Cómo habilitar respuestas automáticas a Facebook
Estudio Y Trabajo De La Tecnología / / December 19, 2019
Cómo responder a los clientes inmediatamente a Facebook, muy diferente de escenarios respuestas automáticas y la forma de mostrar a los usuarios lo que las personas reales están hablando de ellos? Dice al gestor de trabajo con redes sociales i-Media Fedor Zhukov.
Fedor Zhukov
Gestor de trabajo con la agencia de medios de comunicación social i-Media publicidad en Internet.
La comunicación con los clientes en Facebook, en nombre de la página, es posible que observe que es indecente que gastar un montón de tiempo. En este caso, usted tiene un montón de otras cosas importantes para la gestión de la comunidad: la creación de publicaciones y su distribución, el lanzamiento de publicidad, análisis y así sucesivamente. ¿Cómo se puede mantener al usuario y para desarrollar una página?
Utilice las respuestas automáticas! Con ellos usted será capaz de comunicarse con el usuario, incluso si hay una serie de dispositivos con acceso a Facebook. Al activar esta función, usted demuestra a los clientes su atención a sus peticiones. ¿Cómo hacerlo?
1. Ir a los mensajes
Se encuentra en la página de panel de control de la tapa.
2. Abrir los asistentes respuestas
La sección inferior, verá un icono yo al lado de la "Away" (que se utilizará más adelante). Después de hacer clic en él aparecerá. En ella es necesario seleccionar la pestaña "en el Asistente para respuestas" y haga clic en "Personalizar asistente con las respuestas."
Una forma alternativa: se puede abrir el panel de respuesta a través de la configuración de página seleccionando la sección donde "Intercambiar mensajes".
3. Configurar respuestas automáticas para ocasiones en las que no tiene un ordenador o un teléfono
Este artículo se puede llamar de diferentes maneras: "Cambiar al mensaje de estado" fuera de línea "" o '¿Los clientes no perder, incluso cuando no está en su computadora o teléfono.' Depende de la frecuencia con la que se comunica con los usuarios en nombre de la página.
Cómo. Mueva el control deslizante a "No" a "Sí", y verá el patrón de respuesta automática. En su lugar, puede escribir su propia versión haciendo clic en el botón "Cambiar".
Por qué. Página determina que no se puede responder al mensaje, y envía el guión cuando la sección con el mensaje pulsando el botón "Away".
4. A su vez en respuestas inmediatas
Cómo. Las acciones son las mismas: mover el cursor a "Sí", y están trabajando con respuestas enlatadas.
Por qué. Respuesta automática del paso anterior se envía cuando usted no tiene acceso a Facebook y que ha permitido a la "lejos". Aquí se puede establecer el envío automático para casos en los que la red social a su alcance, pero no puede responder al mensaje (respectivamente, el modo "Ausente" se apaga).
5. Personalizar saludo Mensajero
Cómo. Seleccione "Sí" para activar la función, entonces usted puede cambiar el texto de la respuesta.
Por qué. Cuando el usuario desea enviar un mensaje a través de su página mensajeroÉl ve la información no se seca en la empresa y el saludo respuesta y disposición a sus preguntas.
6. Tenga en cuenta el tiempo de respuesta
Cómo. En la configuración de mensajería moverse al alza desde el control de respuesta. Haga clic en el botón "Cambiar" y seleccione el tiempo durante el cual está respondiendo a un mensaje.
Por qué. Cuando un usuario visita la página del menú con el número de abonados que pueden ver la rapidez con que la empresa puede responder a ella.
El punto importante! Personalizar esta función manualmente, se puede, cuando se empieza a comunicarse de manera activa en los mensajes. Antes de que el ayudante respuestas que no se encuentra la función de edición del tiempo de respuesta.
Respuesta automática a Facebook - sólo una herramienta profesional para asignar de forma inteligente su tiempo de trabajo y para mantener la comunicación con los clientes, incluso cuando usted no puede contestar. Con suerte, después de este artículo, será más fácil de utilizar para las páginas de promoción de éxito dentro de Facebook.