REVISIÓN: "El corazón de la empresa," Patrick Lencioni
Los Libros / / December 19, 2019
Patrick Lencioni
Presidente de la firma de consultoría The Table Group, especializada en la elaboración de orientaciones equipos, de mayor venta autor de "cinco equipos vicios", "Muerte por Reunión", escrito en el género Negocios-ficción.
¿Qué asociaciones tiene cuando escucha la palabra "organización exitosa"? Lo más probable es que va a decir que esta empresa es el líder del mercado, en su multimillonaria, y el nombre de la organización en boca de todos. Y ¿cómo describir una organización saludable?
Muchos creen que una organización saludable = organización exitosa. Pero esto no es cierto. empresa sana - no es sólo un éxito financiero empresa con una buena reputación. Es también una organización, un equipo que es un comando, no sólo un grupo de personas que pagaron y pasar horas en la misma habitación. Esta es una empresa cuya cultura corporativa no es sólo en los empleados conjuntas y alegres pasatiempo, sino también en el hecho de que los empleados comparten los valores de la organización. Se trata de una empresa, todos los empleados que no duda en expresar abiertamente sus pensamientos en las juntas generales. En este tipo de empresas no evitan
conflictosPorque saben que no sólo pueden ser destructivos, sino también productiva.Es acerca de cómo crear una organización saludable, dice en su libro, Patrick Lencioni.
"El corazón de la compañía" cautiva a su sinceridad desde las primeras páginas. Lencioni comienza su libro con odas laudatorias a sí mismo, declarándose Omnisciente profesional. Escribe que este trabajo - "el resultado de un viaje inesperado." Viaje se inicia en la infancia del autor, cuando su padre, un agente de ventas con talento, "a menudo se volvió de trabajo molesto, lamentándose acerca de cómo administrar su empresa." Tal como un niño, Patrick entiende que esto no debería ocurrir.
Todavía está estudiando en la universidad, comenzó a trabajar Lencioni, consiguió las primeras ideas acerca de la administración, y después de graduarse consiguió un trabajo en una empresa de consultoría. Y entonces sintió algo de lo que dijo su padre. Según el autor, fue profesor de finanzas, estrategia, marketing, pero casi nunca - los principios de funcionamiento de la organización en su conjunto.
Patrick LencioniLa mayor oportunidad de obtener una ventaja competitiva no está en estrategia, finanzas y marketing; es algo menos clara - y que se eleva a lo largo de la carretera en la que la organización marcha.
Y a continuación, Patrick decidió dedicar su carrera para encontrar este componente que falta de una organización saludable. Comenzó a trabajar en el campo del desarrollo organizacional en el mundo empresarial, y más tarde, junto con sus colegas creó su propia compañía y comenzó a aconsejar. Ahora Patrick Lencioni - fundador y presidente del grupo Tabla, desde 1997 participa en la asistencia a los gerentes que buscan la mejora de sus empresas.
tarea de recuperación de la empresa
El primer capítulo del libro "El corazón de la empresa" demuestra al lector que el objetivo de recuperación de la empresa debe ser una prioridad para los directivos. Examina los prejuicios y los gestores errores, que a menudo interfieren para crear una organización saludable. El autor también dice y muestra al lector con ejemplos concretos, que el precio de la mala salud de la empresa es demasiado alto.
Patrick LencioniDe hecho, la recuperación de la empresa - es la integridad, pero no en términos éticos o morales, a menudo se asume en la actualidad. La organización tiene integridad - salud - cuando es monolítica, autosuficiente y estable, es decir, cuando la gestión, operaciones, estrategia y cultura coordinados y significativa.
Cuatro pasos necesarios
En este capítulo se describen los cuatro pasos obligatorios que hay que hacer en el camino hacia una organización saludable:
- Crear un equipo de gestión coherente.
- la claridad de ganancia.
- Para extender la claridad.
- Reforzar la claridad.
