3 letras, que son capaces de cambiar la situación en el trabajo

La frase, "Sí, y ..."

Tres letras, que son capaces de cambiar la situación en el trabajo añadir hasta muy potente frase, "Sí, y ...". A pesar de la aparente simplicidad de su aplicación práctica puede ser extremadamente variado y diverso.

Como un medio de comunicación, la frase "Sí, y ..." puede ser de gran valor como herramienta de gestión conflictosEso le permite muy en desacuerdo con alguien y aún comunicarse con ellos de manera abierta y respetuosa.

En sí mismo, "sí" es la afirmación y actúa como una señal para el final de la conversación, cuando se considere que no se ofrece ninguna información nueva. "Sí," en combinación con "y" demuestra respeto, porque implica una atención y concentración.

"Sí" significa una cuidadosa atención a lo que se dice por otra persona. "I" sirve como un elemento de conexión, lo que permite expresar sus propios pensamientos, que puede ser soportado o no soportado en su idea propuesta.

"Sí" indica que se escucha con atención lo que alguien acaba de decir que usted ha tratado de entender esto, y que está dispuesto a considerar que al menos sea lo que parece a primera vista. "Y", pronunciada en un tono confiado, respetuosamente se abre la puerta para el uso de su propio punto de vista.

transcripción:

• "Sí" = escucho lo que dice. Es el propietario de mi atención. Propongo firmemente a escuchar y entender lo mejor que pueda.
• "I" = Te comprendo muy bien. Así es como me puedo apoyarle. Eso es lo que puedo hacer por ti. Así es como me siento agradecido por lo que has compartido conmigo.

¿Por qué debe dedicar tiempo y esfuerzo en tal un cambio aparentemente pequeño en el tono y el lenguaje? Porque hay que trabajar con la gente. Cuanto mejor lo hagas, más éxito que eres. Use frases en el diálogo, "Sí, y ..." pueden ser un medio eficaz para fortalecer las relaciones. La frase ayuda a las personas mejor comunicar uno con el otro.

Veamos un ejemplo. Si una persona dice: "Dios, esta cocina es tan caliente", el segundo no dice: "No, en absoluto, yo estaba terriblemente frío", o "No estamos en la cocina. Estamos en el jacuzzi en un crucero ". Ambos niegan las acusaciones, negar y menoscabe de otra forma la propuesta que fue hecho por el primer hombre. Guiado por el principio "Sí, y ..." podría responder de la siguiente manera: "Sí, un calor insoportable. Y el hecho de que prendió fuego a la casa, no nos ayudará ".

Viendo improvisadores en el escenario, el público hay necesidad de saber lo que toman los artistas y el uso ninguna filosofía particular - el público simplemente reacciona a lo que les divierte, o está interesado en impresionante. El mismo principio es invisible, "Sí, y ..." Tengo que estar en comunicación. Visible a ser una comunicación real, en lugar de la utilización de las técnicas.

La frase, "Sí, pero ..."

A primera vista puede parecer que la sustitución de "Sí, y ..." a "Sí, pero ..." no es un gran problema, pero sus efectos psicológicos pueden ser muy profunda.

"Sí, pero ..." no es una forma educada de decir "no". De hecho, es sólo una forma condescendiente de "no". Cuando la gente utiliza en la comunicación de la frase "Sí, pero ...", niegan, negar, restringir o de alguna manera alter Oí - al menos, por lo que parece a sus interlocutores, sobre todo cuando se repite regularmente a lo largo mucho tiempo.

El pequeño cambio de "pero" para "y" es capaz de tener un gran impacto en cómo se percibe el mensaje. "Pero," excluye todo lo que le precedió, y cierra la discusión sobre el tema. "I" se extiende el tema y sugiere una mayor consideración.

Si el discurso que utiliza más a menudo la frase "Sí, pero ...", le acostumbrar a la gente a reaccionar negativamente. Después de la colisión con el "Sí, pero ..." se van con la sensación de que amordazaron y arrojados a cabo debido a que su idea no vale nada. Se les niega la oportunidad de ser escuchado. Con el tiempo, estos sentimientos negativos limitarán las contribuciones que un empleado marcas o trata de hacer que el éxito del proyecto o negocio.

Pero no se olvide que, "Sí, y ..." no es una panacea o un elixir mágico que puede curar todos los males. A veces, la respuesta correcta sólo se convierte en "No".

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