Experto MBA: Gestión de la producción y la calidad - curso 290.000 rublos. de la Escuela Rusa de Administración, formación 250 horas, fecha 29 de noviembre de 2023.

Profesor de MBA en la Russian School of Management. Desarrollador de programas de transformación digital, diseñador de sistemas sociales complejos. Diseñador organizacional, ingeniero de sistemas.

Ph.D., experto en el campo del marketing y la estrategia, coach empresarial certificado. Profesor asociado del Departamento de Gestión de la Escuela de Graduados en Negocios de la Universidad Estatal de Moscú.

Técnicas prácticas para desarrollar un nuevo producto en condiciones de escasez de fondos, personal y certeza.
• Aparato conceptual y alcance.
• Retos que enfrenta la empresa: desarrollo, desarrollo, mejora de productos y procesos.
• Ciclo de vida del producto.
• I+D clásico, Design Thinking, Startup Garage.
• Investigación, generación y selección de ideas, especificaciones técnicas.
• Análisis de los motivos de la muerte prematura de nuevos productos.
• Realizar investigaciones sobre el área temática y áreas afines.
• Criterios de selección de nuevos productos para su desarrollo y desarrollo.
• Luchar contra la excesiva formalización y burocratización de los procedimientos.
• Alternativas a los costosos proyectos de investigación clásicos.
• Inmersión profunda en el entorno y problemática del Cliente.
• Realización de análisis convergentes y búsqueda de analogías.
• Modelado, creación de prototipos.
• Producción de prototipos como indicador de viabilidad del equipo.
• Rápido, ligero, etc. métodos de diseño.
• Equipar la base de I+D: objetivos, ejemplos prácticos y recomendaciones.
• Decidir sobre la subcontratación o la ejecución independiente del diseño/prototipo.
• Una guía rápida para crear un MVP y reducir los ciclos LEAN.
• Psicología del desarrollo de nuevos productos.
• Racionalidad y frugalidad como filosofía interna.
• Capacidad para tomar decisiones y actuar solo.
• Prevención del desgaste emocional.
• El “estilo de gestión ruso” y el fenómeno de la resistencia a la innovación.
• Análisis de casos sobre el desarrollo de nuevos productos/servicios de diversas industrias. Demostración de métodos para ahorrar dinero, tiempo y resolver problemas técnicos y administrativos.

Gestión de producción y capacidad
• Cálculo de demanda, planificación de carga y control de uso de equipos.
• Identificación y eliminación de pérdidas. Pensamiento Lean en la fabricación.
• Identificar y eliminar limitaciones. Teoría de las restricciones del sistema.
• Auditoría del estado de las instalaciones productivas, sistema de seguimiento del desgaste de los equipos.
• Organización de mantenimientos preventivos programados, reparaciones en base a fallas y diagnósticos.
• Introducción de equipos más eficientes.

Métodos para reducir costos y gastos. Reducir las pérdidas de producción
• Reducir las pérdidas basándose en la “producción ajustada”.
• Métodos para reducir costos de materias primas e insumos. Gestión de compras e inventarios.
• Optimización de costes laborales. Formas de reducir el personal.
• Enfoques para optimizar el número de personal en condiciones de expectativas de crisis.
• Sistema de gestión integrado basado en TQM y Lean Production.
• Incrementar la eficiencia en el uso de los activos.
• Concepto de Gestión de Activos Empresariales.
• Métodos de gestión de MRO.

Principios y técnicas de fabricación ajustada
• El coche que cambió el mundo o la filosofía de Toyota.
• Visión general de la manufactura esbelta. Herramientas de fabricación ajustada.
• Flujo de valor. VSM.
• Muda, Mura, Muri.
• Tipos de pérdidas, métodos de reducción de pérdidas.
• Manejo visual. Reglas de visibilidad.
• Mantenimiento total de equipos - TPM.
• Establecer orden lean - 5S.
• Implicación del personal y socios.

Planificación y control de la producción.
• Determinación del modelo empresarial óptimo y elección de la estrategia de producción.
• Esquemas de planificación y gestión de la producción.
• Estructura de la empresa productiva.
• Planificación operativa de la producción.
• Seguimiento de la implementación de planes y cronogramas de producción.
• Control del despachador sobre el avance de la producción.
• Automatización de procesos de planificación de la producción.

Pensamiento sistémico y generación de ideas en condiciones turbulentas.
• Sistemas y pensamiento sistémico. Áreas de uso.
• Tipos de sistemas, leyes y principios del sistema.
• Elementos y relaciones en el sistema. Propiedades del sistema y sus partes.
• Información en sistemas. Comentario.
• Reforzar y equilibrar la retroalimentación en los sistemas.
• Causa y efecto: error y verdad.
• Construcción de modelos de sistemas.
• Herramientas de pensamiento sistémico.
• Pensamiento creativo y lógico.
• 5 etapas del proceso creativo. Calentamiento. Generación de ideas (Herramienta de Lluvia de Ideas). "Maduración" de las ideas. Evaluación y selección de ideas. Análisis final.
• Cómo “animar” tu mente.

