13 cosas en la correspondencia comercial que acaba de enfurecer
Estudio Y Trabajo Relación / / December 19, 2019
1. saludo de ausencia
carta de negocios que escribe no es por placer, necesita algo del destino. Por lo tanto, es correcto para comenzar con un acto de cortesía - la bienvenida. Prescindir de él - es como abrir la puerta de la oficina de un desconocido con el pie.
¿Cómo no
Elena, necesito exploraciones del contrato para la compra de la nieve en invierno.
mucho mejor
Hola, Elena! Necesito exploraciones del contrato para la compra de la nieve en invierno.
2. La frase "Buenos días"
Si va a escribir una carta de negocios no es en línea recta de los dos mil es, a continuación, elija las formulaciones más modernas. No importa lo que no se puede predecir con exactitud cuando el entrevistado haya leído el mensaje. Opción "buen día" el más neutro, pero se puede utilizar y un tiempo cuando se envía una carta. Un "buen tiempo" medio muerto permiso de los foros anteriores.
¿Cómo no
Buen día, anon!
mucho mejor
Hola, Peter!
3. Gestión de errores
Es increíble la cantidad de errores Se puede hacer en un corto tramo del texto, por ejemplo. En primer lugar, muchos abrazaron la regla de "tratamiento se asigna por comas" literalmente. Esto da lugar a obras maestras como "Estimado Anton Mijailovich." Tratamiento - no es sólo un nombre, sino también sus palabras dependientes.
En segundo lugar, vuelva a comprobar, el nombre del destinatario. No llame Alexeev Alexander, Marin Maries y descifra iniciales.
¿Cómo no
Estimado A. M.
mucho mejor
Estimado Anton Mikhailovich!
4. Abreviaturas y respuestas monosilábicas
correspondencia estilo de negocios sugiere que se habla en oraciones completas. Este enfoque tiene beneficios prácticos: la otra parte no tendrá que adivinar a qué se refiere, ya que descubrir todos los matices y hace que sea imposible interpretar las palabras mal. Y su "OK" puede significar cualquier cosa. Además, la reducción no es como ahorrar mucho tiempo.
¿Cómo no
Mañana! Aprox. informe Pzhlst salió antes almuerzos, 12 planorka.
mucho mejor
Buenos días, Igor! Todos los datos se produjeron antes del final de la jornada laboral. Planorku programado para 12 horas. Por favor envíe un informe a la cena.
5. Humor y metáforas
La carta comercial no debe dejar margen para la interpretación. Todas las palabras utilizadas en el sentido literal, y no implican diferentes interpretaciones. De lo contrario, esperar a una nueva ronda de correspondencia, en la que se dará cuenta que él tenía en mente. Y puede tomar mucho tiempo.
¿Cómo no
Julia, como se suele decir, el oponente no es el pañuelo nakinesh Rotok, así que vamos a hablar, peremeletsya - harina hará.
mucho mejor
Julia, que no sugiere para responder a infopovod. Legítimamente negar este hecho, no podemos justificar único interés Stoke en la historia. Si todo no desaparece después de una semana, vamos a pensar en una nueva estrategia.
6. signos de exclamación
Los signos de exclamación, y los textos literarios se utilizan con poca frecuencia, ya que llama para expresar sentimientos fuertes. carta de negocios - esto no es una plataforma para la expresión, incluso si usted realmente desea hacer la otra parte que se piensa en ello.
Puede que no tenga nada especial en mente, pero para un compañero de un signo de exclamación será una señal de que es probable que esté haciendo algo mal. A fin de mantener y sentimientos, y el atajo de teclado Shift + 1 bajo control. La eyaculación es sólo relevante en circulación.
¿Cómo no
María! Gracias por su pronta respuesta que!!! No estoy de acuerdo hacer un informe a los nuevos datos: en abril de 2018 hemos gastado en las grapas 3 millones de rublos. Y otro millón en el papel!
mucho mejor
María, gracias por su pronta respuesta. No estoy de acuerdo en traer nuevo informe de datos en abril de 2018, también pasamos 3 millones de rublos a 1 millón de clips de papel en papel.
7. kantselyarita abundancia
El deseo expresado de manera más formal a menudo produce monstruosa diseño, Que es extremadamente difícil de distinguir el significado. No abuse de los giros difíciles y escritura más fácil.
¿Cómo no
Con respecto a la situación con el departamento de contabilidad e información, nuestro personal está tomando todas las medidas para asegurar el dispositivo de funcionamiento de la unidad para la impresión mediante la sustitución del cartucho.
mucho mejor
El administrador del sistema para reemplazar el cartucho de la impresora en el departamento de contabilidad e información, necesidad de contratos de impresión.
