7 cosas que el médico no tiene derecho a hacer con el paciente
Salud / / December 19, 2019
1. ser grosero
Insulto, gritar y puede estropear el estado de ánimo de los empleados de cualquier ámbito. Pero escucharlo de un médico es especialmente frustrante porque se le había acercado en busca de ayuda, y no esperar algo malo. Sin embargo, un problema común: CRIOPTASS: VTsIOM: menos de 10% de los rusos evaluar positivamente el estado del sistema de cuidado de la salud Llevé a cabo una encuesta y encontró que con una proporción aproximada del personal médico enfrentó personalmente 32% de los rusos.
Si está demasiado grosero con el médico, usted tiene derecho a apelar a la cabeza del departamento y hablar de la situación. Último recurso - la presentación de una queja por escrito a la grosería.
Insulto - es una violación no sólo de médicos éticaPero también la ley. el Código"Código de la Federación Rusa de faltas administrativas" de 30.12.2001 número 195-FZ (ed. de 04/23/2019) (modificado. y ext., se unió. en vigor desde el 26.04.2019) Federación de Rusia sobre Infracciones Administrativas establece que el honor y la dignidad supone una penalización.
2. Denegar de emergencia
trabajadores de la salud no se debe negar a las personas que necesitan ayuda adicional. No hay excusas no son aceptadas, la ley está claramente indicado.
Albert Murtazin
organizador de la salud médico, director de productos digitales en GEOTAR autor Telegrama-canal "medicina inteligente»
Es necesario comprender la terminología. Ayuda es una emergencia, urgencia o de rutina. Se requiere la asistencia de emergencia cuando hay una amenaza para la vida del paciente. Este tipo de ayudas están obligados a proporcionar en cualquier clínica, de forma gratuita y sin la política. La falta de equipos o lugares pueden no ser la causa del fracaso.
La asistencia de emergencia (en contraposición a programado) puede no demora, esto puede conducir a un deterioro de la condición del paciente, la amenaza a la vida y la salud. Esta ayuda, también, es probable que tengan a la clínica en la que han traído en el primer lugar. La principal diferencia con respecto a la situación de emergencia aguda - el primer caso de amenaza para la vida tiene ahora, en la segunda - una amenaza puede surgir en el futuro.
Sin embargo, hay excepciones a la emergencia. Por ejemplo, infarto de miocardio paciente será llevado a uno de los principales hospitales regionales que hacer una cirugía en las arterias del corazón. Si inicialmente el paciente estaba en un pequeño hospital de distrito, donde introducirá los medicamentos necesarios y se envía en instalaciones más grandes con el equipo necesario. Esta será la táctica adecuada.
Si no se toman en el hospital, porque no hay equipo o la disponibilidad, se puede hacer referenciaLa Ley Federal de 21.11.2011 número 323-FZ (ed. de 06.03.2019) "Sobre la base de la protección de la salud pública en la Federación Rusa" a la Ley Federal "en los principios de la salud de los ciudadanos de la Federación Rusa" y requiere que haya ayudado. En el primer caso, usted tiene que proporcionar toda la asistencia posible y escribir una dirección a otro hospital donde hay equipos. En segundo lugar - colocado por lo menos en el pasillo, si están ocupadas todas las cámaras.
Pero esto sólo se aplica en casos de emergencia. Por lo demás, el médico tiene el derecho de rechazarLa Ley Federal de 21.11.2011 número 323-FZ (ed. de 06.03.2019) "Sobre la base de la protección de la salud pública en la Federación Rusa" tratarlo. Para ello, tiene que escribir en el frente de la institución.
3. Inspeccionar delante de extraños
Por supuesto, no todos los pacientes son tímidos. Alguien no hizo caso, si durante la inspección del estudio irá a un extraño. la alguien Esta situación parece muy desagradable.
Según la ley, cualquier información obtenida durante el examen, constituyenLa Ley Federal de 21.11.2011 número 323-FZ (ed. de 06.03.2019) "Sobre la base de la protección de la salud pública en la Federación Rusa" la confidencialidad médica. Por lo tanto, la inspección debe realizarse sin extraños. Y si la oficina de alguien desaparecido, puede recuperar su derecho a la privacidad y pedir una inspección sin terceros. Además el médico y la enfermera que le asistió, sólo aquellas personas en cuya presencia haya dado su consentimiento por escrito pueden estar en la oficina.
4. Tratar o vacunar a un paciente sin su consentimiento
Se le puede darLa Ley Federal de 21.11.2011 número 323-FZ (ed. de 06.03.2019) "Sobre la base de la protección de la salud pública en la Federación Rusa" examen físico, pruebas, tratamiento y cualquier otra intervención médica sólo después de que e informarse consentimiento voluntario. Y para un menor de edad necesitan el consentimiento por escrito de los padres o tutores legales.
Lo mismo se aplica a las vacunas. El médico le puede informar sobre los beneficios de la vacunación, dar argumentos convincentes para tratar de persuadir. Pero no puede conseguir. FZ "Sobre la inmunoprofilaxis de enfermedades infecciosas", diceLa Ley Federal de 17.09.1998 número 157-FZ (ed. de 07.03.2018) "Sobre la inmunoprofilaxis de enfermedades transmisibles" que los ciudadanos tienen el derecho la vacunación de basuras.
