Organización de un proyecto para preparar y aprobar la certificación QMS - curso gratuito de la Escuela de Administración de Rusia, formación, fecha: 1 de diciembre de 2023.
Miscelánea / / December 05, 2023
¿Quieres aprender a desarrollar proyectos para implementar el SGC en una empresa y aprender a organizar el trabajo correctamente? Durante el seminario podrás recorrer todas las etapas de forma secuencial. Se familiarizará con el formulario de gestión de proyectos y considerará los conceptos del cliente y la red de procesos, así como comprenderá las características en la práctica. regulación de procesos, sutilezas del soporte documental y principios de implementación de un sistema de gestión de calidad que cumpla con los requisitos ISO 9001:2015.
El material teórico se apoya en ejercicios prácticos que te ayudarán a consolidar los temas tratados y comenzar a implementar cambios en la empresa.
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cursoPh.D., Profesor Asociado DGQ. Experto en estándares industriales en el campo de la calidad, autor de más de 70 publicaciones científicas y 7 patentes de invención.
Ph.D., Profesor Asociado DGQ. Experto en estándares industriales en el campo de la calidad, autor de más de 70 publicaciones científicas y 7 patentes de invención.
Gestión de proyectos: desde el contrato hasta los informes
• Introducción a la gestión de proyectos.
• Inicio del proyecto. Preparándose para un comienzo efectivo.
• Construcción de una estructura organizacional.
• Gestión del alcance del proyecto.
• Gestión de plazos.
• Creación de un sistema de gestión de proyectos en la organización.
• Gestión de riesgos.
• Control y seguimiento del proyecto/gestión del cambio.
Procesos bajo control
• Concepto de gestión de procesos de negocio. Madurez de procesos y gestión de procesos.
• Enfoques funcionales y de procesos.
• Gestión estratégica de procesos. Proceso conceptual.
• El proceso y su entorno.
• Clasificación de procesos. Tecnología de control de procesos.
• Descripción y optimización de procesos.
• Notaciones y herramientas de modelado.
• Tecnología de descripción de BP.
• Modelado de procesos de arriba hacia abajo.
• Modelización de otras áreas temáticas.
• Reingeniería y mejora de procesos.
• Regulación y control de procesos.
• Regulación de procesos. Control y KPI de procesos de negocio.
• Conexión entre procesos y sistemas de motivación del personal.
• Mejora continua de procesos.
• Organización de la gestión de procesos.
• Sistema de control de procesos. Oficina de procesos.
• Convenciones de modelado.
• Un conjunto de obras para mejorar los procesos.
Diseño y diagnóstico de procesos.
• Razones del surgimiento del enfoque por procesos.
• Buenas prácticas de enfoque a procesos.
• Características clave de salida del proceso. Medición y análisis de identificación.
• Fuentes de riesgos inherentes al proceso y sus operaciones clave.
• Razones del fracaso de operaciones clave del proceso.
• Gestión de operaciones clave.
• Enfoque basado en riesgos para el proceso de Marketing y para el proceso de Compras. Ejemplos.
Proceso de resolución de problemas (PSP)
• Proceso de Resolución de Problemas y Ciclo PDCA. Introducción y ejemplos.
• Buenas prácticas (estándares y directrices internacionales) y tipos de procesos de resolución de problemas. Problemas de implementación.
Práctica de implementación del enfoque de procesos y estándares internacionales. Auditoría de procesos
• Documentación de la información del proceso.
• Secuencia de implementación de procesos del SGC según los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
• Auditoría interna de la eficacia de los procesos y sistemas de gestión. ¿Qué es una auditoría?
• Qué es un sistema de gestión.
• Comprensión del texto ISO 9001. Relación entre la evidencia objetiva y los requisitos de la norma ISO 9001.
• ¿Qué se debe comprobar durante el proceso y cómo? Norma ISO 19011:2021. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
• Programa de auditoría.
• Realización de una auditoría.
• Competencia de los auditores. Aspectos psicológicos de la auditoría.