Gestión de recursos humanos: de la estrategia a la evaluación del desempeño - curso gratuito de la Escuela de Administración de Rusia, formación, fecha: 6 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 09, 2023
¿Cómo abordar de forma integral los problemas del sistema de gestión de personal de la empresa y hacerlo lo más eficaz posible? ¿Cómo evitar conflictos entre empresarios y empleados, reducir la rotación y estimular el interés del personal por lograr resultados? Como parte del curso, ofrecemos una solución paso a paso a este problema, comenzando con el presupuesto de los costos de personal y terminando con el desarrollo de esquemas de motivación. El programa le ayudará a desarrollar un sistema para evaluar y recompensar a los empleados.
Ph.D., consultor en gestión, formación y desarrollo de personal. Tiene experiencia práctica en el desarrollo e implementación de tecnologías de recursos humanos en el comercio minorista.
Consultor, experto en el campo de la formación de reservas de personal y evaluación de personal. Experto certificado del concurso “Líderes de Rusia”. Coautor del libro “Práctica de RRHH”.
Gestión de costes de personal (presupuestación)
• Proceso presupuestario. Etapas de planificación y presupuestación de personal.
• Presupuesto de RRHH en tiempos de crisis. Tendencias presupuestarias.
• Estructura del presupuesto de personal.
• Cálculo y protección del presupuesto de explotación.
• Cálculo y protección del presupuesto de inversión/proyecto.
• Un ejemplo de cálculo del ROI para proyectos en el campo del desarrollo de recursos humanos.
• Análisis plan-real.
• Manejo del presupuesto de nómina.
• Manejo de presupuesto para capacitación y desarrollo de personal.
• Gestión presupuestaria en materia de selección y adecuación de personal.
Desarrollo de modelos de competencias. Organización de un sistema de contratación y adaptación de personal. Evaluación de selección
• Desarrollo de un modelo de competencias.
• Enfoque basado en competencias, gestión basada en competencias. Grupos de competencias. Estructura de competencias. Ejemplos de competencias en empresas y bancos rusos.
• Organización de un sistema de contratación y adaptación de personal.
• Tecnología de reclutamiento.
• Perfil de puesto/vacante.
• Fuentes de búsqueda de personal: redes sociales, headhunting, búsqueda de ejecutivos, reclutamiento (reclutamiento masivo), programa “Recomienda a un amigo”.
• Entrevista sobre competencias en la etapa de selección de candidatos para la empresa.
• Adaptación. Tipos de adaptación: adaptación corporativa, social, profesional.
• Programa de adaptación de los empleados al periodo de prueba. Introducciones al puesto. Tutoría.
• Factores que dificultan la adaptación de los empleados: diferentes valores y prioridades, expectativas defraudadas, mal contacto personal, condiciones laborales, volumen de tareas.
Lugar de evaluación en el sistema de desarrollo de personal. Centro de evaluación. Reserva de personal
• Lugar de evaluación en el sistema de formación y desarrollo del personal.
• Interrelación sistema de gestión – sistema de motivación – sistema de formación y desarrollo.
• Finalidades de la realización de la evaluación del personal.
• Selección de un procedimiento de evaluación en función de su finalidad.
• Selección de criterios para los procedimientos de evaluación.
• Requisitos para el grupo de expertos. Características del comportamiento motivacional de los empleados durante el período de evaluación. La comunicación en la evaluación. Soporte informativo (PR) en la empresa durante la evaluación y trabajo con resistencia del personal.
• Métodos de evaluación de competencias.
• Entrevistas de competencias: tipos, estrategias, atributos de una buena entrevista. Ejemplo de concepto de STAR.
• Método de 360 grados: etapas de implementación, características de elaboración de cuestionarios, interpretación de resultados y redacción de informes.
• Centro de Evaluación (Centro de Evaluación).
• Principios clave para la realización de un centro de evaluación.
• Etapas de preparación e implementación del centro de evaluación. Un paquete de documentos para realizar un centro de evaluación.
• Desarrollo de un programa de centro de evaluación. Tipos de ejercicios utilizados en AC.
• Posición de observador y habilidades básicas de observación.
• Resumir los resultados de los procedimientos de evaluación.
• Interpretación y uso de los resultados de la evaluación de los empleados en la organización. Tipos de informes de evaluación.
• Retroalimentación sobre los resultados de la evaluación.
• Desarrollo del personal basado en los resultados de la evaluación. Toma de decisiones de gestión y de personal: oportunidades y riesgos.
• Desarrollo de un plan de desarrollo individual (PDI) para un empleado.
• Reserva de personal y gestión de carrera.
• Actividades básicas de planificación de carrera y tipos de movimientos de personal. Etapas de valoración y selección de reservistas.
• Características del desarrollo de la reserva de personal de los directivos: la transición de especialista a directivo. Etapas del trabajo con reservas.
Desarrollo de un sistema de bonificación. Sistema del manejo de rendimiento. Cuadro de Mando Integral del BSC
• Gestión por objetivos, MBO, KPI y BSC.
• Enfoque general de PM para definir objetivos e indicadores clave de desempeño (KPI).
• Determinación de criterios de desempeño de los empleados y del departamento en su conjunto.
• Sistema de evaluación de departamentos y empleados en base a indicadores de desempeño.
• Sistematización e implementación efectiva del proceso de evaluación de KPI en los procesos de negocio.
• Características del uso del sistema KPI.
• Incentivos financieros efectivos por resultados.
• Política de bonificaciones y bonificaciones, integración con KPI.
• Proyecto para desarrollar e implementar un sistema de gestión por resultados.
• Taller y soluciones listas para usar.