Empleo: Alexander Piatigorsky, director de la empresa de comunicación digital "Beeline"
Empleos / / December 27, 2019
Estimado Alexander. Gracias por participar en nuestro proyecto ti. Cuéntanos lo que está haciendo. ¿Qué se esconde detrás de la frase "comunicación digital"?
Soy el director de comunicaciones digitales entre los clientes de la compañía "VimpelCom" y se dedica a la comunicación con los clientes en todas las plataformas digitales, que están en la empresa. En este sentido, tengo cinco objetivos principales.
El primero - es la gestión de todo lo que ver a nuestros clientes, internos y externos, a través de Internet e Intranet. Este sitio gabinete personal, aplicación móvil, la comunicación en las redes sociales, información - algo con lo que las personas encuentran en la web. Mi unidad es responsable de la zona en términos de apariencia, funcionalidad, facilidad de uso.
El segundo problema - eso es lo que trata de comercio electrónico. Esa es nuestra tienda en línea y vender en línea.
La tercera - una red social. Todo lo que sucede en ellos. A partir de los procesos de servicio al cliente, si son tratados con algunos problemas, a las promociones y la comunicación con los bloggers.
En cuarto lugar - es grandes volúmenes de datos - recogida y análisis de datos y aplicación de los conocimientos en un modo reactivo ya.
Bueno, la quinta, la función muy importante - se trata de una transformación total de toda la empresa. En otras palabras, el cambio de formato de "Beeline" de la estructura de telecomunicaciones clásico en jugador normal del mundo digital en el que ya vivo.
¿Qué logros se siente más orgulloso?
Las aplicaciones móviles para los clientes. Fue un caso real, cuando lo hacíamos no como las telecomunicaciones, y como una compañía de Internet, operando bajo las reglas del mundo digital. Nosotros no creamos por un enorme elefante y producto minimalista. Puesto en marcha recientemente la aplicación en Apple Seguir.
El desarrollo estaba de acuerdo con el principio de que, en mi opinión, debería ser la base para la creación de cualquier producto de calidad en la de medios digitales. El producto debe basarse en tres pilares. Número uno - es la relación de "cliente - producto", y es por eso que lo que está haciendo. El número dos - se trata de dinero. No somos una organización de caridad, el producto debe ser rentable. El número tres - es la tecnología. Sólo tiene que conectar juntos, se puede hacer un producto de calidad.
¿Dónde aprendiste todo esto?
En los relativamente nuevas profesiones, todas tomadas de la experiencia. Hay algunas cosas que he aprendido en cursos de formación, seminarios y cursos, tales como técnicas ágiles de desarrollo. De acuerdo con la educación clásica Soy tu gestor de la gestión de proyectos, se graduó de la Universidad Estatal de Gestión. Mi especialidad - "Gestión de la construcción de la infraestructura", es decir, que pueda hacer de manera que las propiedades han sido muy eficaces. Pero el proceso de gestión de proyectos, de hecho, el mismo en todas partes. Y entonces - la experiencia. Startapersky principio, trabajó en varias empresas. Luego trabajó en el "Yandex", que me dio un conocimiento totalmente único del desarrollo de grandes productos y gran escala. Vi a un puesto de trabajo, cuando no se sitúe en el centro del dinero, y el cliente, es decir, la calidad del producto terminado. Después de que los involucrados e-comerce MTS minorista de la red. Año y medio que "VimpelCom".
Los que van a atar su vida al trabajo en su área, tiene sentido que pasar cinco años de entrenamiento?
Tengo una actitud muy peculiar a la educación clásica. Realmente no entiendo lo que ahora se enseña. Si se enseña como cuando estudiaba, yo preferiría decir no más de sí. La parte que yo uso en la vida real, que fácilmente podría explorar en busca de dos años, en lugar de cinco.
Es posible que la educación ha cambiado y ahora es de cinco años son los conocimientos más correcto. Es sólo acaba de comenzar a aparecer incluso programas de universidades y programas de educación adicionales que son realmente relevantes. Yo mismo enseño en la Escuela de Nuevos Medios en la Escuela Superior de Economía. Y ahora hay proyectos similares y desarrollar: sacar a la gente de negocios, informe acerca de las experiencias de la vida real. Pero por lo que esto se relaciona con lo que sucede en los próximos cinco años en la vida del estudiante, no puedo evaluar.
