Cómo enamorarse de todos y cada uno: el aprendizaje de Apple
Consejos Makradar / / December 19, 2019
Todo el mundo, muy por uno u otro asociado con la generación de contenidos, o la creación de productos, está soñando sobre la fabricación de sus creaciones han tenido éxito a ellos alineados, quiere comprar. La dura realidad es por lo general dibuja una imagen completamente diferente: para atraer al menos un poco de atención a los hercúleos esfuerzos requeridos para el producto. Para persuadir a una persona para comprar algo nuevo ha llegado a ser increíblemente difícil.
Sin embargo, en el contexto de todas estas dificultades, vemos ejemplos de empresas exitosas inexplicablemente. Estos productos se dibujan, que están esperando ansiosamente el lanzamiento de cada nueva artículos y están dispuestos a pagar grandes sumas de dinero sólo por el hecho de estar entre los primeros propietarios.
Usted entiende, de los cuales hay un discurso, y ahora nos fijamos en esas técnicas, tácticas y técnicas, con el que de Apple atrae y fascina a los consumidores con tanto éxito.
La lección uno. Escribir para escáneres
Ya sabes cómo la gente lee en línea? Bueno, en realidad no leen. Ellos buscan en la página, la navegación de una mirada superficial, pero no leen. Más allá por 1997 Jakob Nielsen es largo y duro estaba observando cómo las personas interactúan con el texto, que se ve en el monitor. Resultó que sólo el 16% de las personas que participaron en el experimento, sujete cuidadosamente el significado y atrapó cada palabra escrita en el texto, y el 79% corre a través de las páginas, señalando son palabras clave y sugerencias.
Cómo escribir para este tipo de "Scanners"? redactores de Apple siguen las reglas establecidas por Nielsen sobre la base de su investigación:
gobernar №1. Utilice los títulos con una fuente gigante para poner de relieve una gran idea.
MacBook Pro con Retina Display. más alta resolución portátil del mundo.
gobernar №2. Subtítulos participar escáneres. Usarlos cada 2 o 3 de esta sección. Tal vez incluso a través de cada párrafo. Se podrá ver en su curiosidad.
Razones para adorar un iPad.
gobernar №3. Generalmente pirámide invertida. El argumento más importante es lo primero. A continuación vienen las cosas menos importantes. Los menos es significativo indica al final del párrafo. Por lo tanto, incluso si un hombre sólo funcionaba en la primera línea, que hayan podido transmitirle el punto clave.
Generalmente invertida obras de pirámide no sólo dentro de un párrafo, sino también en el concepto del texto en su conjunto. Las mayoría de las cosas importantes pasan por el principio.
La cuarta regla va a utilizar listas con viñetas, pero, por ejemplo, el propio Jobs listas nunca utilizado. Nunca en mi vida, ninguna presentación uno. Quizás esta es la razón por redactores de Apple siguen esta tradición, pero es aquí y es una razón legítima. En 2007, Seth Godin escribió en su libro:
En ese momento, cuando se pone en la pantalla es una lista desordenada, que está diciendo que el espectáculo es algo que desea grabar, pero ahora puede ser ignorada.
Todo es tan similar a una presentación típica.
SlideRocket encontró que el 32% de las personas conciliar el sueño durante una presentación en PowerPoint, un 20% estaría dispuesto a sustituir su presencia en la presentación de una visita al dentista!
No intente girar una demostración de su producto a su presentación, no un montón de gente con largas listas de palabras y un montón de aburrido.
Segunda lección. Escribir para los lectores
Los subtítulos muy atractivos al estilo de Apple pueden hacer que los escáneres de empezar a leer. Si por lo que podría llegar al punto en el que está leyendo, hacer el proceso de lectura lo más eficaz posible:
párrafos cortos. utilizar de forma segura los párrafos de una sola frase.
frases cortas. Después de todo, no hay nada malo en las propuestas de uso compartido. ¿Quieres comenzar con un "pero", "i", "porque"? No hay problema. Debido a que no ofrece más corto.
palabras simples. Utilice palabras cortas, el significado y la importancia de que son claras para todos.
redactores Apple utilizan palabras complicadas sólo cuando quieren lectores dumbfound alguna información técnica importante sobre el producto.
Con tolerancias medidos en micras, bordes de corte de diamante mono-cristalino, y acabados metálicos lisos, iPad Mini fue diseñado y fabricado para increíblemente altos estándares.
redactor legendario Joe Sugarman sugirió:
explicación técnica, que el lector no puede entender, de hecho, le muestra que estábamos trabajando, y si decimos que "es bueno", es probable que realmente debe ser bueno. Por lo tanto su mente nace la confianza de que está tratando con expertos.
