Fundamentos de consultoría - curso 8490 rublos. de Especialista, formación 8 ac. h., Fecha: 5 de junio de 2023.
Miscelánea / / December 03, 2023
profesora de cursos profesionales análisis de negocios con una experiencia laboral total de más de 20 años. Tiene habilidades para trabajar con productos de software: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Tiene experiencia exitosa en el desarrollo de paneles analíticos en PowerBI, Tableau, haga clic en Ver. Gestiona proyectos analíticos en la Asociación Nacional de Profesionales de Gestión de Proyectos, con base en los resultados del 2020. recibió el máximo galardón de la Asociación.
Experiencia central en la industria:
Resolución de problemas comerciales y gestión de proyectos de tareas en la intersección de negocios (ventas, marketing), finanzas, cumplimiento y TI:
- M&A (integración y optimización de estructura organizacional y recursos, desarrollo de modelos de competencias)
- Transformación analítica y mejora de la eficiencia de la empresa (evaluación y desarrollo de competencias analíticas, implementación de reporting de gestión y promoción omnicanal)
- Gestión del cambio, reingeniería y automatización de procesos de negocio.
Tatyana Anatolyevna se graduó en 2007. La Universidad Abierta (Reino Unido) en especialidades del MBA: incluyó Estrategia, Marketing en un Mundo Complejo, Gestión de Recursos Humanos, Marcando la diferencia. Posteriormente allí estudió estrategia financiera y obtuvo un diploma profesional en administración. También asiste regularmente a diversas exposiciones. (ponente en la Cumbre Global Comercial y SFE (Múnich, 2019)) y eventos (IMISP, SPB), mejora sus habilidades en el campo de la gestión de proyectos y la estrategia financiera, participa como experto en el trabajo de una asociación profesional "SFE Academy", Consejo asesor de clientes de IQVIA 2019 OneKey Rusia. Vocero 32º Congreso Mundial IPMA, Sesión de Tripulación Joven.
Comenzar una carrera como gerente de ventas regional (Leciva (Praga), Herbs Trading (Austria)), Tatyana Anatolyevna se convirtió en un par de años en jefa del departamento de eficiencia y desarrollo. marketing STADA, y actualmente es el jefe del Departamento para Mejorar la Eficiencia de la Fuerza de Campo Dr. Laboratorios de Reddy. Como resultado, tiene una amplia experiencia práctica en el desarrollo de estrategias para mejorar el desempeño de ventas. (SF y Marketing) y transformación de la cultura corporativa (capacitación de los empleados de la empresa en las habilidades de un trabajo analítico eficaz para tomar decisiones de gestión de la calidad). Recibe regularmente premios por su trabajo: premio especialDr. Reddy’s Laboratory (2019), “Premio a la Excelencia IT&BPE” (2018), “Premio EM Stella” (2017).
Lideró proyectos para desarrollar y realizar evaluaciones de competencias analíticas en empresas como Norilsk Nickel y BostonGene (2021). Con base en los resultados de la implementación de estos proyectos, se recibió la siguiente retroalimentación:
“...los resultados de la evaluación se correlacionan altamente con el desempeño de los empleados evaluados y el nivel de competencias que demuestran para resolver problemas laborales. Esta coincidencia nos convence aún más de la utilidad y aplicabilidad del “Modelo de Competencia Analítica” desarrollado.(Níquel de Norilsk).
“Las recomendaciones recibidas basadas en los resultados de la evaluación permiten no sólo a los empleados formular su propio plan de desarrollo, sino también un plan de acción para la Compañía. (BostonGene).”
El habla clara, el pensamiento sistemático y la rica experiencia analítica y de diseño la ayudan a transmitir conocimientos a oyentes con cualquier nivel de formación, incluida la falta de ella. Tatyana Anatolyevna complementa el material de la conferencia con ejemplos de proyectos completados, transfiriendo el conocimiento adquirido de lo abstracto a lo práctico. Los graduados destacan especialmente su capacidad para crear un ambiente confortable para el diálogo entre el oyente y el profesor.
Módulo 1. Introducción al ámbito de la consultoría empresarial y el rol del consultor (2 ac. h.)
Servicios de consultoría: definición de consultoría
Un elemento clave de la consultoría es la capacidad de crear valor para el cliente resolviendo sus problemas.
Consideración del tema desde dos posiciones: Consultor del Cliente
Cliente
Consultor
Consultoría: externa e interna (asociación).
Herramientas de consultoría: consultoría externa e interna.
Cadena de creación de valor analítico y consultivo de los servicios de consultoría.
Competencias requeridas para un consultor: Comprensión empresarial Pensamiento crítico (TOP 10 competencias 2020 según los expertos del Foro Económico de Davos) Actitud orientada al cliente “Llegar a la verdad” Preparar datos Realizar análisis Presentar resultados al cliente, incluida la preparación de recomendaciones para soluciones problemas del cliente
Entendiendo el negocio
Pensamiento crítico (TOP 10 competencias 2020 según los expertos en el Foro Económico de Davos)
Enfoque en el cliente
La actitud de “llegar a la verdad”
Preparación de datos
Realización de análisis
Presentación de resultados al cliente, incluida la preparación de recomendaciones para resolver el problema del cliente.
El papel del cliente, su influencia en la calidad de la prestación del servicio.
Clientes internos y externos.
Algoritmo de selección de proveedor de servicios de consultoría. Características del análisis de mercado de servicios de consultoría y fijación de precios.
Errores típicos de los consultores novatos: ejemplos de las competencias que más comúnmente faltan y a qué conduce esto en un proyecto de consultoría
Responsabilidad del consultor por el cumplimiento de los principios básicos: Independencia, objetividad, confidencialidad, cumplimiento de los términos del contrato.
Independencia, objetividad, confidencialidad, cumplimiento de los términos del contrato.
Módulo 2. Principios clave y pasos básicos en la prestación de servicios de consultoría (1 ac. h.)
Módulo 3. Estructurar posibles opciones para construir relaciones entre un cliente y un consultor (1 ac. h.)
Matriz de partes interesadas
Estrategia de comunicación con los stakeholders en función de su “ubicación en la matriz”
Taller: Plantilla y opciones de contrato
Módulo 4. Discusión sobre la importancia de trabajar en la participación de las partes interesadas dentro de un proyecto de consultoría (2 ac. h.)
Herramientas básicas: Análisis FODA para el desarrollo de líneas estratégicas para la resolución de un problema Digitalización de líneas estratégicas para seleccionar opciones óptimas Modelo de resolución creativa de problemas 4 enfoques y 12 reglas de solución creativa Problemas
Análisis FODA para desarrollar líneas estratégicas de solución del problema.
Digitalización de líneas estratégicas para seleccionar las mejores opciones
Modelo de resolución creativa de problemas.
4 enfoques y 12 reglas para la resolución creativa de problemas
Módulo 5. Familiaridad con las características de realizar cambios en el lado del cliente (2 ac. h.)
Modelos básicos de gestión del cambio.
Elegir el método óptimo para implementar cambios en el lado del cliente
Este curso (en conjunto con el curso CIMA P1 - nivel 1) tiene como objetivo preparar a los estudiantes para aprobar el examen de calificación externo. CIMA en la asignatura P1 “Gestión del Desempeño de Operaciones” para obtener el Certificado internacional CIMA “Gestión del Desempeño negocio." El curso está dirigido a estudiantes que continúan sus estudios en materias CIMA e incluye secciones de la materia P1 “Gestión del desempeño de operaciones”:
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