Como se sabe, el pez se pudre desde la cabeza, y si entre la estructura de gobierno de la organización, no hay comprensión, hay objetivos definidos con claridad si hay después de la reunión Los líderes salen de la papilla en la cabeza y luego se dan instrucciones a sus subordinados a sí mismos no entendía por qué lo hacen, va a ser de corta duración de la organización jugador de éxito. Para aprender a evitar estas consecuencias nefastas, y se cuenta en el segundo capítulo del libro.
Lencioni dice acerca de cómo reunir a los jefes de equipo cómo motivarlos a trabajar hacia un objetivo común, cómo enseñarles a estar abiertos entre sí. Cuando usted tiene un equipo de gestión que funciona constantemente y claramente entiende frente a las metas y objetivos de la empresa, se puede proceder al siguiente paso: la difusión clara, que sea claro y claramente comunicada a los empleados de la tropa del significado de las tareas que antes se encuentran.
El cuarto paso - para mejorar la claridad - es asegurar que todos los empleados en sus actividades laborales fueron guiados por los valores y objetivos de la organización. También en este capítulo, el autor explica por qué es importante contratar sólo a aquellos que comparten los valores de la organización, y decir adiós a aquellos que no aceptan estos valores.
Patrick LencioniAhorrando aún una fuerte empleado que no encaja en la cultura de la organización, se envía el resto empleados una señal clara: los líderes no son demasiado serios acerca de los valores que declaran.
Cada uno de los cuatro pasos de este capítulo termina con sentencias de control. Si se les da una respuesta positiva, se puede estar seguro de que las medidas necesarias para mejorar la salud de la empresa que ha completado.
El papel principal de las reuniones
Patrick LencioniSi alguien me ofreció para elegir la única manera de evaluar la salud de la organización, yo preferiría ver al equipo de gestión durante la reunión.
Muchos empleados no les gusta las reuniones, por considerar que son una pérdida de tiempo, que rara vez conduce a resultados concretos. Lencioni cree que la razón principal de esta actitud es que muchos gerentes pasan Reunión en el estilo de "estofado de conferencia", que está realizando el vaciado todas las cuestiones operativas en una pila y lo llaman trabajo Reunión. Como resultado, los empleados normalmente no pueden centrarse en cualquier tema, como demasiadas preguntas, y ellos las transmitido por un corto período de tiempo. Lo que resulta de esta reunión? Así es, cero.
"Guiso de Reunión", el autor propone sustituir los siguientes tipos de reuniones:
- Daily "volar desprendimiento" (Duración: 5-10 minutos). El equipo de gestión se reúne todos los días durante unos minutos para discutir los asuntos y el intercambio de información operacional actual. Si el equipo de gestión no es posible organizar reuniones personales cada día de trabajo, el desprendimiento diaria volar puede llevarse a cabo por medio de mensajeros electrónicos.
- Semanal (táctica) reunión (Duración: 45-90 minutos). Puede llevarse a cabo una vez por semana, una vez cada dos semanas o una vez al mes. Lencioni cree que este tipo de reunión puede acercarse "guiso conferencia" y se convierten en inútiles discusiones docena de preguntas. Con el fin de evitar esto, no ofrece ninguna forma previa la agenda de la reunión, y en tiempo real: la primera 10 minutos de reunión para dedicar a cada uno de los líderes identificaron dos o tres preguntas, que, en su opinión, son dignas discusión. Esto ayudará a convertir la reunión en productiva para hacer frente a la real, no problemas imaginarios.
- reuniones temáticas (Duración: 2-4 horas). Esta reunión sobre temas de actualidad, durante el cual los líderes están involucrados en el tratamiento de situaciones y problemas difíciles. Los problemas pueden ser muy diversas: una fuerte caída en el nivel de ingresos, la falta de personal o de recursos, y así sucesivamente.