Detalles técnicos aumentan su credibilidad, pero sólo en los asuntos estrictamente técnicos. En otros casos, utilizar palabras sencillas y simples, combinadas con frases cortas.
La lección tres. Diseñado como un imán para los intereses
Redacción - no son sólo palabras. De hecho, siempre hay horario. Juntos hacen el texto más legible, ayudando a formar una comprensión clara de lo que eres, esa oferta. Ellos hacen sus productos más deseable.
los diseñadores de Apple utilizan varias técnicas para aumentar el interés y el deseo de los visitantes a su sitio para leer en:
espacio en blanco. Alivian el lector la sensación de las páginas de contenido congestión y ayuda a dirigir su atención hacia el siguiente bloque de información.
La alternancia de la ubicación de las imágenes y el texto. Imagine que el visitante del sitio Web es la lectura de un bloque continuo de texto a la derecha de la cual hay una serie de imágenes. La monotonía engendra el aburrimiento. Si los bloques alternos de texto e imágenes, cambiar su posición, teniendo el primer bloque de texto en el lado derecho + izquierdo de la imagen, y luego viceversa, tales saltos serán mantener el interés del lector.
Las llamadas a la acción deben sobresalir del color. Apple utiliza por su color azul y flechas.
tamaño de la fuente ampliada para destacar los indicadores clave. De Apple se centra en el más espectacular y la liberación de ellos contra otros indicadores.
De hecho, para obtener un buen resultado no se puede simplemente enviar el texto del diseñador con la petición de "la forma en que sea necesario." Una interacción constante de la primera y segunda a lo largo de la operación.
Lección cuarta. Entender las reglas de textos de venta
Tienes que ser capaz de convertir los lectores escáneres, pero el lector lee el texto, debe hacer algo, ¿verdad? Salta a la página, boletín de suscripción, la compra del producto - la forma de garantizar que los lectores dar el siguiente paso?
Redactores publicitarios de Apple utiliza algunos trucos:
Truco №1 - el uso de palabras hipnóticas. En Inglés, estas palabras son las palabras «que», «porque» y «imaginar». La fuerza de estas palabras es que tienen éxito de derivación del pensamiento crítico del lector, sin embargo, en la lengua rusa "tú" y "usted" - son bastante diferentes en la percepción del habla. No se puede simplemente ir a cualquier extraño a "usted" y "usted", así como otros síntomas de una relación imaginaria, la gente hace lo duda, busque un truco y engaño.
Pero tienen todo bien. El hombre sustituye inconscientemente el "tú" a "I", literalmente, la proyección de la frase en sí, si ya ha experimentado, lo lee.
"Porque", eliminando la necesidad de que el lector a la cadena lógica de acumulación, buscar y poner de relieve las ventajas. No hay preguntas "por qué" y "por qué". ¿Por qué? Debido! Servido hecho de que se deposita inmediatamente por lo tanto "porque". Sin lugar a dudas, no hay opciones.
"Imagine" - una palabra mágica. En su lugar, para evaluar la viabilidad de la compra en sí, la persona se distrae por fantasías, es el resultado, los beneficios que se abrirán para él, y que usted ha descrito, después de la prometida "Imagine".
El correo electrónico es divertido? En el iPad es. Porque se puede hojear su bandeja de entrada. Toque para abrir archivos adjuntos. Pellizcar para hacer zoom. Y girar el iPad de vertical a horizontal para cambiar la vista.
Y se puede sentir que cada vez que lo recoja. Se siente muy bien hecha. Precisamente porque lo es.
Imagínese harán llorar de risa, llena de aventuras, hay que ver películas producido por usted y le disparó en el iPhone 5.
Truco №2 - excluir objeciones. Si usted quiere comprar sus productos, entonces usted necesita para anticipar y para excluir la posibilidad de que la mayoría de las objeciones comunes a su dirección. Recorte estos argumentos en contra de la compra en su raíz. Apple sabe que el área afectada de dispositivos móviles - de la batería. Los compradores también saben esto, pero aquí se enfrentan a las descripciones del producto.
iPad tiene una pantalla Retina de 3,1 millones de píxeles y un chip A6X avanzada. ¿Cuánto de un efecto tiene eso en la vida de la batería? Casi ninguno. Seguirá disfrutando de hasta 10 horas de energía para leer, ver, jugar, escribir y crear lo que quieras, todo lo que quiera.
Quería decir que debido a esto la pantalla y el poder que descarga rápidamente? Todavía hasta 10 horas!
Truco №3 - prueba. Cualquier declaración de hecho no confirmado puede ser bastante denomina verborrea. Incluso la todopoderosa Apple tiene un curso de tales cosas, y si es posible demostrar la superioridad de sus productos. También tiene que hacerlo.