Es mejor estudiar en Rusia o en el extranjero?
Todo depende de la finalidad específica de una persona en particular. Hay aquellas cosas que pueden ser una buena idea para aprender lo suficiente aquí. Aún así, el digital de Rusia, hay ciertas características y mejor para aprender de ellos de los expertos locales. Y hay esas cosas que tenemos, por desgracia, no se enseñan.
En un momento, cuando se tenía un gran número de profesionales que escriben en Java, que no era una sola universidad en Rusia, lo que les habría suministrado. Todos eran autodidactas. Este es un muy buen ejemplo. Y no creo que la situación ha cambiado drásticamente en relación con los lenguajes de programación buscados.
Lo que aconsejan los recursos educativos?
En lo personal, he estado utilizando activamente Coursera y Ted como una fuente de conocimiento e inspiración adicional. Pero no todos pueden extraer conocimiento de la educación a distancia indirecta, necesita a alguien para escuchar y grabar conferencias fuera de línea.
Un libro?
Soy una visual, por lo que prefiero tutoriales en vídeo. Entre los libros que me han influenciado, se me puede llamar "Funky Business"Kjell Nordström.
¿Qué puntos fuertes para ayudarle en su trabajo?
Uno de los puntos fuertes, lo que ayuda en el trabajo - es la capacidad de forma rápida, pero con cuidado a las decisiones maquillaje. No tome ninguna medida, cuando se tiene suficiente información para hacer cualquier cosa impulsiva, pero actuar con rapidez cuando la información suficiente para tomar una decisión.
Otra muy curiosos y ahorrar mente e imparcial. Es la pesadilla de muchas empresas, donde los gerentes, sobre todo una gran cantidad de años que viven en su negocio, mirada en él, "zamylennym" mirada.
A menudo, los empleados que han trabajado en los "VimpelCom" 12-14 años, recibieron mi respuesta a su pregunta, hay un poco de tiempo en estado de shock, porque nunca están de este lado del problema no está mirando. Está claro que, por desgracia, junto con la experiencia en la que aparezca la estrechez de miras de la compañía. Pero hay que exprimirlo gota a gota.
¿Cómo funciona su lugar de trabajo?
Realmente como en "VimpelCom", que es todas las vitrinas de cristal: se le permite estar más cerca de sus colegas.
Puedo maximizar el escritorio sin papeles. No porque no me gusta el papel (los amo), que simplemente no es necesario. Pero siempre en el ordenador portátil tabla. Si alguno de sus pergaminos, piensa que estoy loco, ya que los fragmentos de pensamientos, toda clase de hombres dibujados. Mi memoria está dispuesto de modo que si escribía algo, entonces no voy a olvidar. Lo más a menudo escrito, no veo más.
Todo el equipo en mi escritorio, sin contar el teléfono de la oficina, fabricado por Apple. Me cogieron en su red. El sistema del que ahora es bastante difícil de conseguir, sino como un segundo teléfono que siempre tienen algo para comer. Ahora - "Beeline Smart 3", nuestro propio Android.
De los programas operativos básicos mensajeros instalado. Tengo un equipo con los que me comunico en WhatsApp, en el telegrama. Para la alta dirección que Slack. El resto - una suite de oficina estándar.
Tengo menos y menos uso de los ordenadores, cada vez más - el teléfono. Cuando nos fijamos en el porcentaje de tráfico móvil y el tráfico con dispositivos más grandes, usted sabe que el móvil por delante tecnología y hay que tener todos los productos que hacemos, la manera verá que la mayoría de nuestra clientes. Es decir, se trata de una pantalla de teléfono móvil. Por lo tanto, el equipo para mí fue la máquina de escribir. Me llevo conmigo cuando tengo que escribir algunas letras.
Se apuesta a los teléfonos inteligentes? Que, en su opinión, se desarrollarán?
De esas cosas que son obvias para mí: el teléfono inteligente será aún más, no importa qué. Si bien todos estos experimentos con una pantalla curva, biombos se proyectan en las pantallas no se ven correctamente. Pero entendemos que el mundo está tecnologías cambiantes. Realmente creo en el reconocimiento de voz. Ya, estos productos son bastante alta calidad.
Bueno, todo lo que se relaciona con la computación en nube. Si el pensamiento utópico, el propio dispositivo ha dejado de ser importante, y será importante que tenga una nube. Nube será el sistema, y el almacenamiento operativo. Tomé cualquier dispositivo en sus manos - se convirtió en el suyo.
