9 problemas con las tarjetas bancarias y su solución

1. La tarjeta se bloquea y no sé por qué

Si la tarjeta no aprueba la convirtió en una pieza inútil de plástico, y es probable que la transacción al banco sintió que su dinero en riesgo. La institución financiera puede decidir que la tarjeta o los datos es robado, si, por ejemplo, con ella, con una diferencia de 2 horas para pagar las compras en dos países diferentes.

Bloquear la tarjeta debido a la sospecha de robo de datos también podría sistema de pago. Esto es lo que sucede cuando se haya retirado el dinero de un cajero automático, que aparece en la base de datos de dispositivos sospechosos o en algún lugar donde ya se registraron fugas de información pagada.

Qué hacer

Si la tarjeta está bloqueada banco, intente llamar - el teléfono está por lo general aparece en la parte posterior del rectángulo de plástico. Tal vez la tarjeta se desbloquea al mismo tiempo, cuando se demuestre que todos los pagos se hacen por ti. Si el banco no considera argumentos de peso o para causar una mano en el sistema de pago, decir adiós al viejo mapa e ir a pedir uno nuevo.

Tenga en cuenta que bloqueará la tarjeta, no la cuenta, por lo que puede recuperar el acceso al dinero de las siguientes maneras:

• transferirlos a través de un banco en línea o aplicación a otra tarjeta;
• para llegar a la sucursal bancaria con un pasaporte y llevar dinero en efectivo;
• para pagar bienes y servicios directamente a través del banco en línea.

Tenga en cuenta que el SMS en el bloqueo de la tarjeta puede ser fraudulentamente. Si recibe este mensaje, vuelva a comprobar el número de la que procede, no seguir enlaces, no llame a los números malos no decirle a nadie su tarjeta. Use contactos desde el sitio web oficial del banco, todos los datos ya están en la base de datos.

¿Qué hacer si el banco bloqueará la tarjeta →

2. Ya ha introducido el PIN incorrecto y la tarjeta bloqueada

Se le olvidó la combinación correcta de números y trató de recoger un PIN. Por desgracia, las tres versiones estaban equivocados, y la tarjeta ha sido bloqueada.

Qué hacer

Si la tarjeta está bloqueada, ninguna otra acción dependerá del banco emisor de la misma. Por ejemplo, Sberbank niega el acceso al mapa de dos días hábiles. Para saber qué hacer, y tal vez desbloquear la tarjeta inmediatamente, llame al banco al número que aparece en la parte posterior del rectángulo de plástico.

3. ATM "comió" la tarjeta

No importa lo que sucedió: se introduce el PIN de forma incorrecta, ATM se bloquea, se distrae y no tenía tiempo para tomar la tarjeta - que desapareció en las profundidades del dispositivo, y no lo puede soportar.

Qué hacer

Cuando se bloquea la máquina de la atmósfera, pueden ayudar botón "Cancelar". Presione y mantenga durante unos segundos. Si el cajero automático no da la tarjeta, llame al banco, dar el número en el propio dispositivo. experto institución financiera le dirá, ya que tienes. No fue muy lejos: ATM puede venir a la vida y dar el mapa.

Si el dispositivo no está "caído" y el empleado del banco no ofrece medidas de emergencia, como enviados de inmediato al lugar del experto, bloquear la tarjeta.

De lo contrario, podría caer en manos defraudadoresQue, utilizando sus fondos.

Si el cajero automático no se cree que vuelo estacionario, y se tragó su tarjeta debido a los tres entraron en un transacciones con PIN o sospechosas incorrectas, por lo general da un cheque, lo que hace que las excepciones de código especificado. En este caso, tome el cheque, bloquear la tarjeta antigua a través del teléfono e ir al departamento para pedir uno nuevo.

Qué hacer si el cajero automático no da su tarjeta →

4. Tarjeta se pierde, y con ella para hacer pagos

Uno no acaba de descubrir la pérdida de la tarjeta, los estafadores lograron pagar su dinero para un nuevo iPhone Xs.

Qué hacer

Por favor, póngase en contacto con su banco. Todavía estará allí a la llamada con el fin de bloquear la tarjeta. Al mismo tiempo el informe no se hacen los pagos. Un empleado puede hacer una solicitud a las operaciones de desafío. Sin embargo, hay que insistir en esto: por defecto en la mayoría de los bancos dirán que usted es culpable, y decidir no tratar con un proceso difícil y largo de la devolución.