Modelo de negocio. Gestión estratégica, táctica y operativa de procesos de negocio.
• El modelo de negocio de la empresa en la representación de un conjunto de procesos de negocio.
• Definición de un conjunto completo de procesos de negocio de la organización y su detalle en componentes.
• Identificación de factores de no optimización e inconsistencia de los procesos de negocio.
• Diseño de indicadores de desempeño objetivo para cada componente (proceso).
• Transformación de metas y a nivel de procesos.
• Aplicación de la matriz de distribución de facultades y responsabilidades en el sistema de gestión de procesos de negocio.
• Síntesis de modelos de negocios y procesos de negocios objetivo (innovadores) teniendo en cuenta: estrategia de desarrollo, objetivos de desempeño, recursos disponibles y tecnologías operativas.
• Implementación de modelos de negocios y procesos de negocios específicos (innovadores).
• Previsión y planificación (táctica, operativa).
• Sincronización de procesos de negocio mediante el desarrollo de un sistema de planificación táctica y operativa.
• Diseño e implementación de un sistema de planificación interconectado: en parámetros volumétricos (cuantitativos), nomenclatura, financieros.
• Identificación de áreas problemáticas en el sistema de planificación táctica y operativa de la propia organización.
• Diseñar un modelo de organización en forma de “etapas tecnológicas”.
• Transformación de planes de nivel estratégico al nivel táctico.
• Sincronización de planes a nivel táctico y operativo.
• Introducción de un sistema de previsión y planificación interconectados.
• Servicio de Desarrollo Estratégico. Plataforma de desarrollo de empresas. Funciones y recursos del director de desarrollo.
• Desarrollo e implementación de la estrategia de la empresa.
• Sistema unificado de gestión estratégica de la empresa.
• Sesión estratégica. Etapas y formato de la sesión estratégica. Planificación de una sesión estratégica (estudios de caso). Trabajo preparatorio y organizativo. Soporte de información. Realización de una sesión estratégica. Materiales de la sesión estratégica. Resultados de la sesión.

Procesamiento de resultados de la sesión.
• Formulación de estrategias. Desarrollo de decisiones estratégicas. Jerarquía de estrategias de la empresa.

Ágil para los negocios. Desarrollo de clientes
• Desarrollo de clientes.
• Características de proyectos para el desarrollo de nuevos productos (servicios). Proceso de Desarrollo de Productos y Desarrollo de Clientes.
• Ideas básicas que deben tenerse en cuenta a la hora de desarrollar un nuevo producto (servicio).
• Puesta en marcha ajustada.
• Ciclo de retroalimentación “crear-evaluar-aprender” Producto (servicio) mínimo de trabajo Establecer indicadores básicos de crecimiento.
• ¿El producto (servicio) necesita “Virage”? ¿Cuándo deberías hacer un “Giro”? Tipos de "Virage".
• Métricas en una startup. Prueba dividida. Análisis de cohortes.
• Filosofía ágil. Manifiesto Ágil.
• Popularidad de diferentes enfoques ágiles.
• ¿Qué es Scrum? Roles en Scrum.
• Dueño del producto. Sus funciones y habilidades requeridas. Maestro de scrum. Sus funciones y habilidades requeridas. Miembros del equipo. Requisitos para los miembros del equipo.
• Documentos en un proyecto Scrum.
• Estructura de requisitos para el producto del proyecto. Pila de Producto. Vista aproximada de la revista. Atraso de sprint. ¿Cómo se desarrolla? Cuadro de incendio. El significado del gráfico y cómo se actualiza.
• Eventos en Scrum.
• El concepto de Sprint. Planificación de sprints. Considerar el desempeño del equipo durante la planificación del sprint. Estimar la complejidad de las tareas utilizando el método de planificación del póquer.
• ¿Qué es una reunión Scrum diaria? Normas para su conducta.
• Revisión de Sprint. ¿Quién está presente y cómo realizarlo?
• Retrospectiva de Sprint. ¿Por qué es esto necesario y cómo implementarlo?
• Implementación de Scrum: ¿Qué desafíos enfrentará? ¿Cómo solucionar estos problemas?

Gestión de proyectos: desde el contrato hasta los informes
• Introducción a la gestión de proyectos.
• Inicio del proyecto. Preparándose para un comienzo efectivo.
• Construcción de una estructura organizacional.
• Gestión del alcance del proyecto.
• Gestión de plazos.
• Creación de un sistema de gestión de proyectos en la organización.
• Gestión de riesgos.
• Control y seguimiento del proyecto/gestión del cambio.

