Taller sobre el desarrollo e implementación de un SGC de acuerdo con ISO 9001 - curso gratuito de la Escuela de Administración de Rusia, formación, fecha: 7 de diciembre de 2023.

Miscelánea / by admin / December 09, 2023

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Sistema de gestión de la calidad (QMS) como herramienta de gestión: reducción de costes imprevistos, aumento de la productividad laboral, Incrementamos la capacidad de producción optimizando los procesos internos del negocio, distribuyendo funciones, deberes y responsabilidades. empleados. Durante la capacitación, aprenderá cómo implementar un proyecto de implementación de SGC a gran escala que afecte las actividades operativas de la empresa.

Yashchenko Vladimir Vladimirovich

curso

Ph.D., Profesor Asociado DGQ. Experto en estándares industriales en el campo de la calidad, autor de más de 70 publicaciones científicas y 7 patentes de invención.

Descripción, regulación y optimización de procesos de negocio.
• Concepto de gestión de procesos de negocio.
• Proceso conceptual.
• Descripción y optimización de procesos.
• Regulación y control de procesos.
• Organización de la gestión de procesos.

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Diseño y diagnóstico de procesos.
• Razones del surgimiento del enfoque por procesos.
• Buenas prácticas de enfoque a procesos.
• Características clave de salida del proceso. Medición y análisis de identificación.
• Fuentes de riesgos inherentes al proceso y sus operaciones clave.
• Razones del fracaso de operaciones clave del proceso.
• Gestión de operaciones clave.
• Enfoque basado en riesgos para el proceso de Marketing y para el proceso de Compras. Ejemplos.

Proceso de resolución de problemas (PSP)
• Proceso de Resolución de Problemas y Ciclo PDCA. Introducción y ejemplos.
• Buenas prácticas (estándares y directrices internacionales) y tipos de procesos de resolución de problemas. Problemas de implementación.

Práctica de implementación del enfoque de procesos y estándares internacionales. Auditoría de procesos
• Documentación de la información del proceso.
• Secuencia de implementación de procesos del SGC según los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
• Auditoría interna de la eficacia de los procesos y sistemas de gestión. ¿Qué es una auditoría?
• Qué es un sistema de gestión.
• Comprensión del texto ISO 9001. Relación entre la evidencia objetiva y los requisitos de la Norma ISO 9001.
• ¿Qué se debe comprobar durante el proceso y cómo? Norma ISO 19011:2021. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
• Programa de auditoría.
• Realización de una auditoría.
• Competencia de los auditores. Aspectos psicológicos de la auditoría.

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