Jefe de servicio de RR.HH.: formación avanzada - curso gratuito de la Escuela Rusa de Gestión, formación, fecha: 6 de diciembre de 2023.

Consultor en desarrollo organizacional, gestión estratégica y operativa, capacitación de personal. Experto en la configuración de procesos de negocio.

Ph.D., consultor en gestión, formación y desarrollo de personal. Tiene experiencia práctica en el desarrollo e implementación de tecnologías de recursos humanos en el comercio minorista.

01
Estrategia de recursos humanos: estrategia de gestión de recursos humanos

02
Gestión de costes de personal (presupuestación)

Proceso presupuestario. Etapas de planificación y presupuestación de personal.
Presupuesto de RRHH en tiempos de crisis. Tendencias presupuestarias.
Estructura del presupuesto de personal.
Cálculo y protección del presupuesto de explotación.
Cálculo y protección del presupuesto de inversión/proyecto.
Un ejemplo de cálculo del ROI para proyectos en el campo del desarrollo de recursos humanos.
Análisis plan-fáctico.
Manejo del presupuesto de nómina.
Gestión presupuestaria para la formación y desarrollo del personal.
Gestión presupuestaria en materia de selección y adecuación de personal.

03
Desarrollo de modelos de competencias. Sistema de contratación. Sistema de adaptación. Evaluación de personal

Desarrollo y aplicación de un modelo de competencias.
Estructura de competencias. Ejemplos de competencias en empresas rusas e internacionales.
Evaluación de competencias y evaluación de potenciales.
Organización de un sistema de contratación y adaptación de personal. Tecnología de reclutamiento.
Perfil del puesto/vacante.
Fuentes y métodos de búsqueda de personal: redes sociales, headhunting, búsqueda de ejecutivos, selección dirigida, reclutamiento masivo, programa de bonificación por recomendación.
Entrevista y evaluación de competencias en la etapa de selección de candidatos.
Adaptación. Tipos de adaptación: adaptación corporativa, social, profesional.
Programa de adaptación de empleados para el periodo de prueba. Introducción al puesto. Mentoría y el papel del mentor.
Factores que dificultan la adaptación de los empleados: diferentes valores y prioridades, expectativas defraudadas, mal contacto personal, condiciones laborales, volumen de tareas.

04
Tecnología para implementar un centro de evaluación en una empresa

Metas, objetivos y áreas de aplicación.
Principales etapas del proyecto.
Desarrollo de competencias.
Formación de una matriz de evaluación.
Problemas administrativos.
Realización de Centros de Evaluación.
Integración y presentación de informes.
Comentarios para el participante.
Construyendo un plan de desarrollo individual.

05
Desarrollo del potencial de los empleados. Gestión del talento. Conocimiento administrativo

Principios de “Gestión del Talento” en el reclutamiento y selección de empleados. Creando un ambiente motivacional. Aplicación de tecnología de coaching y mentoring para el desarrollo del talento.
Gestión del conocimiento y gestión de competencias centrales. Planificación para el desarrollo de competencias clave. Evaluación del nivel de capital intelectual. Relación entre estrategia de gestión de recursos humanos y estrategia de gestión del conocimiento. Creación de un sistema de gestión del conocimiento basado en la formación corporativa.

06
Gestión del cambio al trabajar con personal.

La cultura corporativa como entorno de cambio.
Enfoque del cambio: personas y sistema. Cambios en cascada.
Métodos de investigación: encuestas y cuestionarios.
Grupos de expertos y métodos de desarrollo.
Grupos focales y métodos de discusión.
Conflictos al desarrollar e implementar cambios.
Resistencia al cambio.
Implementación de cambios.
Sostener el cambio.
Comunicaciones internas

07
Comercialización de recursos humanos. Creación y promoción de una marca de RRHH. Relaciones Públicas internas y externas profesionales.

¿Qué es el marketing de personal? Información de marketing.
Características de trabajar con diferentes generaciones.
Herramientas de marketing para la promoción de la marca empleadora.
Propuesta de valor para el empleador.
Promoción de la marca empleadora en las redes sociales. Redes: cómo y qué investigar.
Investigación interna: el procedimiento para la realización de la investigación y su tramitación.
Satisfacción/lealtad/compromiso: herramientas separadas.
Eventos, concursos, vídeos.
Discursos de autoridades.
Gamificación.

