Gestión del cambio organizacional: adaptación a las condiciones cambiantes - curso gratuito de la Escuela Rusa de Administración, formación, fecha: 7 de diciembre de 2023.

Ph.D., coach empresarial, consultor en gestión estratégica. Desarrollo e implementación de programas de capacitación corporativos.

Estrategia. Transformación del negocio. Cuadro de Mando Integral
• Evaluar la posición estratégica actual, identificando posibles opciones de transformación empresarial.
• Análisis de las tendencias de desarrollo de la industria y la región donde opera la empresa.
• Evaluar la posición estratégica actual y los riesgos clave.
• Identificación de áreas de problemas estratégicos.
• Evaluar la eficacia de la organización de los procesos clave de negocio.
• Análisis de opciones de desarrollo estratégico de la empresa.
• Evaluación de oportunidades de desarrollo en términos de recursos disponibles y tecnologías operativas.
• Desarrollo de opciones estratégicas para la transformación empresarial.
• Optimización del negocio en condiciones de estabilización de la situación del mercado.
• Contracción del negocio debido a un fuerte deterioro de la situación del mercado.
• Desarrollo activo en segmentos prometedores.
• Reingeniería empresarial con un cambio radical de estrategia.
• Evaluar la necesidad y posibilidades de utilizar soluciones innovadoras.
• Estructuración y formalización de los objetivos estratégicos de la empresa en la lógica del cuadro de mando integral.
• Análisis de recursos disponibles e indicadores clave de desempeño.
• Transformación de objetivos estratégicos a nivel de procesos y proyectos.
• Interpretación de objetivos estratégicos a nivel de perspectivas financieras.
• Identificación de relaciones causa-efecto entre indicadores de desempeño.

Modelo de negocio. Gestión estratégica, táctica y operativa de procesos de negocio.
• El modelo de negocio de la empresa en la representación de un conjunto de procesos de negocio.
• Definición de un conjunto completo de procesos de negocio de la organización y su detalle en componentes.
• Identificación de factores de no optimización e inconsistencia de los procesos de negocio.
• Diseño de indicadores de desempeño objetivo para cada componente (proceso).
• Transformación de metas y a nivel de procesos.
• Aplicación de la matriz de distribución de facultades y responsabilidades en el sistema de gestión de procesos de negocio.
• Síntesis de modelos de negocios y procesos de negocios objetivo (innovadores) teniendo en cuenta: estrategia de desarrollo, objetivos de desempeño, recursos disponibles y tecnologías operativas.
• Implementación de modelos de negocios y procesos de negocios específicos (innovadores).
• Previsión y planificación (táctica, operativa).
• Sincronización de procesos de negocio mediante el desarrollo de un sistema de planificación táctica y operativa.
• Diseño e implementación de un sistema de planificación interconectado: en parámetros volumétricos (cuantitativos), nomenclatura, financieros.
• Identificación de áreas problemáticas en el sistema de planificación táctica y operativa de la propia organización.
• Diseñar un modelo de organización en forma de “etapas tecnológicas”.
• Transformación de planes de nivel estratégico al nivel táctico.
• Sincronización de planes a nivel táctico y operativo.
• Introducción de un sistema de previsión y planificación interconectados.
• Servicio de Desarrollo Estratégico. Plataforma de desarrollo de empresas. Funciones y recursos del director de desarrollo.
• Desarrollo e implementación de la estrategia de la empresa.
• Sistema unificado de gestión estratégica de la empresa.
• Sesión estratégica. Etapas y formato de la sesión estratégica. Planificación de una sesión estratégica (estudios de caso). Trabajo preparatorio y organizativo. Soporte de información. Realización de una sesión estratégica. Materiales de la sesión estratégica. Resultados de la sesión. Procesamiento de resultados de la sesión.
• Formulación de estrategias. Desarrollo de decisiones estratégicas. Jerarquía de estrategias de la empresa.

Procesos bajo control
• Concepto de gestión de procesos de negocio. Madurez de procesos y gestión de procesos.
• Enfoques funcionales y de procesos.
• Gestión estratégica de procesos. Proceso conceptual.
• El proceso y su entorno.
• Clasificación de procesos. Tecnología de control de procesos.
• Descripción y optimización de procesos.
• Notaciones y herramientas de modelado.
• Tecnología de descripción de BP.
• Modelado de procesos de arriba hacia abajo.
• Modelización de otras áreas temáticas.
• Reingeniería y mejora de procesos.
• Regulación y control de procesos.
• Regulación de procesos. Control y KPI de procesos de negocio.
• Conexión entre procesos y sistemas de motivación del personal.
• Mejora continua de procesos.
• Organización de la gestión de procesos.
• Sistema de control de procesos. Oficina de procesos.
• Convenciones de modelado.
• Un conjunto de obras para mejorar los procesos.

Sesión estratégica. Gestión del cambio organizacional
• Estrategia y comunicaciones en la organización.
• Rasgos distintivos de una estrategia exitosa.
• Las comunicaciones organizacionales son el alma de los negocios.
• Realización de sesiones estratégicas.
• Objetivos y formatos de las sesiones estratégicas.
• Etapas de una sesión estratégica.
• Problemas típicos de las sesiones estratégicas.
• Resultados de las sesiones estratégicas.
• Obstáculos para la implementación exitosa de la estrategia.
• Resultados de la sesión estratégica: ¿cómo darles vida?
• Gestión del cambio organizacional
• Percepción de cambio organizacional. Estilos de pensamiento y etapas de percepción del cambio.
• Factores de éxito y errores típicos de los cambios organizacionales.
• Métodos de trabajo con resistencia al cambio. Comunicaciones organizacionales efectivas en el proceso de cambio.
• Proceso de comunicación en la organización: roles, niveles, efectividad.
• Tipos de comunicaciones internas: descendente, ascendente, horizontal.
• Comunicaciones formales e informales.
• Barreras de comunicación y formas de superarlas.