¿Cómo se organiza el día?
Soy un ave nocturna. Y como se aplica para un trabajo, honestamente Michael Slobodina Dijo que me podría llamar en cualquier momento, pero a las once, mi cerebro no funciona. Aunque la mayoría de las aperturas día de trabajo en 9-9: 30, algunos colegas - incluso antes. Y un día lleno de reuniones de principio a fin. El tiempo en el que se me ocurre, correo desmontar o escriba a la presentación comienza después de las 20:00, lo más a menudo en casa.
Me llena de calendario para la próxima semana. Para hacer frente a, tenemos que nombrar a una reunión esta semana. La principal petición al ayudante - no poner reunión de más de cinco años de media hora en una fila, porque la sexta vueltas del cerebro en puré.
Y una cosa tal como una desintoxicación digital, en la vida en general está presente?
Sí, por extraño que parezca. Pero esto es un proceso inconsciente. No tengo ningún particular, dependiendo del teléfono inteligente. Si tengo un día no lo tendrá en sus manos, no pasará nada. La desintoxicación principal - mientras conduzco al trabajo o al trabajo. Se tarda mucho tiempo, y este descanso, porque no escribir cualquier cosa es posible. Pero a veces miro la serie de tiempo y por lo tanto la práctica de lenguas extranjeras.
Y usted tiene tiempo para dormir lo suficiente?
¿Quién te dijo eso? :) Por supuesto que no.
Técnicas utilizadas momento de la administración, para simplificar el trabajo y el descanso?
He experimentado con cualquier cosa, una gran cantidad de libros Gleb Arcángel He leído, se trata de aplicar la tecnología. Llegué a la conclusión de que el mejor sistema de gestión del tiempo - esta es mi ayudante, que comprende mi ritmo de vida y se adapta a él. El volumen de los problemas es enorme, y hay una herramienta adecuada - una delegación de un equipo bueno. No existe otra herramienta de gestión del tiempo para mí no existe.
No tiene tiempo para encajar en el deporte horario?
Sí, pero mucho menos que a muchos les gustaría. Me encanta nadar, pero si una vez a la semana caída en la piscina - esto es una gran felicidad.
Usted está constantemente trabajando con las redes sociales, y por razones personales que utiliza?
De hecho, los uso para fines personales en el trabajo soy responsable por el hecho de que son una herramienta eficaz para la empresa. Para la comunicación profesional de uso de LinkedIn. Francamente, las personas relacionadas con el trabajo vienen a mí en Facebook, pero no siempre suman, porque esta cinta es mis amigos. No es un comportamiento muy popular para una persona pública en una gran empresa, pero hasta que no se limpia con regularidad mi cinta que siga siendo personal y no trabajar. Aunque los profesionales del mercado, firmé y disfrutar de la lectura.
Imagínese que a través de la magia que le dio cuatro horas adicionales al día. Lo que lo gastaría?
Tres de ellos me habría dormido. Sólo es broma. No hay tiempo suficiente para la estrategia de continuar a mirar hacia adelante. La hora de las cuatro me he dedicado a la comunicación con los compañeros no es de mi unidad, con el fin de "reducir un cerebro" para sí mismo y para ellos. Pero no en el sentido de la agresión, y para que sean un poco más cerca del mundo digital, para que entiendan que cuando venimos a él con objetos extraños y pensamientos - no se trata sólo. A veces no hay tiempo para explicar, podemos decir: "Tienes que hacerlo." Quiero entender colegas, a quién y por qué es necesario.
Layfhakerstvo de Alexander Piatigorsky
- Usted tiene que ser honesto con usted mismo. Veo un montón de chicos que se están ejecutando en el IT-industria, ya que es muy popular, aunque en realidad no lo es para ellos. Hay que hacer lo que te gusta, y no lo hace sucumbir a las tendencias de moda.
- Disfrutar de los beneficios de la tecnología digital en el mundo, porque lo necesita, no porque todos los demás están haciendo. Si los satisface gadgets - vivir con ella.
- Todos los gerentes que trabajan en el campo de la tecnología digital, que debe tomar para una regla y aprender al menos un lenguaje de programación. Es como la forma de trabajar en una gran empresa internacional y no parecen ser una lengua extranjera.