¿Por qué no funciona sin la telefonía CRM "Simple Business"

Lo que es más importante para usted: sus ojos, las manos o las orejas? Probablemente todos. Pero negocios hoy en día se ve obligado a elegir. Cualquier buen CRM para referencia y la interacción con los clientes, o de teléfono para comunicarse con ellos. Haciendo "todo en uno" no es poco, y se crea un montón de problemas para las empresas cuyas actividades están estrechamente vinculadas al tratar con las personas.

Nos las arreglamos para encontrar el producto adecuado en el momento adecuado. Hoy ofrecemos a familiarizarse con el sistema bajo el nombre "negocio sencillo». Esta CRM integrado con el valor por defecto avanzado de telefonía IP y PBX virtual que permite, literalmente, Durante el día, para implementar un entorno de pleno derecho para toda la empresa, asegurando al mismo tiempo su conexión a cualquier las necesidades.

Por otra parte, ahora tienen una oferta especial en la que los números de teléfono directos dan de forma gratuita, por lo que mediante la conexión a ellos hoy, y todavía se puede ahorrar también.

No vamos a hablar en detalle acerca de las funciones básicas de CRM y centrarse en su característica principal - la integración con la telefonía.

Comprender todos los inconvenientes de operación separada de la base de clientes y el teléfono puede ser un ejemplo sencillo. Llamada del hombre con una pregunta o un deseo de comprar algo. El operador coge el teléfono, entonces él tiene que averiguar la identidad de la persona que llama y la esencia del tratamiento. Lo siguiente que necesita para encontrar y tarjeta de aumento de clientes en CRM y añadir la nueva información. espera el hombre y nervioso, el operador pasa mucho tiempo, por lo que todas las formas están esperando respuesta. También ocurre que el tratamiento requiere la transferencia del cliente a otro especialista. interruptor de hombre, entonces él tiene que explicar todo de nuevo.

Ahora imagina que, junto con una llamada al operador se muestra tarjeta de cliente completo con toda la información que acompaña, archivos adjuntos, y los documentos de la historia de las transacciones. Para resolver el problema se requiere un mínimo de información y el tiempo. El objeto de la convocatoria en movimiento se introduce en la tarjeta, incluso si el cliente está obligado a cambiar a otro especialista, no necesita volver a aclarar el propósito de la llamada.

Este formato de la obra no sólo aumenta la fidelidad de los clientes, pero también grandes para reducir el tiempo de procesamiento de cada llamada.

Debido a PBX características es posible distribuir la carga uniformemente entre todos los operadores y al mismo tiempo controlar su rendimiento a través de un sistema de filtro configurable.

En un CRM típica gerentes tenían cada vez para configurar manualmente las opciones de filtrado, y que lo haga por cada empleado. En el caso de "sólo un negocio" puede ser un momento para crear los filtros necesarios para cada empleado individual, y luego analizar su actividad durante unos segundos a sólo un par de clics.

"Simple Business" es adecuado no sólo para trabajar con los clientes y de control, sino también para los propios empleados. Tiene todo lo necesario para garantizar que las tareas se llevaron a cabo de forma rápida y sin confusión.

• interfaz minimalista no distraiga de trabajo y simplifica el desarrollo de CRM.
• importantes comentarios y notas a las tareas y los proyectos están marcados como favoritos y están disponibles en una ficha independiente.
• Todos los temas son discutidos y resueltos en el chat integrado, sin tener a los empleados hasta que se produzca con algunas aplicaciones de mensajería instantánea de terceros.
• trabajo a tiempo completo en el CRM es posible a través de un cliente de escritorio, basada en la Web y aplicaciones móviles para iOS y Android, que es, desde cualquier lugar del mundo.

"Business simple" buena por el hecho de que permite que durante un mes para poner a prueba el sistema en la empresa sin restricciones en términos de funcionalidad y nada que no paga. No me gusta que - a llevar una contabilidad y está buscando un CRM más adecuado. Al igual que - de pago para los tres meses de servicio a un ritmo de "Pro" y obtener el número de Moscú directa libre o el número en cualquier otra región, sin cuotas mensuales.

«Negocios simple» - CRM y telefonía para los negocios