Vacunar o no vacunar a los niños deciden sus padres o representantes legales. Pero deben darse cuenta de que esta decisión tendrá consecuencias. En ausencia de vacunas se le puede negar la entrada a algunos países para la admisión de residuos a las organizaciones educativas y las instituciones de salud, no contratar o para la descarga de la misma.
Si usted o su hijo sin pedir tomaron las pruebas, se ven obligados a vacunarse o tomar drogas desconocidas, se puede escribir una queja a la Comisión de Salud de la ciudad. Los culpables serán castigados.
5. La demanda de dinero por los servicios prestados por la política MHI
La lista de servicios que pueda meterse en la política CHI, mencionado en el programaEn el programa de garantías estatales de la prestación de atención médica gratuita a los ciudadanos para el 2018 y el período de planificación de 2019 y 2020 Estado garantiza la prestación de atención médica gratuita a los ciudadanos. Si usted duda de que el servicio necesario está incluido en la lista, compruebe que la compañía de seguros que emitió la póliza. la empresa tiene una serie sobre la política.
Albert Murtazin
organizador de la salud médico, director de productos digitales en GEOTAR autor del telegrama canales "medicina inteligente"
La clínica no puede negarseResolución del Gobierno de RF de 10 de diciembre 2018 № 1506 "Sobre el Programa de las garantías del Estado de renderizado atención médica gratuita a los ciudadanos en el año 2019 y el período de planificación de 2020 y 2021 de" para ayudar, se indica en el programa de garantías estatales. Pero hay casos en que la clínica está trabajando en el MAC puede proporcionar los mismos servicios por una tarifa.
Ejemplo - cualquier investigación. En la clínica dispone de 14 días para llevar a cabo la investigación básica, el mes para realizar computarizada, resonancia magnética y angiografía. Si se le prescribe una resonancia magnética después de 20 días, y quieres una semana, usted tiene que pagar dinero por ello. Hay otro caso en relación con el diagnóstico, - si quieres ser examinado por su propia cuenta. Por ejemplo, usted quiere hacer una ecografía y el médico no le ha recomendado a esto.
Unos más servicios que pueden proporcionar carga: alojamiento en casas de tamaño pequeño, entrada individual supervisión médica en un hospital (el paciente tendrá una enfermera privada) y el uso de medicamentos no incluidos en el listaLa lista de medicamentos vitales y esenciales para uso médico en 2019 medicamentos vitales y esenciales.
6. Denegar la asistencia si el paciente es la política pasada de moda
Para obtener atención médica gratuita, es necesario tener una póliza de seguro médico obligatorio en una de tres opciones:
- la política de estilo antiguo - formulario de papel A5 en la que hay información general sobre usted, el número de póliza y código de barras.
- La política del nuevo modelo - una tarjeta de plástico con un chip especial.
- Universal de la tarjeta electrónica (UEC) - un documento de identificación, que sirve al mismo tiempo y la política de MHI.
Papel y plástico políticas perpetuospolítica de MHIY, por lo tanto, con ellos no se puede denegar la ayuda. Pero UEC otorga únicamente por cinco años.
Albert Murtazin
organizador de la salud médico, director de productos digitales en GEOTAR autor del telegrama canales "medicina inteligente"
Para obtener ayuda, lo suficiente como para saber el número de póliza o incluso el nombre de la compañía de seguros. Es importante obtener la política al menos una vez por una compañía de seguros que opera en la región de su residencia. Se puede elegir en línea HIF. Si elige una compañía de seguros ahora, se obtiene una política en la forma de una tarjeta de plástico. Sin embargo, esta versión del documento de "trabajo" de la misma manera.
No retrase el tratamiento con el médico, incluso si usted no sabe el número de póliza. Puede llamar a la compañía de seguros y su número de póliza que se encuentra en los datos personales.
requiere atención médica de emergencia para ayudar en cualquier clínica (incluyendo privado) Gratuito, independientemente de la política.
7. Negarse a sustituir al médico
El paciente tiene el derecho a elegirLa Ley Federal de 21.11.2011 número 323-FZ (ed. de 06.03.2019) "Sobre la base de la protección de la salud pública en la Federación Rusa" centro médico y el médico. Si usted tiene un conflicto con un médico, o por alguna razón usted no quiere que se le va a tratarse, puede pedirle al médico jefe de la sustitución. Para ello, es necesario escribir una aplicación e indicar el motivo.
Aquí está una lista de médicos, puede solicitar un reemplazo:
- terapeuta;
- médico de atención primaria;
- pediatra;
- pediatra local;
- un médico general (familia);
- paramédico.
También puede cambiar la clínica. Para ello, es necesario adherirse a otra institución: presentar una solicitud por escrito y esperar a la traducción. Usted tiene que traducirHaga una cita y un médico de guardiaA menos que la clínica no está lleno.
Sin embargo, reemplazar el médico y la clínica una vez al año, salvo en los casos en que se ha mudado a vivir en otro lugar.
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