Cómo facilitar la adaptación a los nuevos trabajos

Michael Prytula

Director de recursos humanos Preply. Anteriormente, trabajó en juegos de guerra, "STB", "Alfa-Bank". Más de 12 años en recursos humanos.

Asunto adaptación de los empleados, o como se le llama en Occidente, incorporación, el objeto de numerosos estudios, artículos, recomendaciones y libros incluso en el estilo de "sus primeros 90 días en un nuevo trabajo." No voy a sobrecargar con referencias a los libros, estadísticas, enlaces y otras cosas, y obtener directamente al grano y darle algunos consejos de mis 12 años de experiencia en recursos humanos.

La adaptación no sucede por sí mismo

Sea lo que puede haber sido fresca profesional. Es una creencia que si tomamos en pro del trabajo superkrutogo, que sin duda va a entender por sí mismo qué hacer y cómo adaptar. Al igual, es casi un signo de un profesional. No adaptado - por lo tanto, no es un pro. Siguiente!

De hecho, a lo sumo, la adaptación tardía del empleado y alcanzar la plena capacidad en 3-6 meses (dependiendo del nivel de las posiciones y las posiciones de dificultad). Con la adaptación de alta calidad, este período se reduce a la mitad.

¿Cuánto se paga allí su nuevo director de marketing? 5000 dólares al mes? Y ¿cómo cree que sus esfuerzos valen 15 000 dólares que nos guarda? Agencias para encontrar los candidatos que pagan sueldos tres piedad, y para adaptarlos fácilmente a perder?

El primer día es crítico

Por lo tanto, se entiende que la adaptación - una cosa muy útil. ¿Qué hacer, dónde ir? La contratación de urgencia HR-director, que se dedica a la adaptación de sus empleados? No, en un primer momento la calma hacia abajo. 90% de tasa de éxito de la adaptación prevista en el primer día de trabajo, y la cabeza bajo la fuerza para hacerlo cualitativamente. Pero tendrá que prepararse.

documentos

Asegúrese de que en el momento de firmar los documentos (el personal no me gusta cuando la firma de documentos ahora un retraso de unos días). Es mejor hacerlo con antelación, si es posible.

El "STB" que, por ejemplo, enviar el perfil del candidato que la persona que llena la casa y enviado a nosotros. En "1C" Tuvimos todas las plantillas de contratos, donde cargamos el perfil del candidato, y 5 minutos para imprimir todos los documentos. El empleado no tendrá que esperar hasta que su jefe de personal recoge sus datos a mano.

En Preply hicimos firmar todos los contratos en DocuSign, que no tienen ni siquiera una cosa tal como ir al departamento de personal. El hombre envía un escaneo del pasaporte, traemos en el contrato se carga en DocuSign y enviar para la firma del CEO y el empleado. firma digital, incluso se puede poner el teléfono.

El lugar de trabajo y la necesidad de acceso

Todo uchotki se debe instituir: correo, Slack y otros. Hacemos esto tan pronto como se firme el contrato.

Compruebe que el equipo está listo, una mesa y una silla de espera para el propietario. Cereza en el pastel - un paquete de principiante: la pluma y el cuaderno con el logotipo, una camiseta, un conjunto de etiquetas, cinta para la insignia, insignia de la compañía (presupuesto - $ 10-15).

La familiaridad con la oficina y el personal

Los empleados deben ser informados. Si la empresa emplea a menos de 100 personas - escritura en Slack, que se unieron a nosotros, nos tiramos en un enlace a su perfil de LinkedIn (- en Facebook en Rusia). Si su empresa tiene más de 100 personas - que hacen lo mismo, pero sólo dentro del departamento (que también es de hasta 100 personas).

En el primer día organizar una visita de la oficina: aquí tenemos una cocina, un baño aquí, sala de reuniones (que libro como éste), fumamos aquí no es contabilidad, pero ahora nuestra pony favorita director.

Introducir un principiante con los que se sientan en las inmediaciones: "Los colegas, la atención minutos, que fueron acompañados por (...), me permito el amor y el favor."

Cómo comportarse si usted es ...

cabeza

Felicitaciones, usted tiene el honor de adaptarse al nuevo empleado. Para usted, esto no se hace, pero que sin duda será de ayuda. Así que, ¿qué es lo que tiene que hacer:

1. Conocer al personal de la mañana. Marcarlo en su calendario inmediato, o solicitar al HR siempre celebrar la fecha de lanzamiento de un nuevo empleado.
2. Pasar en la oficina. Mostrar el lugar de trabajo, asegúrese de que el empleado siempre se registra.
3. Pasar una conversación de una hora con el recién llegado. Hablar de su empresa en la División, las principales tareas (generales y personales). Dile que las necesidades de los empleados a estudio en la primera semana, que se espera en los tres primeros meses de la misma.

   Aquí deseado documentos. Estos son los nombres de aquellos con los que me gustaría que hablar de algo. Conmigo para comunicarse mejor en cierta forma, por lo nombrará una reunión de contacto en estos asuntos. La próxima vez que nos encontremos con usted, entonces eso.