Engañar №4 - considerar la etapa de tomar una decisión sobre lo que es su cliente. Sucede que una persona simplemente no está listo para hacer una compra. Ofertas especiales Apple clientes tiendas físicas y en línea, pero para aquellos que aún no están dispuestos a comprar, que la empresa ofrece para comparar varios dispositivos, y luego pedir al comprador que surjan preguntas.
Cinco lección. Cada página de su sitio debe ser un aterrizaje
Tratas a los visitantes como los seres humanos? Esto es encomiable, que es lo mismo Jakob Nielsen comparó los sitios web sobre animales salvajes. Ellos (los visitantes) son la caza de información y productos.
Cuando el depredador puede oler el olor de la presa, decide rápidamente sí mismo si va a ser delicioso, y lo fácil que es para cogerla.
Los visitantes que piensen así. Lo que ofrece este sitio web que necesitan, y lo fácil que es conseguir.
Ahora imagina que un visitante por una razón u otra no se puede conseguir en casa, y en cualquier otra página de su sitio. Por lo general, el sitio es intuitivo sólo a la página de inicio, y el resto de la estructura se construye sobre la base de conexión lógica con las páginas precedentes. Algo así como: "Él vino aquí desde esta página, significa que ya se ve y sabe esto y esto". Pero esto no siempre es necesario, especialmente en la estructura desarrollada del sitio y un buen SEO.
Es por esta razón que cada página debe explicar y disponibles rápidamente acerca de donde el visitante es que no está pasando, dónde hacer clic, y así sucesivamente.
Lección Seis. Cautiva a los lectores textos hermosas
redactores de Apple entienden la belleza de la lengua. Ellos saben que la escritura es un arte -. Para crear el mejor texto usando la tecnología adecuada: la construcción de la derecha y un hermoso ritmo, rima, repetición. Frases como personas, que llaman la atención y bien recordados.
rima - esta es una gran fuerza. Suavidad de sonar propuesta de la rima hace que sea más fácil de recordar.
iPad no es sólo capaz, es portátil, también.
grande del mundo - y más inteligente - colección de aplicaciones.
aliteración:
Una pantalla que no es sólo más pequeño. Es más inteligente.
repetición:
Y porque es tan fácil de usar, es fácil de amor.
ritmo:
iPad puede ser lo que quiera que sea. Es su navegador web. Es su bandeja de entrada. Es su novela favorita.
textos de Apple incluyen a menudo staccato:
vista expandida. Verlo. Reproducirlo. Explorarlo.
Analogías y metáforas Ellos ayudan a hacer abstracta clara y comprensible para el lector:
iPhone 5 se hace con un nivel de precisión que cabría esperar de un reloj finamente trabajados, no es un teléfono inteligente.
contraste. Manzana con mayor frecuencia lo utiliza para llamar la atención sobre las ventajas técnicas del producto.
Más de 3 millones de píxeles. Menos de la mitad de una pulgada de espesor.
Lección Siete. No me diga - Espectáculos
Apple sitio fue creado con un propósito: para provocar el deseo visitante a comprar el producto. Las imágenes grandes nos hacen olvidar que estamos buscando en la imagen, y no en el producto real. Aquí el producto - el héroe en cada página.
¿Cree que su producto es aburrido? Aquí es lo que dijo de David Ogilvy:
Hacer que su producto al héroe de la publicidad en cada oportunidad. Si usted siente que el producto es demasiado endeble, entonces tengo noticias para ti: no hay productos opacos son escritores lentos ".
Mira la página web de Apple. Incluso tal cosa un aburrido como el MacBook Pro ventilador de refrigeración, se ve bien.
Si utiliza imágenes de Apple va más allá del producto en sí. Con imágenes que realzan el dispositivo. ¿Cuáles son las mejor manera de mostrar la sofisticación del nuevo iPad, que al compararlo con un lápiz.
Recuerde, las personas son en su mayoría escaneados, no leer la página. Reducir la carga en el lector de texto, reemplazar las imágenes de texto siempre que sea posible.
La verdad sobre la creación de contenido atractivo
Me gustaría decir que la creación de contenido atractivo - es fácil. Me gustaría decir que para tener éxito es necesario seguir unos simples fórmulas. Pero, de hecho, un contenido atractivo - no son sólo las palabras adecuadas, combinadas con una fuente agradable y las imágenes.
Deslumbrar a su público hermosas combinaciones de palabras y la visualización de gran alcance. Crear un deseo, refiriéndose tanto a la lógica y la emoción. Sus visitantes deben experimentar una experiencia increíble, porque es - la clave para un negocio exitoso.
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