Cómo solicitar y proporcionar asistencia con problemas de la computadora

Estoy seguro de que muchos lectores Layfhakera conocen la situación en la que está llamando a su no muy versado en computadoras, un amigo o familiar con una pregunta sobre el problema. Ayudar en el teléfono veces se convierte en una tarea no trivial, la creación de un depósito de anécdotas y chistes. Mientras tanto, no todo el mundo sabe que en Windows 7, hay una herramienta especial que se puede utilizar no sólo es fácil de describir el problema aparecido, pero también muestran la forma de resolverlo.

La herramienta que tiene un nombre largo Grabación de acciones de medios de solución de problemas. Encontrar y ejecutar este programa puede ser el menú Inicio, si escribe en el cuadro de búsqueda consulta "error". Después de iniciar el programa de una pequeña ventana aparece delante de nosotros, en el que sólo hay un botón activo - de inicio de grabación.

Así, pulse el botón y empezar las operaciones de reproducción, que se traducen en un error o respecto de los que tenemos alguna pregunta. En este caso, todas las acciones de los usuarios se registran en detalle en una serie de pantallas con descripciones detalladas de cada clic. Después de la grabación, haga clic en el botón

detener la grabación y nos enfrentamos aparecerá para guardar el archivo de una ventana. La grabación se guarda como un archivo ZIP, dentro de la cual es un registro de sus acciones en formato MHT. Abrir archivo puede estar en cualquier navegador.

Ahora sólo tiene que enviar el archivo a su gurú de la informática, y él verá la imagen completa de sus acciones.

Tenga en cuenta que este informe se puede ver como una forma normal, o como una presentación de diapositivas, y en la parte inferior se detalla información técnica sobre la actividad del usuario en forma de texto.

De la misma manera que un usuario experimentado puede registrar la forma correcta de realizar una operación y envía su ayuda necesidades colega. Espero que esta sencilla herramienta que puede ayudar en algunas situaciones, excepto las células nerviosas y eliminar la la necesidad de gritar una vez más en el teléfono:"... haga clic en el botón Inicio... sí, abajo a la izquierda... No, la izquierda... no, X!!! ":)