Mini MBA: Logística - curso gratuito de la Russian School of Management, formación 250 horas, fecha: 5 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 05, 2023
Planificación empresarial
• Público objetivo del plan de negocio.
• Resumen del plan de negocio.
• Acerca de los iniciados.
• Descripción de la empresa – misión y valores.
• Descripción de la empresa – historia y posición actual.
• Descripción de la empresa – estructura organizativa.
• Descripción de la empresa – modelo de negocio.
• Descripción del mercado y entorno.
• Descripción de los competidores.
• Análisis FODA.
• Análisis PESTLE.
• Planificación estratégica.
• Errores típicos en la planificación estratégica.
• Plan operativo.
• Distribución de ventas).
• Implementación del plan.
• Descripción de riesgos.
• Plan financiero.
• Descripción del comando.
• Memorándum de inversión.
• Análisis de materiales y enlaces adicionales.
Gestión de almacenes en un sistema logístico empresarial.
• Procedimientos estándar para la organización del trabajo interno del almacén.
• Organización del trabajo en el almacén.
• División del trabajo en el almacén.
• Colaboración laboral en el almacén.
• Estandarización de las operaciones de almacén.
• Cálculo del número de personal en el almacén.
• Estructura organizativa de la gestión de almacenes. Una aproximación a la formación y ejemplos de la estructura organizativa de un almacén.
• Cuestiones estratégicas en la organización de las operaciones de almacén.
• ¿Qué es más rentable: alquilar un almacén, utilizar los servicios de intermediarios logísticos o tener uno propio?
• Determinar la ubicación del almacén en el área atendida.
• Cálculo de requerimientos de equipos.
• Determinar los parámetros del área de recepción y descarga de transporte en el almacén.
• Zonificación y distribución del almacén.
• Normas de seguridad en el almacén.
• Gestión de los recursos del almacén (espacio, maquinaria, equipos, personal) mediante un sistema de gestión de almacén (WMS).
• Motivar al personal del almacén. Métodos y opciones.
• Indicadores clave del desempeño del almacén. Taller: “Cálculo de indicadores clave de almacén”
• Flujo de documentos en almacén. Lista de documentos.
• Optimización de las operaciones de almacén.
Logística y gestión de suministros en cadenas de suministro empresariales.
• Comprensión moderna del papel de la logística y el suministro, influencia en las actividades de la empresa.
• Concepto moderno de construcción de una empresa empresarial. El enfoque logístico como el “arma de gestión” más avanzada del siglo XXI. 12 principios “secretos” del enfoque logístico.
• Las principales “palancas” de la influencia de la logística y el suministro en las actividades comerciales de la empresa.
• Indicadores clave de desempeño (KPI) de logística y abastecimiento de la empresa.
• Gestión de costes de las actividades de logística y suministro. Composición de costes. Un enfoque moderno para la gestión de costes. La relación entre los costos y los principales indicadores económicos de la empresa.
• Responsable del servicio de logística de la empresa: ¿coordinador del flujo de materiales y cadenas de distribución o director de los departamentos de logística? Cambiamos el pensamiento tradicional al pensamiento logístico.
• Estructura organizativa de la logística y el suministro, como base de la gestión logística de la empresa. Formación de una estructura organizativa de logística empresarial orientada a procesos.
• Matriz de distribución de responsabilidades en procesos de logística y abastecimiento.
• Interacción entre el servicio logístico y el servicio de suministro. Preguntas y problemas de interacción, organización de la interacción.
• Sistema logístico empresarial. Estructura, procedimiento para la conformación y optimización del sistema logístico. Interrelación de elementos del sistema logístico.
• Motivar al personal de logística y abastecimiento. Creación de un sistema de motivación: métodos y opciones.
• Tecnologías de la información y herramientas de automatización para la gestión de la logística y el suministro en las cadenas de distribución empresarial.
Gestión de inventarios en el sistema logístico empresarial.
• ¿Qué es la gestión de inventario y qué es el inventario?
• ¿Sin qué es imposible la gestión de inventarios en una empresa?
• Estructura de costos para la gestión de inventarios. Contabilización del costo de mantener el inventario como base para calcular los costos totales asociados con las adquisiciones. Cálculo y gestión de costes de mantenimiento de inventarios: métodos y ejemplos.
• Determinar el volumen requerido de capital de trabajo para asegurar actividades de compra estables. Metodología de planificación de la necesidad de capital de trabajo para las actividades de compras, fuentes de cobertura de la necesidad de capital de trabajo.
