Lo que necesita saber acerca de su cliente ideal

¿Por qué se las arreglan para llegar hasta el cliente, y la mayoría - no? El único secreto: la primera examinado bien su cliente, y éste decidió que ellos o su producto es demasiado bueno para centrarse en alguien una, así que decidimos vender todo a la vez.

Internamente, es muy difícil de ajustar para instalar "Encuentra tu cliente ideal para vender efectiva "porque es contrario a la lógica habitual:" Si se desea capturar más peces, la red toma más ".

Sin embargo, en algunas situaciones, la lógica habitual no funciona: recordar, por ejemplo, suelen mostrar los coches patinen - "rueda en la dirección del deslizamiento", y no al revés, ya que nos parece correcto. Así que en busca de clientes: lo que necesita saber con claridad a la que está vendiendo, en lugar de tratar de llegar a todos.

Receta para el éxito de la comercialización es simple - conozca a su cliente, y comenzar con la preparación de su retrato. En este caso, hay que describirlo en un día, cuya publicación se lee como pasa su tiempo libre, sus preocupaciones y así sucesivamente. Pero a menudo se omite un punto importante aclarar a los vendedores, pero no para la gente que acaba de empezar a hacer negocios: ¿por qué, de hecho, necesitan esos detalles?

Vamos a entender que lo que necesita saber acerca de su cliente y lo que es todo.

perfil sociodemográfico

Género, edad, ingresos, alcance, lugar de residencia del cliente determinará el posicionamiento de su producto, así como un impacto significativo en su cotización. Si el cliente gana alrededor de 40 mil por mes, es poco probable que compre fácil consulta para el 10 mil por hora.

intereses

¿Qué libros y medios lee, en qué comunidad es, dónde y con quién pasar su tiempo libre, ¿cuáles son las pasatiempo - todo esto va a determinar dónde buscar para su cliente. Es decir, - los canales para promover su producto y la posible asociación.

Por ejemplo, una empresa a la reparación descubrió que sus clientes a menudo escuchan la radio de camino al trabajo. Sobre la base de estos datos, se han puesto en marcha una campaña de publicidad en la radio, lo que les valió una gran cantidad de aplicaciones y el costo es bastante barato. Y lo que parece, también, que están escuchando la radio?

Un día típico

Cuando las gradas, por lo que la mañana ya que se pone a trabajar, donde pasó la noche - esto determinará su estrategia de comunicación con el cliente cuando a escribir, qué escribir, en el que las redes sociales y en qué momento.

La eterna pregunta de quién comienza a avanzar en las redes sociales - cuando el lugar de publicación. No se le pidiéndole, si se sabe cuando el cliente entra en la red social.

Uno de negocio de nuestros clientes por organización del espacio. Ella envía correos electrónicos a sus suscriptores en domingo por la mañana, ya que sabe exactamente lo que es el tiempo que les gusta ver el correo.

Problemas y temores

Lo que está pasando, ya que quiere mirar a los ojos de los demás, lo cual temores (Rechazo, condena) - esto le ayudará a crear su singularidad, así como entender lo objeciones (que se deriva de la compra) puede ser en el cliente. Por lo tanto, se pueden quitar por adelantado.

Muchos empresarios comienzan a las empresas les preocupa que vierte dinero en publicidad que no trae resultados. Sabiendo esto, una agencia de publicidad puede decir: "Con nuestra ayuda, cada rublo invertido le traerá clientes" en lugar de "Estamos en el mercado desde hace 10 años y saber toda la tecnología de publicidad."

Las emociones y el habla

Lo que se regocija de hablar de eso, exclamación favorita, es decir, la expresión - todo esto va a definir su estilo mensajes, el formato y contenido, así como el componente visual, es decir, la publicidad, la decoración y así los mensajes sucesivamente. Esto se puede encontrar tanto en conversaciones privadas, y mirando a su público objetivo en las redes sociales.

Por ejemplo, usted ha desarrollado un programa para madres jóvenes para ayudarles a aumento de la fuerzaReinicio. Y si su mensaje comienza con la frase "No hay poder y quieren alejarse de todo el mundo?", Atraerá mucha más atención que "ayuda a relajarse con la ayuda de nuestro programa."

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Un trabajo difícil? No discuta. Pero valdrá la pena, porque ahora todos los mensajes promocionales, mensajes en las redes sociales, o incluso el embalaje de los productos causarán una reacción, "Wow! Si usted ha leído mis pensamientos! ¿Cómo lo hiciste? "En lugar de" Bueno, gracias por escribir, pero no es nada nuevo, no me di cuenta. "

Y lo más importante, nunca se encontrará preguntando: "¿Dónde encontrar clientes?". Usted sabrá exactamente dónde viven y lo que les interesa!