Descripción, regulación y optimización de procesos de negocio.
• Concepto de gestión de procesos de negocio.
• Proceso conceptual.
• Descripción y optimización de procesos.
• Regulación y control de procesos.
• Organización de la gestión de procesos.

Diseño y diagnóstico de procesos.
• Razones del surgimiento del enfoque por procesos.
• Buenas prácticas de enfoque a procesos.
• Características clave de salida del proceso. Medición y análisis de identificación.
• Fuentes de riesgos inherentes al proceso y sus operaciones clave.
• Razones del fracaso de operaciones clave del proceso.
• Gestión de operaciones clave.
• Enfoque basado en riesgos para el proceso de Marketing y para el proceso de Compras. Ejemplos.

Proceso de resolución de problemas (PSP)
• Proceso de Resolución de Problemas y Ciclo PDCA. Introducción y ejemplos.
• Buenas prácticas (estándares y directrices internacionales) y tipos de procesos de resolución de problemas. Problemas de implementación.

Práctica de implementación del enfoque de procesos y estándares internacionales. Auditoría de procesos
• Documentación de la información del proceso.
• Secuencia de implementación de procesos del SGC según los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
• Auditoría interna de la eficacia de los procesos y sistemas de gestión. ¿Qué es una auditoría?
• Qué es un sistema de gestión.
• Comprensión del texto ISO 9001. Relación entre la evidencia objetiva y los requisitos de la norma ISO 9001.
• ¿Qué se debe comprobar durante el proceso y cómo? Norma ISO 19011:2021. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.
• Programa de auditoría.
• Realización de una auditoría.
• Competencia de los auditores. Aspectos psicológicos de la auditoría.

Líder y equipo
• ¿Cuál es el significado de Liderazgo?
• El camino del líder.
• Cómo desarrollar cualidades de liderazgo.
• Poder e influencia del Líder.
• Efectividad personal del líder.
• Cómo mantener el rumbo.
• Líder y equipo.
• Visión sistemática del equipo.
• Estilos de gestión de equipos.
• Mejorar la eficiencia de los equipos.
• Motivar a los empleados y equipos.

Líder y empleados
• ¿Qué necesita un Líder para una gestión eficaz?
• Propósito y orientación a resultados.
• Previsión y planificación.
• Control y autocontrol.
• Tomando decisiones.
• Resolución de problemas.
• Delegación.
• Comunicación con los empleados.
• Desarrollo del potencial de los empleados.

Sistema de negocio
• Gestión de la atención.
• Gestión del capital intelectual.
• Equilibrio de recursos.
• Estrategia.
• Diseño de empresa moderno.
• Mundo VUCA y requisitos para las empresas.
• Sistemas y estructuras.
• Modelado de recursos-objetivo.
• Gestión.
• Gestión inteligente en el mundo digital.
• La incertidumbre y su impacto en la gestión.

Diseño de sistemas
• Herramientas de gestión de la complejidad.
• 3 útiles herramientas de análisis.
• Método de búsqueda científica de soluciones a problemas.
• Matriz de herramientas para el diseño de sistemas de control.
• Desarrollo de una propuesta de valor.
• Transformación digital de los negocios.
• Equipo de transformación digital.
• Escala de madurez digital.
• Competencias de los altos directivos.
• Tecnologías de transformación digital.

Sistema de marketing y búsqueda de oportunidades.
• Funciones de marketing. La evolución del pensamiento del marketing. Formación de valor.
• Marketing moderno: estrategia, tácticas, tendencias.
• Gestión de marketing.
• Trabajar con información de marketing. Cálculo de la capacidad del mercado.
• Índice de concentración. Métodos expertos. Formas de bajo presupuesto de analizar el mercado.
• Investigación de mercado. Objetivos de la tarea. Detalles de implementación.
• Analista de la red. Analíticos de punta a punta.
• Escenario de investigación de mercados. Construcción de CJM.
• Algoritmo para el desarrollo de un nuevo producto. Generación de ideas. El pensamiento de diseño.
• Estrategia de océano azul. Innovación de valor. Modelos de negocio innovadores.

Creando y promoviendo valor
• Posicionamiento. Puntos de diferenciación. Posicionamiento de nichos.
• Posicionamiento: algoritmo para generar y construir un mapa.
• Branding: algoritmo de desarrollo e identidad.
• Denominación. Desarrollo de nombres. Registro de marcas en la Federación de Rusia.
• Diseño de la marca. El packaging es una estrategia de diferenciación de marca. KPI de marca.
• Estrategia de marca. Crecimiento del valor de la marca blanca (private label). Optimización del portafolio de marcas.
• Métodos de fijación de precios. Psicología del precio. Precio dinamico.
• Estrategia y táctica en comunicaciones. Algoritmo para el desarrollo de una estrategia creativa y de medios.
• Marketing integrado en Internet. Herramientas de marketing en Internet.

