Gerente de tienda. Procesos comerciales minoristas: curso gratuito de la Escuela Rusa de Administración, formación, fecha: 7 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 09, 2023
¿Ha estado administrando un punto de venta durante mucho tiempo, pero confiando solo en su intuición y experiencia y, al mismo tiempo, realmente necesita sistematizar su conocimiento existente y su enfoque científico sobre las funciones de administración? ¿Acaba de ser nombrado director de una empresa comercial? ¿Esperan que usted incremente sus ganancias varias veces? ¿Eres el mejor gerente de tienda y la gerencia decidió capacitarte como gerente?
Para solucionar estos problemas te invitamos al curso “Jefe de Tienda”. El programa de formación está orientado a la formación integral de los directivos. Los expertos de la Escuela Rusa de Administración ayudarán a cada participante del curso a dominar la estructura de los procesos comerciales que generan ganancias, respaldan la infraestructura y la gestión minorista. Dominará las herramientas de gestión de categorías, comprenderá las cuestiones de precios, aprenderá los secretos y reglas de realización. promociones, características del comportamiento del cliente en la tienda y técnicas de marketing efectivas para aumentar las ganancias minoristas puntos.
Experto líder en el campo de las tecnologías minoristas, coach empresarial. Participó en el lanzamiento de proyectos de retail a gran escala. Experiencia en la industria - más de 20 años.
Practicante experto en el campo del retail, formatos constructivos y conceptos de tiendas minoristas. Desarrollo de estándares de diseño y merchandising para retail.
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Gestión por categorías. Gestión de surtido
• Estándar internacional CatMan. Cambios en los enfoques de la gestión del surtido.
• Segmentación de clientes.
• Categoría de producto como unidad de gestión: principios de selección.
• Clasificador de productos y matrices de surtido.
• Análisis de roles de categorías.
• Enfoques de fijación de precios.
• Segmentación de precios en categorías.
• Soluciones para llenar la categoría: surtido regular.
• Soluciones para llenar la categoría: surtido de temporada.
• Cinco reglas para configurar el trabajo con surtidos en software.
Procesos de negocio en el comercio minorista.
• Tecnologías y criterios de fabricabilidad.
• ¿Qué es un proceso de negocio?
• Tipos de procesos de negocio en el comercio minorista.
• Estructura organizativa de una empresa minorista.
• Matriz de responsabilidad.
• Descripción de procesos de negocio, notación simple.
• Distribución de productos como proceso de negocio.
• Cálculo del coste del flujo de trabajo y optimización de los procesos de negocio.
• Procesos de negocio en el cuadro de mando integral.
• Indicadores de desempeño para evaluar los resultados del desempeño.
Conceptos de tienda: tendencias, formatos, planificación, diseño.
• Psicología del comportamiento del comprador.
• Tendencias del comercio minorista.
• Formato y concepto de tienda minorista.
• Selección de colores, tendencias y materiales de acabado.
• Selección de equipamiento comercial e iluminación.
• Diseño de tienda.
• Organización del espacio comercial.
• Cálculo de la eficiencia del espacio comercial.
• Desarrollo de la comunicación en la tienda.
• Fachada y escaparates.
Gestión de personal. Motivación material e intangible.
• Gestión de personal, política de personal y cultura corporativa de su empresa.
• Enfoque de gestión basado en competencias, perfil del puesto.
• Reclutamiento de personal, realización de entrevistas a candidatos.
• Prácticas, periodo de prueba y adaptación.
• ¿Qué es la motivación?
• Teorías de la motivación que los directivos deberían conocer.
• Selección de KPIs para el sistema de incentivos financieros. Enfoques para calcular piezas premium.
• Ejemplos de esquemas de incentivos financieros y selección de KPI para empleados.
• Motivación no material, ejemplos.
• El compromiso de los empleados como nuevo KPI de gestión.