• KPI básicos para la gestión de inventarios de una empresa comercial y de fabricación-comercio: facturación inventario, rentabilidad del inventario, nivel de inventario para satisfacer la demanda actual, nivel servicio. Interrelación y gestión de indicadores.
• El propósito de crear un stock, tipos de stocks, enfoques para la gestión de stocks.
• Activos no líquidos incluidos en el inventario. ¿Qué se considera ilíquido? ¿Qué hacer con los activos ilíquidos?
• Análisis ABC y XYZ de reservas. Clasificación de inventarios y formación de un enfoque para la gestión de inventarios basado en los resultados del análisis ABC y XYZ. La matriz ABC-XYZ es como un "espejo" de las reservas de una empresa. Un ejemplo de análisis utilizando EXCEL.
• Parámetros de inventario necesarios para una gestión eficaz del inventario: demanda, tamaño del pedido, costes gestión de inventario, nivel máximo de stock deseado, plazo de entrega del pedido, nivel de seguro existencias. ¿Qué necesita saber un logístico y un comprador para gestionar el inventario?
• Relación entre costes y tamaño del pedido. El concepto de tamaño óptimo de pedido.
• Previsión de la demanda como base para la planificación de inventarios. Una hoja de ruta para una previsión exitosa de la demanda. Métodos de previsión de la demanda. Medición de la precisión del pronóstico. Seleccionar el método más adecuado para realizar previsiones.
• Stock de seguridad: todo tipo de cálculo.
• Plazo de entrega del pedido. Concepto y estructura del ciclo de compras.
• Punto de pedido, como elemento principal de la gestión de inventarios y mantenimiento de un nivel óptimo de inventario para satisfacer la demanda de los consumidores de la empresa.
• Modelos y sistemas de gestión de inventarios.
Gestión de adquisiciones y relaciones con proveedores.
• Problemas diarios en el trabajo con proveedores y gestión de compras.
• Tipos globales de contratación.
• Los principales enfoques del proveedor en las relaciones con la empresa compradora.
• Qué hay que hacer para tener buenos proveedores.
• Métodos de adquisición. Competencia metodológica en la organización de cada modalidad de contratación (solicitud de precio, solicitud de propuesta, compra a un único proveedor).
• Sistema de criterios de selección y evaluación de proveedores. Los principales criterios utilizados por las empresas en Rusia y los países occidentales.
• Modelos y métodos de evaluación y selección de proveedores para empresas comerciales: comentarios y recomendaciones de uso.
• Contrato con el proveedor. Principales tipos de contrato. Lo que debe incluirse en el contrato para un mejor desempeño de las partes.
• Sistema de evaluación del desempeño de proveedores para el análisis continuo del desempeño de los proveedores. Enfoque tradicional y metodología OTIF. Automatización del sistema de evaluación: ejemplo y descripción.
• Estrategias de precios en adquisiciones. Formas de protegerse contra un aumento en el tipo de cambio de la moneda de compra.
• Tecnologías de la información en la contratación. Sistema de gestión documental electrónica: esquema y normas. Las tecnologías de compra más comunes en Rusia y los países occidentales.
• Composición de datos y “mecanismos” para la automatización de adquisiciones. Cómo integrar adecuadamente los procesos de adquisiciones existentes con software para el soporte informativo de los procesos.
• Herramientas de planificación de adquisiciones: plan de adquisiciones, período de planificación, punto de replanificación.
• Descuentos en compras. Cómo gestionar descuentos, técnicas prácticas.
• Condiciones de pago de las compras. Pago contra entrega, como pago aplazado oculto. Aplazar el pago no siempre es rentable: cómo relacionar el aplazamiento con el precio, el volumen, el descuento y la rentabilidad. Comparar ofertas de proveedores y manipular condiciones para obtener los máximos beneficios.
• ¿A quién debo pagar y cuándo? Cómo actuar en condiciones de fondos limitados.
Negociaciones con proveedores.
• ¿Qué son las negociaciones de adquisiciones? Intentemos formularlo.
• Estilos de negociación: coerción, persuasión, percepción y emoción. Lo que funciona más eficazmente en las relaciones modernas.
• Los factores y componentes más importantes de cualquier negociación.
• Resultado de la negociación en el que el proveedor le prestará un buen servicio.
• La preparación para las negociaciones es el 80% del éxito de las negociaciones mismas. Algoritmo de preparación para las negociaciones de adquisiciones.
• Fortalezas y debilidades de la empresa proveedora y compradora. ¿Qué hacer al respecto?
• Estrategias con las que siempre podrás ganar - sólo en libros. ¡Todo depende de la situación!
