enfrentes a delincuentes que te piden que realices otro pago porque el anterior no se cumplió. Luego otro. Y probablemente ya tengan los datos de la tarjeta.
Use una tarjeta separada para compras en línea
Transfiera exactamente tanto dinero como sea necesario para el pago. Por lo tanto, si se encuentra con un estafador, solo perderá el monto del costo de los bienes, y no todo lo que hay en la cuenta.
Cuando reciba su pedido
No te quites lo que no ordenaste
Una entrega repentina siempre es curiosa: tal vez, ¿qué regalo? Pero el queso gratis a veces se sabe dónde.
Especialistas del Departamento de Seguridad Postal del Correo Ruso.
Los estafadores roban bases de datos de clientes de grandes tiendas en línea y les envían paquetes con objetos extraños. Una persona que no ha pedido nada recibe una notificación del Correo Ruso de que necesita recibir una caja con pago contra reembolso. Lo hace, pero no hay nada de valor en su interior.
Por lo general, un buen marcador de que se ha encontrado con un estafador es la marca "No retornable" en la casilla. Esto significa que en paquete o empaquetar hay algo de tan poco valor que el remitente no quiere recuperarlo, incluso si el "cliente" se niega a aceptarlo.
Verifique la integridad y el peso del paquete
Si estos parámetros no corresponden a los declarados, solicite al empleado que abra la caja.
Verifique el archivo adjunto si se puede hacer
Sucede que la tarifa de envío incluye la posibilidad de comprobar lo que hay dentro. Pero el destinatario decide no molestarse y mirar el contenido de la caja en casa. No vale la pena hacerlo. Si puede mirar el paquete, es mejor hacerlo frente a testigos.
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