Gestión de operaciones - curso gratuito de la Escuela Rusa de Gestión, formación, Fecha: 5 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 05, 2023
¿Quiere mejorar el rendimiento empresarial optimizando las actividades de su empresa? En este curso aprenderás:
— Métodos para transformar metas a nivel de proceso.
— Matices del uso de la matriz de distribución de competencias y responsabilidades.
— Características del diseño e implementación de un sistema de planificación interconectado.
— Principios de optimización de procesos de negocio.
Profesores altamente calificados hablarán sobre tipos de comunicación interna, factores de éxito y errores típicos durante los cambios organizacionales. y también explicará la metodología para el diagnóstico y establecimiento de procesos de negocio, la secuencia de implementación del enfoque de procesos y los estándares internacionales.
Consultor en desarrollo organizacional, gestión estratégica y operativa, capacitación de personal. Experto en la configuración de procesos de negocio.
Ph.D., Profesor Asociado DGQ. Experto en estándares industriales en el campo de la calidad, autor de más de 70 publicaciones científicas y 7 patentes de invención.
Ph.D., Profesor Asociado DGQ. Experto en estándares industriales en el campo de la calidad, autor de más de 70 publicaciones científicas y 7 patentes de invención.
Experto en lean Manufacturing, optimización de procesos de negocio mediante tecnologías Lean.
Incrementar la eficiencia operativa de la empresa.
• Eficiencia operacional.
• Gestión del cambio empresarial.
• Las principales direcciones de optimización de los procesos de negocio.
• Construir un sistema equilibrado de objetivos para las empresas de estudiantes que utilizan la tecnología del BSC.
• Desarrollo de un plan de reducción de costos, un esquema para motivar al personal a reducir costos.
• Desarrollo de áreas de mejora, iniciativas y un árbol de objetivos a alcanzar como resultado de la implementación de proyectos de lean manufacturing.
• Tecnología para el desarrollo de un sistema de motivación e incentivos.
• Construir un sistema KPI para varias divisiones de una empresa de producción y ventas o una casa comercial. Consideración de diferentes formas de desarrollar y medir KPI.
Descripción, regulación y optimización de procesos de negocio.
• Concepto de gestión de procesos de negocio.
• Proceso conceptual.
• Descripción y optimización de procesos.
• Regulación y control de procesos.
• Organización de la gestión de procesos.
Diseño y diagnóstico de procesos.
• Razones del surgimiento del enfoque por procesos.
• Buenas prácticas de enfoque a procesos.
• Características clave de salida del proceso. Medición y análisis de identificación.
• Fuentes de riesgos inherentes al proceso y sus operaciones clave.
• Razones del fracaso de operaciones clave del proceso.
• Gestión de operaciones clave.
• Enfoque basado en riesgos para el proceso de Marketing y para el proceso de Compras. Ejemplos.
Proceso de resolución de problemas (PSP)
• Proceso de Resolución de Problemas y Ciclo PDCA. Introducción y ejemplos.
• Buenas prácticas (estándares y directrices internacionales) y tipos de procesos de resolución de problemas. Problemas de implementación.
Práctica de implementación del enfoque de procesos y estándares internacionales. Auditoría de procesos
• Documentación de la información del proceso.
• Secuencia de implementación de procesos del SGC según los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
• Auditoría interna de la eficacia de los procesos y sistemas de gestión. ¿Qué es una auditoría?
• Qué es un sistema de gestión.
• Comprensión del texto ISO 9001. Relación entre la evidencia objetiva y los requisitos de la Norma ISO 9001.
• ¿Qué se debe comprobar durante el proceso y cómo? Norma ISO 19011:2021. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
• Programa de auditoría.
• Realización de una auditoría.
• Competencia de los auditores. Aspectos psicológicos de la auditoría.