Jefe de almacén - curso gratuito de la Escuela Rusa de Gestión, formación, fecha: 3 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 07, 2023
¿Cómo gestionar sistemáticamente los asuntos del departamento y prever el trabajo con meses de antelación? ¿A qué procesos del almacén debería prestar atención primero? ¿Cómo gestionar el personal del almacén?
En nuestro curso aprenderás:
— Cómo determinar el rendimiento de un almacén.
— Qué enfoques modernos existen para la formación de procesos: descripción, regulación, aplicación práctica. Verás ejemplos de procesos y regulaciones.
— Qué es más rentable: alquilar un almacén, utilizar los servicios de intermediarios logísticos u organizar el suyo propio.
— Cómo organizar el trabajo de un almacén, distribuir el trabajo.
— Cómo calcular el número de trabajadores del almacén, el número de equipos de almacén, las diferentes áreas y el área total del almacén de su empresa.
Negociaciones con proveedores.
• ¿Qué son las negociaciones de adquisiciones? Intentemos formularlo.
• Estilos de negociación: coerción, persuasión, percepción y emoción. Lo que funciona más eficazmente en las relaciones modernas.
• Los factores y componentes más importantes de cualquier negociación.
• Resultado de la negociación en el que el proveedor le prestará un buen servicio.
• La preparación para las negociaciones es el 80% del éxito de las negociaciones mismas. Algoritmo de preparación para las negociaciones de adquisiciones.
• Fortalezas y debilidades de la empresa proveedora y compradora. ¿Qué hacer al respecto?
• Estrategias con las que siempre podrás ganar - sólo en libros. ¡Todo depende de la situación!
• Enfoque de Harvard o “pelea callejera”. ¿Qué es mejor y cómo proceder?
• Particularidades de las conversaciones telefónicas. Ventajas y dificultades de realizar negociaciones telefónicas. Cómo hacer que una conversación telefónica sea más efectiva.
• Negociaciones en equipo. Planificación, errores típicos, distribución de roles.
• Cómo negociar exitosamente solo con un equipo de proveedores.
• Diez principios tácitos del comportamiento del comprador al negociar con un proveedor.
• 3 reglas de oro de la negociación con el proveedor, que el propio proveedor aplica.
• Psicotipos de negociadores difíciles con proveedores. Características. Métodos de detección.
• Establecer contacto. Cree y aproveche beneficios desde el principio.
• Técnicas y tácticas de comunicación.
• Técnicas y métodos de negociación continua con el proveedor.
• Equilibrio de poder en las negociaciones: responder a la pregunta “¿Quién necesita más a quién?”
• Las principales tácticas de comportamiento del vendedor: ¿a qué se “destinan” las ventas?
• Tipos, métodos y mecanismos de manipulación.
• Antimanipulación: sólo unos pocos pasos.
• Cómo determinar cuándo es el momento de poner fin a las negociaciones.
• Recibir obligaciones del proveedor, registrando los acuerdos alcanzados.
Gestión de inventarios en el sistema logístico empresarial.
• ¿Qué es la gestión de inventario y qué es el inventario?
• ¿Sin qué es imposible la gestión de inventarios en una empresa?
• Estructura de costos para la gestión de inventarios. Contabilización del costo de mantener el inventario como base para calcular los costos totales asociados con las adquisiciones. Cálculo y gestión de costes de mantenimiento de inventarios: métodos y ejemplos.
• Determinar el volumen requerido de capital de trabajo para asegurar actividades de compra estables. Metodología de planificación de la necesidad de capital de trabajo para las actividades de compras, fuentes de cobertura de la necesidad de capital de trabajo.
• KPI básicos para la gestión de inventarios de una empresa comercial y de fabricación-comercio: facturación inventario, rentabilidad del inventario, nivel de inventario para satisfacer la demanda actual, nivel servicio. Interrelación y gestión de indicadores.
• El propósito de crear un stock, tipos de stocks, enfoques para la gestión de stocks.
• Activos no líquidos incluidos en el inventario. ¿Qué se considera ilíquido? ¿Qué hacer con los activos ilíquidos?