• Enfoque de Harvard o “pelea callejera”. ¿Qué es mejor y cómo proceder?
• Particularidades de las conversaciones telefónicas. Ventajas y dificultades de realizar negociaciones telefónicas. Cómo hacer que una conversación telefónica sea más efectiva.
• Negociaciones en equipo. Planificación, errores típicos, distribución de roles.
• Cómo negociar exitosamente solo con un equipo de proveedores.
• Diez principios tácitos del comportamiento del comprador al negociar con un proveedor.
• 3 reglas de oro de la negociación con el proveedor, que el propio proveedor aplica.
• Psicotipos de negociadores difíciles con proveedores. Características. Métodos de detección.
• Establecer contacto. Cree y aproveche beneficios desde el principio.
• Técnicas y tácticas de comunicación.
• Técnicas y métodos de negociación continua con el proveedor.
• Equilibrio de poder en las negociaciones: responder a la pregunta “¿Quién necesita más a quién?”
• Las principales tácticas de comportamiento del vendedor: ¿a qué se “destinan” las ventas?
• Tipos, métodos y mecanismos de manipulación.
• Antimanipulación: sólo unos pocos pasos.
• Cómo determinar cuándo es el momento de poner fin a las negociaciones.
• Recibir obligaciones del proveedor, registrando los acuerdos alcanzados.
Líder y equipo
• ¿Cuál es el significado de Liderazgo?
• El camino del líder.
• Cómo desarrollar cualidades de liderazgo.
• Poder e influencia del Líder.
• Efectividad personal del líder.
• Cómo mantener el rumbo.
• Líder y equipo.
• Visión sistemática del equipo.
• Estilos de gestión de equipos.
• Mejorar la eficiencia de los equipos.
• Motivar a los empleados y equipos.
Líder y empleados
• ¿Qué necesita un Líder para una gestión eficaz?
• Propósito y orientación a resultados.
• Previsión y planificación.
• Control y autocontrol.
• Tomando decisiones.
• Resolución de problemas.
• Delegación.
• Comunicación con los empleados.
• Desarrollo del potencial de los empleados.
Sistema de negocio
• Gestión de la atención.
• Gestión del capital intelectual.
• Equilibrio de recursos.
• Estrategia.
• Diseño de empresa moderno.
• Mundo VUCA y requisitos para las empresas.
• Sistemas y estructuras.
• Modelado de recursos-objetivo.
• Gestión.
• Gestión inteligente en el mundo digital.
• La incertidumbre y su impacto en la gestión.
Diseño de sistemas
• Herramientas de gestión de la complejidad.
• 3 útiles herramientas de análisis.
• Método de búsqueda científica de soluciones a problemas.
• Matriz de herramientas para el diseño de sistemas de control.
• Desarrollo de una propuesta de valor.
• Transformación digital de los negocios.
• Equipo de transformación digital.
• Escala de madurez digital.
• Competencias de los altos directivos.
• Tecnologías de transformación digital.
Sistema de marketing y búsqueda de oportunidades.
• Funciones de marketing. La evolución del pensamiento del marketing. Formación de valor.
• Marketing moderno: estrategia, tácticas, tendencias.
• Gestión de marketing.
• Trabajar con información de marketing. Cálculo de la capacidad del mercado.
• Índice de concentración. Métodos expertos. Formas de bajo presupuesto de analizar el mercado.
• Investigación de mercado. Objetivos de la tarea. Detalles de implementación.
• Analista de la red. Analíticos de punta a punta.
• Escenario de investigación de mercados. Construcción de CJM.
• Algoritmo para el desarrollo de un nuevo producto. Generación de ideas. El pensamiento de diseño.
• Estrategia de océano azul. Innovación de valor. Modelos de negocio innovadores.
Creando y promoviendo valor
• Posicionamiento. Puntos de diferenciación. Posicionamiento de nichos.
• Posicionamiento: algoritmo para generar y construir un mapa.
• Branding: algoritmo de desarrollo e identidad.
• Denominación. Desarrollo de nombres. Registro de marcas en la Federación de Rusia.
• Diseño de la marca. El packaging es una estrategia de diferenciación de marca. KPI de marca.
• Estrategia de marca. Crecimiento del valor de la marca blanca (private label). Optimización del portafolio de marcas.
• Métodos de fijación de precios. Psicología del precio. Precio dinamico.
• Estrategia y táctica en comunicaciones. Algoritmo para el desarrollo de una estrategia creativa y de medios.
• Marketing integrado en Internet. Herramientas de marketing en Internet.
Estrategia de gestión de recursos humanos
• Capital humano de la empresa. Auditoría de la función de RRHH.