Después de que se requiere la llamada a caminar a la sucursal más cercana y el tipo de la reivindicación hay una declaración en la que indican que no se ha comprometido transacciones, que son responsables de los defraudadores.

Para el documento debe adjuntar pruebas por las que no son capaces de comprar el iPhone Xs, por ejemplo, en la tienda en línea en Samara, si ahora está en Perm.

También, ir a la policía y escribir una declaración sobre el robo. Esté preparado que no están ahí esperando con los brazos abiertos. Un documento que confirma que ha emitido una declaración sobre el robo, también puede afectar el proceso de reembolso, incluso si no se encuentran los delincuentes. Se demostrará que la tarjeta no estaba.

5. Dinero para la compra cargado dos veces

Usted paga en el supermercado, pero el cajero dijo que el pago no se transfiere. Después de volver a aplicar la tarjeta al dispositivo se obtiene un mensaje de texto que el dinero cargado dos veces.

Qué hacer

En primer lugar, ir al banco en línea y asegurarse de que el dinero es en realidad una doble deducción. A veces por error llegado SMS. Si se confirma un doble pago, tratar de resolver el problema con dueño de la tienda. En caso de no devolver el dinero o para cancelar el segundo pago que tome todas las comprobaciones, incluyendo una en la que los estados que no se pasa el pago, e ir al banco para desafiar la transacción.

6. ATM no se paga en efectivo, aunque la operación fue

Se introduce el código PIN, especifique la cantidad y esperar a que el dinero, pero el dispositivo dice que no puede procesar la solicitud. por lo tanto SMS Retiro venir.

Qué hacer

Asegúrese de que el SMS no es una condición de error y la cuenta ha cambiado realmente. Si es así, no salir del cajero automático: se puede dar de repente el dinero más tarde. Al mismo tiempo de atención al banco y explicar la situación.

Tenga en cuenta que es necesario ponerse en contacto con la institución financiera que emitió la tarjeta, en lugar de la que es propietaria del cajero automático.

decirnos qué pasó, dónde, qué tipo de operación que ha solicitado. Tal vez será suficiente para devolver el dinero a la cuenta.

En cualquier caso, tomar una fotografía del dispositivo (número de imagen), tome el contacto de las personas detrás de usted, que vio que las facturas que no ha recibido (útil si usted tiene que probar su inocencia). Si la llamada no es suficiente, con estos datos, diríjase al servicio de escribir una reclamación. El banco debe comparar la información de la cinta recibo con la recolección de datos y devolver el dinero.

7. En algún lugar olvidado la tarjeta y se la devolvió durante media hora

Usted encontrará que la tarjeta se pierde, y decidió que se olvidaron que en la tienda. Espalda, y adivina confirmado. El vendedor le da un mapa, pero el instinto le dice: la complacencia.

Qué hacer

Bloquear la tarjeta y liberar una nueva. La fe en las personas y el optimismo - excelente calidad, pero sus relaciones con el dinero debe ser abordado con más sobriedad. La información especificada en el mapa, lo suficiente como para hacer compras en algunas tiendas de extranjeros y rusos. Así que es mejor para protegerse.

8. El camarero toma su tarjeta

Pediste una cuenta. El camarero dijo que el terminal se encuentra en la taquilla, y trata de salirse con su tarjeta.

Qué hacer

No le dé a la tarjeta. Alcanzar el camarero a la terminal y pagar allí. De lo contrario, la tarjeta de datos puede copiar, lo que puede conducir a la pérdida de dinero.

9. Usted encontró la tarjeta bancaria de otra persona

Durante el paseo se encuentra una tarjeta de crédito de otra persona banco. Quizás propietario ingenua incluso escribió su PIN.

Qué hacer

Vamos a empezar con lo que no se debe hacer: eliminar la tarjeta o el dinero para pagarlo. En lugar gangas riesgo de contraer un caso penal por fraudeEl artículo 159.3 del Código Penal. Fraude utilizando medios electrónicos de pago.

El más seguro y para ti, y para el dueño de la solución - llamar al banco que emitió la tarjeta, informe sobre el descubrimiento y pedir a bloquearlo. El propietario de la cuenta, simplemente ordenar una nueva tarjeta y no preocuparse de que estos viejos alguien todavía se conserva.

¿Qué pasa si alguien encontró una tarjeta bancaria →

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