• Análisis ABC y XYZ de reservas. Clasificación de inventarios y formación de un enfoque para la gestión de inventarios basado en los resultados del análisis ABC y XYZ. La matriz ABC-XYZ es como un "espejo" de las reservas de una empresa. Un ejemplo de análisis utilizando EXCEL.
• Parámetros de inventario necesarios para una gestión eficaz del inventario: demanda, tamaño del pedido, costes gestión de inventario, nivel máximo de stock deseado, plazo de entrega del pedido, nivel de seguro existencias. ¿Qué necesita saber un logístico y un comprador para gestionar el inventario?
• Relación entre costes y tamaño del pedido. El concepto de tamaño óptimo de pedido.
• Previsión de la demanda como base para la planificación de inventarios. Una hoja de ruta para una previsión exitosa de la demanda. Métodos de previsión de la demanda. Medición de la precisión del pronóstico. Seleccionar el método más adecuado para realizar previsiones.
• Stock de seguridad: todo tipo de cálculo.
• Plazo de entrega del pedido. Concepto y estructura del ciclo de compras.
• Punto de pedido, como elemento principal de la gestión de inventarios y mantenimiento de un nivel óptimo de inventario para satisfacer la demanda de los consumidores de la empresa.
• Modelos y sistemas de gestión de inventarios.
Gestión de almacenes empresariales: optimización, procesos tecnológicos y automatización.
• ¡Limpia tu almacén! Algoritmo para la resolución de problemas y aumento de la eficiencia del almacén.
• Qué determina el rendimiento de un almacén. La tarea principal del almacén y la tarea principal del jefe de almacén.
• Tipos de equipos de almacén y equipos de almacén. Características y recomendaciones de uso.
• Contenedores y embalajes para almacenamiento y transporte de carga. Características y recomendaciones de uso.
• Marcados, sellos e indicadores de carga. Características y recomendaciones de uso.
• Diagrama de proceso de almacén. ¿Cómo es el proceso logístico y tecnológico general de un almacén?
• Procesos tecnológicos básicos del almacén: aceptación, colocación, almacenamiento, reposición, picking, envío, cross-docking. Un enfoque moderno para la formación de procesos, descripciones, regulaciones, consejos y recomendaciones de aplicación práctica, ejemplos de procesos y regulaciones.
• Procesos de soporte de almacén que mejoran la eficiencia de los recursos del almacén, añaden valor y proporcionan Alto nivel de servicio para los clientes de la empresa: inventario, clasificación, compresión, consolidación, selección, etiquetado, embalaje. y etc.
• Sistema de almacenamiento direccionado en el almacén. Formación, reglas, lógica, características y recomendaciones. Ejemplos de aplicación práctica.
• Topología del almacén.
• Soporte informativo y automatización del proceso tecnológico del almacén mediante un sistema de gestión de almacén (WMS).
Gestión de almacenes en un sistema logístico empresarial.
• Procedimientos estándar para la organización del trabajo interno del almacén.
• Organización del trabajo en el almacén.
• División del trabajo en el almacén.
• Colaboración laboral en el almacén.
• Estandarización de las operaciones de almacén.
• Cálculo del número de personal en el almacén.
• Estructura organizativa de la gestión de almacenes. Una aproximación a la formación y ejemplos de la estructura organizativa de un almacén.
• Cuestiones estratégicas en la organización de las operaciones de almacén.
• ¿Qué es más rentable: alquilar un almacén, utilizar los servicios de intermediarios logísticos o tener uno propio?
• Determinar la ubicación del almacén en el área atendida.
• Cálculo de requerimientos de equipos.
• Determinar los parámetros del área de recepción y descarga de transporte en el almacén.
• Zonificación y distribución del almacén.
• Normas de seguridad en el almacén.
• Gestión de los recursos del almacén (espacio, maquinaria, equipos, personal) mediante un sistema de gestión de almacén (WMS).
• Motivar al personal del almacén. Métodos y opciones.
• Indicadores clave del desempeño del almacén. Taller: “Cálculo de indicadores clave de almacén”
• Flujo de documentos en almacén. Lista de documentos.
• Optimización de las operaciones de almacén.