08
Gestión del desempeño de los empleados. Motivación material y no material.

Concepto de eficiencia y KPI.
¿Qué es la motivación?
Teorías de la motivación que los directivos deben conocer.
Incentivos materiales: sistema de recompensas y estructura del paquete de compensación.
Construcción de un sistema de remuneración basado en el enfoque de calificaciones.
Cuadro de mando integral y cuadros de mando para departamentos y empleados. Ejemplos de cuatro tipos de KPI.
Desarrollo de KPIs a nivel de puesto.
Motivación personal, perfil motivacional y psicotipo del empleado. La tipología de Gerchikov.
Evaluar la satisfacción y el compromiso de los empleados. El compromiso como KPI.
Motivación no material.

09
Regulación legal de las normas laborales y remuneraciones.

Principales riesgos en materia salarial. Categorías de casos judiciales en materia de pagos, análisis de la práctica judicial. ¿Qué debe hacer un empleador si el Código del Trabajo de la Federación de Rusia no tiene respuestas a todas las preguntas? Responsabilidad de la empresa en caso de infracciones en materia retributiva.
Regulaciones locales sobre salarios: cómo y qué escribimos. Errores típicos en materia de remuneración en LNA y contratos de trabajo. Ejemplos de redacción correcta.
Cambiar el sistema salarial. Posibles opciones y riesgos asociados. Riesgos para los empleadores al cambiar los salarios.
Pagamos el salario correctamente. ¿Qué está incluido en el salario mínimo? Plazos para el pago de salarios y su(s) parte(s): cómo y dónde registrarse.
Bonificaciones y recargos. Mayor pago por “nocividad”. "Los gastos de viaje. “Recargo del Norte” y coeficientes regionales. "Asignación por turno". Noche y horas extras.
Peculiaridades de la remuneración de las horas extraordinarias y del trabajo en días libres. Cómo pagar adecuadamente las horas extras en un sistema contable consolidado.
Los riesgos del empleador al formular condiciones de bonificación, formulaciones exitosas. ¿Podrá el empleado recuperar el bono? Toda la práctica judicial sobre bonificaciones.
Remuneración por tiempo de inactividad, matrimonio y otras situaciones desfavorables Deducción del salario. ¿Es posible deducir importes por ropa de trabajo, gastos de teléfono y ordenador portátil no devuelto?
Regulación legal de las normas laborales. En qué casos y con qué finalidad las organizaciones realizan la normalización laboral.
La fotografía del tiempo de trabajo es una herramienta de estandarización. Procedimiento y etapas de implementación. Documentos legales para la toma de fotografías de la jornada laboral. Ejemplos.

10
Construir un sistema salarial basado en grados

Construyendo un sistema de calificaciones en la empresa.
Métodos de evaluación de puestos de trabajo.
Descripciones de trabajo.
Realización de una evaluación basada en factores.
Comparación con el mercado.
Una aproximación a la reforma retributiva.
Elección de la política de compensación. Casos.
Construcción de rangos salariales.
Revisión e indexación.
Introducción de un sistema de calificación.

11
Desarrollo de un sistema de bonificación. Sistema del manejo de rendimiento. Cuadro de Mando Integral del BSC

Gestión por objetivos, MBO, KPI y BSC.
Enfoque general de PM para definir objetivos e indicadores clave de desempeño (KPI).
Determinación de criterios de desempeño de los empleados y del departamento en su conjunto.
Un sistema de evaluación de departamentos y empleados basado en indicadores de desempeño.
Sistematización e implementación efectiva del proceso de evaluación de KPI en los procesos de negocio.
Características del uso del sistema KPI.
Incentivos financieros efectivos por resultados.
Política de bonificaciones y bonificaciones, integración con KPI.
Proyecto para desarrollar e implementar un sistema de gestión por resultados.
Taller y soluciones listas para usar.

12
Compensación y beneficios. Paquete social. Sistema de motivación inmaterial.

Enfoques para la formación de un paquete social.
Bienestar físico.
Bienestar financiero.
Bienestar social y mental.
Garantías e indemnizaciones estatales.
Impuestos y beneficios empresariales.
Teorías de la motivación y la recompensa.
Motivación no material.
Cultura corporativa.
El papel del directivo en la motivación de los empleados.