Estrategia de gestión de recursos humanos
• El capital humano de la empresa. Auditoría de la función de RRHH.
• Estrategia de RRHH.
• Análisis de RRHH.
• Gestión de costes de personal: elaboración de presupuestos.
• Gestión de costes de personal: métodos de optimización de costes.
• Cultura corporativa de la empresa.
• Gestión del cambio organizacional: desarrollo/preparación para su implementación.
• Gestión del cambio organizacional: lidiar con la resistencia/mantener el cambio.
• Comercialización de personal. Propuesta de valor para el empleador.
• Promoción de la marca RR.HH. al trabajar con diferentes generaciones de empleados.

Tecnologías clave en el campo de la gestión de recursos humanos
• Modelo de competencias.
• Evaluación del personal.
• Reclutamiento.
• Adaptación del personal. Tutoría.
• Formación y desarrollo del personal.
• Teorías de la motivación.
• Sistema de motivación material.
• Parte fija de la retribución. Calificación.
• Parte variable de la retribución. Administración por objetivos.
• Investigación interna sobre el estado de los recursos humanos.

Instrumentos financieros para aumentar la eficiencia
• La elaboración de presupuestos como tecnología eficaz para la gestión de empresas.
• Economía unitaria como base para la modelización financiera.
• Determinar la zona de ganancias al escalar un negocio.
• Identificación de limitaciones infraestructurales del modelo de desarrollo empresarial.
• Pronosticar el desempeño del negocio en base al presupuesto de ingresos y gastos.
• Formación de un plan de desarrollo empresarial equilibrado basado en el presupuesto de flujo de caja.
• Formación de una política de inversión basada en los indicadores del CSA.
• Previsión de las necesidades de recursos y posibles fuentes de financiación empresarial en función del saldo previsto.
• Evaluación interna del negocio basada en tres métodos clave. Aplicación del valor terminal para incrementar el valor empresarial.
• Valoración empresarial basada en el valor añadido económico.

Construcción de un sistema de gestión financiera. Análisis de proyectos de inversión y gestión de riesgos.
• Aplicación práctica de los sistemas de reporting existentes para las tareas de gestión de la empresa.
• Análisis fundamental de la empresa. Cuadro de mando de análisis operativo de la empresa.
• Métodos clave para diagnosticar la situación financiera de una empresa: histórico, vertical, plan-hecho.
• Mayor eficiencia a través de la identificación de activos inmovilizados. Rotación de activos.
• Metodología para la toma de decisiones de gestión basada en el análisis de indicadores del modelo del ciclo del efectivo.
• Análisis de desempeño con base en el estado de resultados financieros.
• Metodología para el análisis integral de los factores que afectan la eficiencia de las actividades operativas.
• Factores clave de éxito al analizar proyectos de inversión internos y externos.
• La gestión de riesgos como base de un sistema de gestión empresarial. Creación de una matriz de riesgos. Métodos de gestión de riesgos.
• Análisis de sensibilidad de proyectos de inversión basado en la gestión de riesgos y desarrollo de escenarios de implementación de proyectos.

Gestión flexible de proyectos en las empresas.
• El lugar de los enfoques de diseño flexibles en los negocios. Desarrollo de Producto, Desarrollo de Clientes y Lean Startup.
• Modelo de negocio del proyecto y negocio.
• Jugador Más Valioso. Un producto que funciona mínimamente para encontrar una solución.
• Pivote: cuándo y cómo se debe cambiar una decisión o estrategia.
• Ágil en la gestión de proyectos. Popularidad de diferentes enfoques ágiles.
• Melé. El concepto de Sprint. Roles en Scrum.
• Miembros del equipo. Funciones y habilidades requeridas.
• Documentos del proyecto: Backlog de producto. Atraso de sprint. Cuadro de incendio.
• Procesos: Planificación, revisión y retrospectiva de Sprint. Reunión de scrum.
• Implementación de Scrum. Problemas y soluciones.

Enfoque clásico o “planificado” de los proyectos
• Ciclo de vida del proyecto de 5 fases. Participantes y sus roles según PMBoK.
• Lanzamiento efectivo del proyecto. Requisitos de las partes interesadas y estatutos.
• Contenido del proyecto. Estructura jerárquica de trabajo (EDT).
• Cálculo de duraciones de tareas y cronogramas de proyectos.
• Cálculo del coste de la obra y del presupuesto del proyecto.
• Identificación y mitigación de riesgos.
• Gestión de la ejecución de proyectos.
• Control de plazos, presupuesto y contenidos del proyecto.
• Sistema de gestión de cambios.
• Informes del proyecto. Cierre del proyecto y lecciones aprendidas.