8. El bloqueo de mayúsculas
Asignar línea en mayúsculas no son necesarios. En Internet, aún representa un grito. A nadie le gusta cuando le gritan. A la esencia del mensaje era claro, acaba de escribir con claridad.
¿Cómo no
Estimados colegas! Le informamos que debido a una disminución de los fondos para los servicios de limpieza en la oficina 2 de junio se llevará a cabo el sábado. APARIENCIA REQUIERE !!!
mucho mejor
Colegas, porque no podemos reducir el presupuesto de este año para pagar por la limpieza general. Por lo tanto, 2 de junio en la oficina se llevará a cabo el sábado. Se requiere la participación.
9. La frase "Gracias de antemano"
Gracias, por supuesto, en su bolsillo que se ponga no, pero anticipatoria agradecimiento pone a su interlocutor en una posición incómoda. Las personas educadas se sientan obligados a cumplir con su solicitud, aunque se entiende que no debería hacer eso. Y se recuerda que vomita problemas.
Si el interlocutor todavía tienen que impulsar una mejor describir lo que es rentable para él para responder a su solicitud.
¿Cómo no
Favor de traer conmigo, querida, bermellón flor. Gracias de antemano.
mucho mejor
Padre, por favor, tráeme un escarlata flor. En el futuro, esto nos permitirá salir de la clase de los comerciantes de la nobleza.
10. cartas extraña tema o completa falta de ella
correos electrónicos extraños abiertas inseguroAsí que el mensaje sin un sujeto en riesgo de ir a correo no deseado. Naturalmente, la gente va a estar muy enojado cuando descubrió que la palabra "Zina, caucho" ocultar un documento importante de la planta de neumáticos Zinaida jefe de producción.
¿Cómo no
Asunto: Carta importante de Anna!
mucho mejor
Asunto: Comentarios sobre el segundo rodillo para "Octubre Azul".
11. amiguismo
No es necesario desviarse del estilo de negocios, incluso si el destino - su mejor amigo. En primer lugar, puede que tenga que enviar una carta a la cabeza o contratistas. En segundo lugar, la carta podría caer en manos de otros y la oportunidad de desacreditarla, y junto con usted.
En tercer lugar, es necesario distinguir entre personal y de trabajo. No siempre coinciden con los intereses del personal corporativo. Se debe mantener el campo de maniobra para mantener relaciones amistosas, sin hacer concesiones en negociaciones.
¿Cómo no
Tirar basura, hermano, pero el dinero fue a la empresa, por lo que tenemos que comprar costosos monitores ti. Averiguar sobre el descuento, es muy necesario.
mucho mejor
No estamos preparados para comprar un monitor en el precio ofrecido. Les pedimos que hacer concesiones para este fin.
12. La falta de correspondencia de la historia
Si está corresponden activamente con alguien en una sala de chat, el destinatario sepa de qué se habla, y fácilmente podría volver al comienzo del diálogo, la rueda del ratón krutanuv. Pero cuando ocasionalmente intercambiar cartas a través del correo electrónico, la persona que llama puede olvidar lo que eres y lo que quiere de él.
Facilitar la tarea del hombre: en un párrafo recordarles lo que está en juego.
¿Cómo no
Acerca de un tema en el que nos comunicamos en abril: la cabeza se ha aprobado.
mucho mejor
En abril, hablamos de la cooperación en el lanzamiento de cohetes al espacio. Usted está invitado a proporcionar parte del combustible a cambio de una participación del 20% en la empresa. Cabeza alabó la colaboración, podemos empezar las negociaciones.
13. La manipulación de las ramas de las letras
los servicios postales y los agentes le permiten trabajar con ramas de letras. Esta es una herramienta muy útil, si se usa correctamente. Pero resulta que no es en absoluto.
Tal vez ya se ha convertido en una víctima de un correo masivo, que los participantes no responden directamente al autor y todo. Como resultado, se desborda poco interesante conversación buzónY a llegar a un castigo para aquellos que no pueden encontrar el botón correcto. En este caso, el campo de información común a menudo recibe información que no esté destinada a las miradas indiscretas.
La miel tiene un inconveniente: cuando una conversación importante, uno de los participantes no responde a todo, pero a una persona. Y el destinatario tiene que pasar mucho tiempo de envío de correos electrónicos en lugar de llevar a cabo su trabajo.
Y que en la correspondencia comercial que enfurece? Compartir en los comentarios.
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- 14 de las normas de comunicación en mensajero
- 5 reglas de comportamiento en las redes sociales para los empleados