- reuniones trimestrales fuera del sitio (Duración: 1-2 días). Se recomiendan fuera de la oficina tales reuniones. Esto ayudará a los administradores una nueva mirada a los negocios de la empresa, para evaluar la eficacia del equipo. Durante estas reuniones, los líderes deben asegurarse de que se cumplen las cuatro medidas necesarias, que hemos discutido anteriormente.
ventaja de masterización
Patrick LencioniLas organizaciones que estaban entre los primeros que vienen a la salud va a cosechar los frutos de las ventajas competitivas que incrementarán como el logro de una mayor separación de los competidores rezagados.
En este capítulo, el autor vuelve a insistir en lo importante que es - Tener cuidado de la salud de la empresa. Lencioni también señala que el papel principal en el proceso de mejora de la empresa debe desempeñar la cabeza de la organización. Que él debe recordar constantemente a los jefes de equipo y los empleados que es realmente importante para la organización. El CEO debe poseer ejemplo para demostrar que los valores de la organización - no es sólo una línea de una misión la empresa, y lo que cada día de trabajo para guiar al personal en su vida profesional actividad.
Creo que el jefe de la compañía en este contexto puede ser comparado a un rey que lleva a su ejército a la batalla y lucharon codo a codo con sus soldados. Recuerde cómo se eleva la moral, y lo importante que es en una batalla? La compañía, que está a cargo de un responsable, activa y genuinamente interesado en los asuntos del hombre, siempre tendrá una ventaja competitiva.
Patrick LencioniSe debe reconocer que el impacto de una empresa sana va mucho más allá que se extiende a los clientes y proveedores, y los cónyuges pares y niños de los empleados. Por la mañana, acompañados de un miembro de la familia al trabajo con confianza, esperanza y expectativa, y por la noche se vuelto a casa con una sensación de logro, el derecho a la autoestima y la comprensión de la contribución, hecha con el fin a la causa común. Esta influencia es tan importante que no se puede medir.
Impresiones del libro
En mi opinión, el libro "El corazón de la empresa" - esto no es un trabajo que puede ser leído una vez, incluso de principio a fin, y enviarlo recoger el polvo en un estante. Se trata de un libro de texto mesa real, que debe buscar constantemente cada gerente que quiere crear no sólo un éxito, sino también una organización saludable. Aunque este libro no es sólo para los líderes - Yo aconsejaría que lo leas HR-gerentes y PR-especialistas que trabajan con la organización interna de la opinión pública.
HR-gerentes, las personas que son responsables de encontrar nuevo personal - con el fin de entender lo que se requiere, no sólo en las organizaciones saludables profesionales cualificados, sino también las personas que son capaces de compartir los valores de la organización, para convertirse en parte activa del equipo, no la piedra que se tire de ella hacia abajo. gente de la banda aprender mucho de esta creación, por ejemplo, entienden que las normas y los valores corporativos no eran Sólo los ensayos universitarios y trabajos - esto es lo que se basa en el trabajo de la salud de todos los empleados organización.
Libro satisfecho con la abundancia de casos de empresas reales, con los que Patrick Lencioni y su equipo tuvieron la oportunidad de trabajo. Tiene alterar la falta de tareas prácticas. Cuando se trata de una cuestión tan importante como la mejora de la empresa, una persona que lee un libro, sería muy útil tomar un lápiz y papel y anote los puntos de cómo aplicar acaba de leer el consejo en el trabajo con su organización.
En general, "El corazón de la empresa" - este es un libro muy útil para cualquier persona que quiere construir no sólo la organización un éxito financiero, sino también la empresa, que los empleados ven a sí mismos como un equipo cohesivo; orgullosos del éxito de la organización como propios; Ellos sienten que no sólo están haciendo las tareas que ponen en frente de ellos líderes, sino también para contribuir activamente a sus sugerencias y no tienen miedo de expresar su punto de vista.
"El corazón de la empresa," Patrick Lencioni
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