Fichas en ventas - práctica real - curso gratuito de la Escuela Rusa de Administración, formación, Fecha: 7 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 10, 2023
¿Está planeando convertirse en un gerente de ventas eficaz y dominar una nueva profesión lo más rápido posible? ¿Necesita un conjunto funcional de técnicas de ventas para cerrar incluso acuerdos complejos? ¿Quiere aprender a utilizar técnicas de ventas para tratar con diferentes tipos de clientes? Realice el curso “Trucos en ventas: práctica real” para obtener respuestas a estas y muchas otras preguntas.
Como parte de la capacitación aprenderá a:
— Comuníquese con el empleado adecuado durante una llamada en frío.
— Realizar de manera competente una presentación de un producto o servicio, mostrando todos los beneficios para el cliente.
— Superar objeciones y negociar correctamente.
— Aprenda a hablar con los clientes en su idioma.
— Desarrollar e implementar un plan de trabajo con los clientes clave de la empresa.
Gracias al curso podrás convertirte en un director de ventas eficaz y comprobarás que las ventas son un proceso realmente apasionante y creativo.
Consultor para el desarrollo de sistemas productivos, Certificación TPS, miembro de VOIR. Competencias: gestión de proyectos en el ámbito de la manufactura esbelta.
Consultor para el desarrollo de sistemas productivos, Certificación TPS, miembro de VOIR. Competencias: gestión de proyectos en el ámbito de la manufactura esbelta.
Experto en ventas B2B. Copropietario de un servicio de TI para la automatización de ventas. Implementé 107 proyectos de desarrollo de ventas con un crecimiento del 4% al 325%.
Especialista en psicodiagnóstico operativo, perfilador, experto en imagen. Autor y presentador de seminarios, consultor empresarial. Tiene experiencia en gestión de marcas.
Coach empresarial certificado, especialista en psicodiagnóstico operativo y gestión de impresiones en comunicación empresarial e interpersonal. Perfilador, experto en imagen, coach profesional.
Especialización:
perfil de recursos humanos
Evaluación y adaptación del personal.
formación de equipos
Habilidades blandas
Habilidades de gestión
Consultoría de imagen
Búsqueda de clientes. Llamadas en frio
• Buscar. ¿Cómo reunir una base de clientes en un par de días, cuyo desarrollo llevará al menos un par de meses?
• Procesamiento de leads y llamadas entrantes.
• Análisis de canales de generación de leads, optimización y lanzamiento de nuevos.
• Búsqueda activa, formación y desarrollo inicial de bases de clientes.
• Actividades específicas.
• Llamadas en frío. ¿Cómo pasar por secretaria en siete de cada diez llamadas y concertar una reunión con quien toma las decisiones?
• Preparación para llamadas en frío: autoajuste. Cliente como empresa, Cliente como personas.
• Concepto de script de llamadas en frío. Herramienta de tarjeta de visita.
• Necesidades básicas de los tomadores de decisiones.
• Técnicas y trucos para pasar de secretaria.
• Cómo iniciar una conversación con alguien que toma decisiones sin colgar.
• Consejos para afrontar las excusas durante las llamadas en frío (“Hay proveedores”, “No hace falta nada”, “Envía una oferta”, etc.).
• Métodos para concertar una reunión con los tomadores de decisiones.
Identificación de necesidades, presentación, propuesta comercial.
• Identificación de necesidades. ¿Cómo ayudar a un cliente a comprender lo que quiere, incluso si él mismo no lo sabe?
• Método clásico: quince preguntas básicas.
• Desarrollo de hipótesis de necesidades del cliente que nos resulten significativas e interesantes.
• Identificación de criterios de selección de proveedores.
• Producir una presentación. ¿Cómo dar a conocer tu producto para que todo el mundo lo quiera?
• Modelo de tres niveles de formación de ventajas.
• Las Cinco C de cualquier presentación.
• Leyes de persuasión.
• Trabajar con criterios de selección de proveedores al discutir una propuesta.
• Mapa de argumentación.
• Formación de PC. ¿Cómo hacer un CP vendible?
• Objetivo y estrategia del KP.
• Reglas para un CP ideal.
• Métodos estándar de elaboración del CP.
Manejo de objeciones, negociación, regateo, presión.
• Trabajar con objeciones. ¿Cómo evitar las objeciones de los clientes y, si existen, convertirlas en argumentos adicionales a favor de una compra?
• Tipos y motivos de objeciones.
• Algoritmo para superar objeciones.
• Métodos para superar las objeciones.
• Objeciones típicas, formas y técnicas para superarlas.
• Negociación. ¿Cómo lograr sus objetivos y llevar a cabo eficazmente una reunión con los tomadores de decisiones?
• Lista de verificación para prepararse para la reunión.
• Iniciar una reunión - establecer contacto.
• Estrategias de negociación.
• Comercios. ¿Cómo vender con ganancias?
• Reglas comerciales.
• Fichas y trucos durante la subasta.
• Aumentar. ¿Cómo convertir las solicitudes y solicitudes de los clientes en productos enviados y dinero recibido?
• Principio y métodos de prensado.
• Técnicas generales para completar una transacción.
Perfilado. conocimiento del personaje
• Conceptos básicos de tipología, características del pensamiento humano.
• Tipos de personajes (tendencia demostrativa, tendencia agresiva, tendencia estancada, tendencia sensual, tendencia activa, tendencia creativa)
• Tipos, esencia y motivos de la formación de diversos psicotipos del carácter humano.
• Manifestaciones externas del psicotipo (gestos, expresiones faciales, estilo de autoexpresión, rasgos de autopresentación)
• Metas y valores de personas de diferentes psicotipos
• Tecnologías para corregir el comportamiento del interlocutor basándose en el conocimiento de su tipo de carácter.
• Gestión de conflictos teniendo en cuenta el psicotipo del interlocutor
• Conexión entre el tipo de pensamiento y el psicotipo de una persona
• Elaboración de un perfil de personaje basado en rasgos faciales.
• Determinación del psicotipo a partir de material fotográfico y de vídeo.
• Errores e imprecisiones en la determinación del psicotipo.
• Características de la recopilación de información para determinar el psicotipo de una persona.
• Análisis de los psicotipos de personajes famosos, ejemplos en vídeo.
• El problema del autoanálisis y la capacidad de regular las propias manifestaciones conductuales.
• Trabajar con combinaciones de psicotipos en una sola persona.
• Herramientas prácticas para influir en las personas durante la comunicación grupal
• Formas adicionales de influir en los portadores de diversos psicotipos
• Ejercicios para el desarrollo post-formación del análisis y observación del comportamiento del interlocutor.
Trabajando con clientes clave. ¿Cómo identificar, negociar y desarrollar a sus clientes clave?
• Cliente clave: rasgos y características principales.
• Factores que influyen en los resultados del trabajo con un cliente clave.
• Reglas para el trabajo de una persona exitosa.
• Cliente clave, ¿quién es?
• Características del cliente clave.
• Diferencia entre un cliente clave y un cliente habitual.
• Algoritmo de análisis ABC y estrategia para trabajar con clientes clave.
• Análisis ABC del cliente.
• Estrategias de trabajo con clientes clave.
• Identificación de un cliente clave. Interacción personal con clientes clave.
• Características del proceso de toma de decisiones de un cliente clave. Reglas de negociación.
• Mecanismo de toma de decisiones para un cliente clave.
• Ciclo de decisión del cliente clave.
• Tarjeta de cliente clave.
• Reglas de negociación.