Facultad de fundamentos del trabajo con mercados y comercio electrónico - curso 95.000 rublos. de GeekBrains, formación 9 meses, Fecha: 10 de junio de 2023.

En la facultad aprenderás.

crear tiendas en linea

Atraer y retener clientes

 Cree tiendas en línea en Ozon, Wildberries y otros mercados

 Analizar la efectividad de la publicidad

Trabajar con webmasters

 Desarrollar estrategia promocional y de surtido.

Revisión de la economía digital y análisis de los modelos de negocio del comercio electrónico
- Analizar plataformas y ecosistemas.
- Buscar oportunidades en el ecosistema.
- Analizar y comparar modelos de negocio de diferentes empresas.
- Construir modelos DTC y DNVB para el mercado de comercio electrónico.
Marketplace como principal plataforma de comercio electrónico
- Comprender la diferencia entre los modelos 1p, 2p, 3p
- Identificar factores clave que influyen en las ventas en los mercados.
- Cree instrucciones/listas de verificación para iniciar rápidamente un negocio
Esquema para llevar una empresa a los mercados rusos y extranjeros.
- Encontrar oportunidades para ingresar a los mercados de Europa y Estados Unidos, China y el Sudeste Asiático.
- Comprender cómo trabajar con mercados clave en Rusia (Ozon, Wildberries) y otros países (eBay, AliExpress, Amazon)

Estrategias de marketing fundamentales en la gestión de ventas del comercio electrónico
- Piensa en la profundidad y el ancho del surtido.
- Analizar tendencias para cambiar la política de producto.
- Formar una estrategia de surtido, precios y promoción.
- Gestionar el departamento de ventas.
- Construir embudos de ventas y evaluar la efectividad de los indicadores clave de cada nivel del embudo.
- Aplicar las normas básicas que regulan el comercio online a nivel legislativo
Consumidor. Gestión del público objetivo
- Crear segmentación RFM y realizar análisis de conglomerados.
- Construir mapas de viaje del usuario.
- Identificar fortalezas y debilidades de CJM, crear un plan de mejora.
- Mejorar la experiencia del usuario en el comercio electrónico.
- Trabajar con una única base de datos de clientes.
- Establecer estándares de servicio al cliente.
- Gestionar el flujo de solicitudes de los clientes.
- Analizar y evaluar la eficacia de los procesos de negocio orientados al cliente.
Promoción y marketing digital
- Crear un plan de promoción digital basado en el “embudo digital”
- Pronosticar métricas clave y optimizaciones de campañas.
- Comprender las principales herramientas del marketing de resultados y las diferencias en los sistemas de monetización.
Gestión de marketing de contenidos: estrategia, redacción publicitaria, contenidos fotográficos y de vídeo.
- Analizar la efectividad del contenido, realizar pruebas A/B.
- Comprender todos los tipos posibles de contenido en el sitio.
- Gestionar zonas de marca y tarjetas de productos.
- Desarrollar contenidos de vídeo para ventas online.
Gestión de tienda en línea
- Comprender los esquemas de una tienda online.
- Gestionar el marketing de la tienda basado en un “embudo digital”
- Gestionar los factores clave que influyen en la conversión de la tienda.
- Entender CJM dentro de la tienda.
- Utilizar adecuadamente las herramientas básicas de promoción dentro de la tienda.
- Desarrollar esquemas óptimos de infraestructura logística.
Datos: recogida, análisis y gestión. Tomar decisiones de gestión y marketing basadas en datos.
- Comprender diferentes tipos de datos y sus fuentes.
- Realizar una auditoría de los activos de datos existentes.
- Trabajar con sistemas de análisis básicos.
- Trabajar con plataformas de gestión de datos (CRM, CDP, DMP)
Trabajo de proyecto
- Hacer una propuesta para ingresar a los mercados.
- Trabajo con el consumidor, surtido, promoción y rentabilidad.