• Estrategia de RRHH.
• Análisis de RRHH.
• Gestión de costes de personal: elaboración de presupuestos.
• Gestión de costes de personal: métodos de optimización de costes.
• Cultura corporativa de la empresa.
• Gestión del cambio organizacional: desarrollo/preparación para su implementación.
• Gestión del cambio organizacional: lidiar con la resistencia/mantener el cambio.
• Comercialización de personal. Propuesta de valor para el empleador.
• Promoción de la marca RR.HH. al trabajar con diferentes generaciones de empleados.
Tecnologías clave en el campo de la gestión de recursos humanos
• Modelo de competencias.
• Evaluación del personal.
• Reclutamiento.
• Adaptación del personal. Tutoría.
• Formación y desarrollo del personal.
• Teorías de la motivación.
• Sistema de motivación material.
• Parte fija de la retribución. Calificación.
• Parte variable de la retribución. Administración por objetivos.
• Investigación interna sobre el estado de los recursos humanos.
Instrumentos financieros para aumentar la eficiencia
• La elaboración de presupuestos como tecnología eficaz para la gestión de empresas.
• Economía unitaria como base para la modelización financiera.
• Determinar la zona de ganancias al escalar un negocio.
• Identificación de limitaciones infraestructurales del modelo de desarrollo empresarial.
• Pronosticar el desempeño del negocio en base al presupuesto de ingresos y gastos.
• Formación de un plan de desarrollo empresarial equilibrado basado en el presupuesto de flujo de caja.
• Formación de una política de inversión basada en los indicadores del CSA.
• Previsión de las necesidades de recursos y posibles fuentes de financiación empresarial en función del saldo previsto.
• Evaluación interna del negocio basada en tres métodos clave. Aplicación del valor terminal para incrementar el valor empresarial.
• Valoración empresarial basada en el valor añadido económico.
Construcción de un sistema de gestión financiera. Análisis de proyectos de inversión y gestión de riesgos.
• Aplicación práctica de los sistemas de reporting existentes para las tareas de gestión de la empresa.
• Análisis fundamental de la empresa. Cuadro de mando de análisis operativo de la empresa.
• Métodos clave para diagnosticar la situación financiera de una empresa: histórico, vertical, plan-hecho.
• Mayor eficiencia a través de la identificación de activos inmovilizados. Rotación de activos.
• Metodología para la toma de decisiones de gestión basada en el análisis de indicadores del modelo del ciclo del efectivo.
• Análisis de desempeño con base en el estado de resultados financieros.
• Metodología para el análisis integral de los factores que afectan la eficiencia de las actividades operativas.
• Factores clave de éxito al analizar proyectos de inversión internos y externos.
• La gestión de riesgos como base de un sistema de gestión empresarial. Creación de una matriz de riesgos. Métodos de gestión de riesgos.
• Análisis de sensibilidad de proyectos de inversión basado en la gestión de riesgos y desarrollo de escenarios de implementación de proyectos.
Gestión flexible de proyectos en las empresas.
• El lugar de los enfoques de diseño flexibles en los negocios. Desarrollo de Producto, Desarrollo de Clientes y Lean Startup.
• Modelo de negocio del proyecto y negocio.
• Jugador Más Valioso. Un producto que funciona mínimamente para encontrar una solución.
• Pivote: cuándo y cómo se debe cambiar una decisión o estrategia.
• Ágil en la gestión de proyectos. Popularidad de diferentes enfoques ágiles.
• Melé. El concepto de Sprint. Roles en Scrum.
• Miembros del equipo. Funciones y habilidades requeridas.
• Documentos del proyecto: Backlog de producto. Atraso de sprint. Cuadro de incendio.
• Procesos: Planificación, revisión y retrospectiva de Sprint. Reunión de scrum.
• Implementación de Scrum. Problemas y soluciones.
Enfoque clásico o “planificado” de los proyectos
• Ciclo de vida del proyecto de 5 fases. Participantes y sus roles según PMBoK.
• Lanzamiento efectivo del proyecto. Requisitos de las partes interesadas y estatutos.
• Contenido del proyecto. Estructura jerárquica de trabajo (EDT).
• Cálculo de duraciones de tareas y cronogramas de proyectos.
• Cálculo del coste de la obra y del presupuesto del proyecto.
• Identificación y mitigación de riesgos.
• Gestión de la ejecución de proyectos.
• Control de plazos, presupuesto y contenidos del proyecto.
• Sistema de gestión de cambios.
• Informes del proyecto. Cierre del proyecto y lecciones aprendidas.