4. Sonreír. Esto es extremadamente importante. Incluso si estás paralizado la mitad de su cara, sonreír el resto. Lo digo en serio, no seas maleducado, los empleados llegan a la empresa, y se aleja de la cabeza.
5. Ponerlos por escrito del problema y solución, al menos enviar una carta por correo (esto es después de la reunión, cuando las tareas discutidas por vía oral).
6. Dar a todos los documentos y el acceso necesarios.
7. Seleccionar un equipo de persona con experiencia y sociable y asignar un mentor para el empleado. Para un principiante será capaz de manejar todos los asuntos.

nuevo empleado

1. Piense acerca de qué información se echa en falta y dónde le llevará. No dude en hacer preguntas.
2. Entender sus problemas en la primera semana, un mes, tres meses. Si el director no es la voz, hágase.
3. Anote los nombres de todos aquellos con quienes conocer nuevas personas. En general, la primera vez que te recomiendo para grabar todo: una gran cantidad de información, simplemente olvidado.
4. Hablar de una muy breve conocimiento de cada ejemplo:

   Me Misha, 12 años en recursos humanos, que trabaja en el "Alfa-Bank", "STB", juegos de guerra, hizo que los cursos en línea de mayor éxito en HR Laba, autor artículos sobre la vida de hacking para reanudarCuyo texto es un millón de veces.

   En un entorno de arranque, esto se llama "cabeceo" o discurso del ascensor. Preparar con antelación. Para los nuevos empleados no tienen a nadie, pero no nos dice acerca de sí mismo. No se pierda la oportunidad de hacer una buena impresión de inmediato.
5. Si la posición consiste en la introducción de cambios en la empresa, la manera más fácil de hacer en los primeros 60 días, entonces será más difícil. Especialmente si usted necesita tomar decisiones impopulares, o simplemente complejo: la contratación y despido de empleados, la transferencia de posición, la transición hacia el nuevo software, la nueva forma de presentación de informes, proceso de reconstrucción, la inversión en algo nueva.
6. Planificar pequeñas victorias, que le ayudará a generar confianza en ti. Por ejemplo, seleccionar un pequeño problema que se podría resolver en los primeros 60 días, y se centran en ellos. Ponga a un lado mientras que las tareas que requieren más de 60 días de su trabajo. En este caso, habría traído una analogía con el enfoque ágil a la programación, cuando no tratamos de hacer sólo un producto muy grande y muy complejo, y se divide en partes y se desarrollan gradualmente.
7. Hacer una reunión de 30 minutos con todos aquellos con los que trabaja. Preparar con antelación una lista de preguntas y registrar las respuestas.
8. Pregunta lo que funciona bien, lo que es malo, es necesario el cambio. Reunirá a una gran cantidad de información y generar confianza.
9. Llevar a cabo auditorías y presentar los resultados si usted es un gerente o un experto.
10. Acordar con el líder de la reunión cara a cara regularmente para hablar de los resultados y recibir retroalimentación.
11. Sonreír colegas. Nadie quiere trabajar con el personal hosco, incluso si usted está tan lejos bajo estrés.

HR

Podría escribir un libro entero, pero daré algunos de los consejos más importantes:

1. Hacer los recién llegados día: ellos se acumulan en frente del antiguo personal y pedirles a contar brevemente sobre sí mismo (5 minutos). Lo hacemos en Preply, y es un trabajo muy fresco.
2. Utilizar un software especial para empleados Configurar notificaciones y todos los involucrados, para que no se olvide lo que hay que hacer cuando dejando el empleado. Utilizamos BambooHR, donde hay una sección de Incorporación, puede configurar una notificación por cualquier empleado con cualquier metas y plazos. Por ejemplo, tres días antes de la liberación del personal de administración es notificado de la creación de la cuenta, y en el día de la liberación - Jefe de la necesidad de establecer objetivos.
3. Regularmente comunicarse con los recién llegados. Si usted no tiene pareja HR-negocio, deje que sus reclutadores se comunican con los principiantes una vez a la semana.

colega

Por supuesto, como un colega que no tiene ninguna responsabilidad para la adaptación de los recién llegados, pero que sin duda puede beneficiarse por sí mismos. La gente bien recordar que los ayudaron en los momentos difíciles (aunque no siempre hablar en público), por lo que tiene todas las posibilidades para construir una relación buena con un recién llegado y, a continuación, contar con su ayuda. Estos son algunos consejos:

1. Conocer de primera. Subir y decir: "Hola, mi nombre es Michael, estoy aquí Jefe de Recursos Humanos. Veo que has registrado, Vamos a conocer ".
2. Dile que venga de nuevo a usted para cualquier pregunta.
3. Díganos lo que piensa a sí mismo importante y necesario.
4. Invitar a cenar.
5. Preguntar acerca de experiencias pasadas para principiantes, planes y propósitos. Dar información útil para alcanzarlos.

conclusión

Adaptación muchas empresas o bien no se realizan o realizaron muy mal, lo que resulta en el sufrimiento como un negocio y empleados. La razón - la falta de comprensión del proceso en ambos lados. sencillos consejos anteriores voluntad ayuda a mejorar significativamente el proceso de adaptación de la empresa, incluso si usted no tiene HR-empleados.