Desarrollo de un sistema de evaluación de personal basado en KPI - curso gratuito de la Escuela de Administración de Rusia, formación, fecha: 7 de diciembre de 2023.

Ph.D., consultor en gestión, formación y desarrollo de personal. Tiene experiencia práctica en el desarrollo e implementación de tecnologías de recursos humanos en el comercio minorista.

Consultor, experto en el campo de la formación de reservas de personal y evaluación de personal. Experto certificado del concurso “Líderes de Rusia”. Coautor del libro “Práctica de RRHH”.

Desarrollo de modelos de competencias. Organización de un sistema de contratación de personal. Evaluación de selección
• Desarrollo de un modelo de competencias.
• Enfoque basado en competencias, gestión basada en competencias. Grupos de competencias. Estructura de competencias. Ejemplos de competencias en empresas y bancos rusos.
• Organización de un sistema de contratación y adaptación de personal.
• Tecnología de reclutamiento.
• Perfil de puesto/vacante.
• Fuentes de búsqueda de personal: redes sociales, headhunting, búsqueda de ejecutivos, reclutamiento (reclutamiento masivo), programa “Recomienda a un amigo”.
• Entrevista sobre competencias en la etapa de selección de candidatos para la empresa.
• Adaptación. Tipos de adaptación: adaptación corporativa, social, profesional.
• Programa de adaptación de los empleados al periodo de prueba. Introducciones al puesto. Tutoría.
• Factores que dificultan la adaptación de los empleados: diferentes valores y prioridades, expectativas defraudadas, mal contacto personal, condiciones laborales, volumen de tareas.

Desarrollo e implementación de un Centro de Evaluación
• Organización de un Assessment Center en la empresa.
• Desarrollo del programa Assessment Center.
• Resumen del Centro de Evaluación.

Desarrollo de un sistema de bonificación. Sistema del manejo de rendimiento. Cuadro de Mando Integral del BSC
• Gestión por objetivos, MBO, KPI y BSC.
• Enfoque general de PM para definir objetivos e indicadores clave de desempeño (KPI).
• Determinación de criterios de desempeño de los empleados y del departamento en su conjunto.
• Sistema de evaluación de departamentos y empleados en base a indicadores de desempeño.
• Sistematización e implementación efectiva del proceso de evaluación de KPI en los procesos de negocio.
• Características del uso del sistema KPI.
• Incentivos financieros efectivos por resultados.
• Política de bonificaciones y bonificaciones, integración con KPI.
• Proyecto para desarrollar e implementar un sistema de gestión por resultados.
• Taller y soluciones listas para usar.

Gestión del cambio al trabajar con personal.
• La cultura corporativa como entorno de cambio.
• Foco del cambio: personas y sistema. Cambios en cascada.
• Métodos de investigación: encuestas y cuestionarios.
• Grupos de expertos y métodos de desarrollo.
• Grupos focales y métodos de discusión.
• Conflictos al desarrollar e implementar cambios.
• Resistencia al cambio.
• Implementación de cambios.
• Sostener el cambio.
• Comunicaciones internas 

Comercialización de recursos humanos. Creación y promoción de una marca de RRHH. Relaciones Públicas internas y externas profesionales.
• La esencia y principios del marketing de personal. Investigación de mercados e información de marketing en el ámbito del personal.
• Tipos, contenidos, métodos de obtención y procesamiento de información de marketing.
• Evaluar la eficacia de los canales de comunicación en marketing de personal.
• Análisis del entorno interno y externo de las actividades de la organización en la gestión de recursos humanos.
• Prácticas y herramientas de recursos humanos para trabajar con las audiencias internas y externas de la empresa; Canales de comunicación externos e internos prioritarios en función de los objetivos y características de la marca.
• Posicionar la marca como un empleador “fuerte y atractivo”.
• Tecnología y herramientas para la promoción digital de la marca RRHH.
• Formación de imagen y gestión de reputación.
• Trabajar la marca personal de los altos funcionarios.
• La influencia de la imagen del empleador en el mercado laboral sobre la imagen corporativa de la empresa y la calidad de los solicitantes atraídos.
• Metodología para la creación de una propuesta de valor de EVP, estrategia de comunicación de esta propuesta.
• Evaluación del equipo y, en base a los datos obtenidos, formación de un programa efectivo para aumentar la lealtad del personal y recomendaciones para reducir los costos de RRHH.